Como consultar ligações efetuadas no SGV ?

 

Para consultarmos ligações dentro do SGV precisaremos seguir os seguintes passos: 

1.  Acesse o menu de Relatórios 

               

     2.  Quando abrir as opções, selecione "Consultar ligações"

         

     3.  Nela, será possível realizar pesquisas por meio dos seguintes critérios:

•  Ramal
• Colaborador
• Telefone   
• CPF
• Duração
• etc.,

Escolha o critério que melhor lhe ajudar em sua pesquisa.

 

Se for do seu interesse, você pode pesquisar por filtros, tais como:

• Ouvir gravação*
• Anexar gravação
• Baixar AWS**²

*OBS: É possível fazer o download dessas ligações de até 30 dias

 

**OBS²: Após 30 dias, as ligações somente poderão ser baixadas na imagem inferior esquerda.

         

A mesma é capaz de baixar todos os registros selecionados. 

 

Para qualquer outra duvida, entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp.