Para configurar o seu ramal no SGV, basta clicar no botão "Configurar Ramal" na lateral esquerda, conforme a figura abaixo.
Após clicar, o SGV realizará a configuração do seu ramal e abrirá o MicroSIP.
Antes de efetuar ligações, verifique se o microfone está conectado. Para testá-lo, siga os passos abaixo:
- Acesse a tecla de atalho Windows (tecla Windows) + R;
- Na caixa Executar, digite "mmsys.cpl".
Navegue na aba Gravação e verifique se o microfone está ativo.
Verifique também se o fone está conectado e se o ramal está 'Online'.
Se desejar atender automaticamente, habilite a opção "AA" no MicroSIP, conforme a imagem abaixo.
Realizando Ligações no SGV
Após configurar o ramal, navegue até o detalhe das vendas.
Clique no botão do telefone para que o sistema SGV efetue a ligação.
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Clique no botão verde para realizar ligações com número fixo da empresa.
- Clique no botão vermelho para realizar ligações com números aleatórios com o mesmo DDD do cliente.
Ao clicar em qualquer um dos botões, se o atendimento automático não estiver habilitado, será exibida uma caixa para atendimento. Clique em "Atender" para que o sistema SGV ligue para o cliente.
Para qualquer outra duvida, entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp.