{"pageProps":{"posts":[{"__typename":"postagens","slug":"cadastro-planos-sgv","titulo":"Instalação do Client SQL Server","conteudo":"
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Iniciando a instalação do Cliente SQL Server.

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Ao finalizar o download do Client SQL Server, clique duas vezes para iniciar a instalação. Caso o seu computador apresente uma mensagem antes da tela de instalação, siga as instruções para prosseguir com a instalação.
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\"SQL
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Volte ao portal de download e baixe a outra opção de \"Client SQL Server\".
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NOTA:  Se você baixou a versão de 64 bits e essa mensagem apareceu, significa que seu computador é compatível com a versão de 32 bits, e vice-versa.

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\"SQL

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Caso a tela de instalação não abra, acesse este link: Microsoft SQL Client e baixe novamente a versão compatível com seu computador.

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Ao abrir a tela de Instalação do Cliente SQL Server, clique em \"Avançar\" para prosseguir com a instalação.

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\"SQL

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\"SQL

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NOTA: O sistema solicitará uma permissão de administrador, então, caso seja solicitado usuário e senha, entre em contato com a sua equipe de TI para que eles autorizem a instalação.

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Feito os processos acima, o seu cliente SQL Server estará pronto para uso.

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Para qualquer outra duvida, entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp.

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","destaque":false,"data_postagem":"2023-02-01T10:12:07","imagem_capa":{"__typename":"directus_files","id":"9e956892-8060-4185-9e34-39d77e5fcba2","title":"4","url":"https://cms.allcomsistemas.com/assets/9e956892-8060-4185-9e34-39d77e5fcba2"},"tags":[{"slug":"instalacoes-sistemas","nome":"Instalações de Sistemas"},{"slug":"sgv","nome":"SGV"},{"slug":"suporte","nome":"Suporte"},{"slug":"funcionalidades-sistema-sgv","nome":"Funcionalidades SGV"}],"autor":{"__typename":"autores","slug":"lucas-anjos","nome":"Lucas Anjos","avatar":{"__typename":"directus_files","id":"2a359f00-e53e-4904-b768-d5eb5d4091d3","title":"Screenshot 20200819 093352","url":"https://cms.allcomsistemas.com/assets/2a359f00-e53e-4904-b768-d5eb5d4091d3"}}},{"__typename":"postagens","slug":"usuarios-acessos-sgv","titulo":"Meu software está lento, o que devo fazer?","conteudo":"

Meu software está lento, o que devo fazer?

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Alguns problemas, como este, podem ser causados por variações na sua conexão à internet, resultando em perda de comunicação com o banco de dados e instabilidade do sistema.

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\"Erro

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Lembre-se que o teste de velocidade e a análise de rotas são processos diferentes. Seu provedor pode estar fornecendo a velocidade contratada, mas pode haver variações na rede.

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Para verificar se há problemas com o provedor, baixe o WinMTR no seguinte site

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\"Plano

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Depois de extrair o WinMTR, digite o endereço \"db.allcomsistemas.com.br\" e clique no botão \"Start\", conforme mostrado na imagem abaixo

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\"Plano

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Espere alguns momentos e deixe a análise começar. Quando as colunas \"Sent\" e \"Recv\" tiverem pelo menos 150 envios, imprima essa imagem e envie para o suporte técnico através do link do WhatsApp. Assim, será possível identificar se sua conexão apresenta grandes perdas de pacotes ou falhas na conexão.

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\"Plano

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O QUE É O MTR E ONDE BAIXÁ-LO?

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MTR é a combinação de Ping e Tracert. A máquina de origem precisa ter o WinMTR instalado. Se não tiver, basta baixá-lo pelo link a seguir:

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Baixe aqui seu WinMTR.

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Não é necessário instalar, basta descompactar e executá-lo de acordo com seu sistema operacional (32 ou 64 bits). Preencha o campo Host com o host ou endereço IP de destino. O resultado será semelhante a este:

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Host para MTR:

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Host: dballcomsistemas.com.br

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\"Plano

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ANÁLISE DO RESULTADO:

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• A coluna %Loss mostra a porcentagem de perda em cada salto.

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• A coluna Sent ou SNT indica o número de pacotes enviados.

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• A coluna Last apresenta o tempo do último pacote.

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• A coluna AVG ou AVRG mostra a média de tempo em cada salto.

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• A coluna Best apresenta o melhor tempo em cada salto.

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• A coluna WRST ou WORST mostra o pior tempo em cada salto.

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• É importante lembrar que cada linha representa o resultado do teste para cada salto, começando pelo primeiro salto (origem) e terminando no último (destino).

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Para qualquer outra duvida, entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp.

","destaque":false,"data_postagem":"2023-02-01T09:41:32","imagem_capa":{"__typename":"directus_files","id":"1b0be5f5-67bf-4541-894c-073776cc9428","title":"4","url":"https://cms.allcomsistemas.com/assets/1b0be5f5-67bf-4541-894c-073776cc9428"},"tags":[{"slug":"funcionalidades-sistema-sgv","nome":"Funcionalidades SGV"},{"slug":"suporte","nome":"Suporte"},{"slug":"sgv","nome":"SGV"}],"autor":{"__typename":"autores","slug":"lucas-anjos","nome":"Lucas Anjos","avatar":{"__typename":"directus_files","id":"2a359f00-e53e-4904-b768-d5eb5d4091d3","title":"Screenshot 20200819 093352","url":"https://cms.allcomsistemas.com/assets/2a359f00-e53e-4904-b768-d5eb5d4091d3"}}},{"__typename":"postagens","slug":"cadastro-colaborador-sgv","titulo":"Como cadastro um colaborador no SGV?","conteudo":"

Como faço o cadastro do colaborador no SGV?

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Para cadastrar um colaborador no SGV, vá até o menu \"Dep. Pessoal\" e clique em \"Cadastro de Colaborador\".

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\"Cadastro

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Para iniciar o cadastro, clique em \"OK\" na aba \"Pesquisa Colaborador.

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\"Cadastro

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A tela exibirá uma tabela com todos os funcionários já cadastrados. No menu de funções, clique em \"Incluir\" e preencha os dados do novo colaborador.

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\"Cadastro

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Informações obrigatórias do cadastro.

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\"CD\"

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Nota:  Todas as opções marcadas com asterisco(*) são obrigatorios.

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Após o preenchimento dos dados, no canto superior, você pode ver uma aba com o nome \"Configurações de Login de Acesso\".

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Nela, sará necessário selecionar o perfil do colaborador para criar o login para utilização do sistema.

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\"Cadastro

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NOTA¹:  Para cadastrar o ramal de um colaborador, você precisa digitar o número no campo \"Configuração de PABX\", como mostrado na imagem abaixo.

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\"Cadastro

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NOTA²: A senha inicial do colaborador sempre será: \"Iniciais do do colaborador\" + \"@\" + \"CPF\".

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Exemplo:

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Nome: Caleb Ricardo Bernardes, CPF: 920.224.290-95 

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A senha será CRB@92022429095

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Para qualquer outra duvida, entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp.

","destaque":false,"data_postagem":"2023-02-01T09:41:00","imagem_capa":{"__typename":"directus_files","id":"574f9c6a-24b5-4c20-b9cd-d6da4432691b","title":"4","url":"https://cms.allcomsistemas.com/assets/574f9c6a-24b5-4c20-b9cd-d6da4432691b"},"tags":[{"slug":"funcionalidades-sistema-sgv","nome":"Funcionalidades SGV"},{"slug":"sgv","nome":"SGV"}],"autor":{"__typename":"autores","slug":"lucas-anjos","nome":"Lucas Anjos","avatar":{"__typename":"directus_files","id":"2a359f00-e53e-4904-b768-d5eb5d4091d3","title":"Screenshot 20200819 093352","url":"https://cms.allcomsistemas.com/assets/2a359f00-e53e-4904-b768-d5eb5d4091d3"}}},{"__typename":"postagens","slug":"comunicacao-interna-sgv","titulo":"Comunicação Interna - Back Office / Consultores","conteudo":"

Comunicação Interna - Back Office e Consultadores 

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A comunicação interna é uma ferramenta valiosa no SGV. Ela permite uma comunicação eficiente entre as áreas comerciais e BKO's, melhorando a compreensão do fluxo de vendas e tornando mais fácil a resolução de problemas e auditoria das vendas.

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No menu de auditoria, a comunicação interna pode ser acessada na tela da auditoria de vendas através de duas opções: o botão de comunicação ou a aba de comunicação interna.

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Na tela de detalhe das vendas, existem duas formas de incluir uma comunicação interna: 

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\"Foto

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Em qualquer umas das duas formas apresentadas anteriormente o sistema irá abrir a tela abaixo para preenchimento.

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\"Foto

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Ao incluir uma comunicação interna no sistema ficará disponível para as equipes comerciais e BKO's.

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\"Foto

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Cada comunicação inserida na venda pode ser visualizada em tempo real na venda, tornando a comunicação interna uma forma efetiva de resolver pendências na venda.

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Os vendedores / supervisores e coordenadores, podem acessar as comunicações internas através do aplicativo, nas funcionalidades \"Minhas vendas\" para os vendedores e \"Estatísticas\" para os supervisores / coordenadores. Podendo incluir novas comunicações.

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\"Comunicacao

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Para qualquer outra duvida, entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp.

","destaque":false,"data_postagem":"2023-02-01T09:40:00","imagem_capa":{"__typename":"directus_files","id":"171f8363-fb62-4915-9180-b91c5823ffc8","title":"4","url":"https://cms.allcomsistemas.com/assets/171f8363-fb62-4915-9180-b91c5823ffc8"},"tags":[{"slug":"suporte","nome":"Suporte"},{"slug":"funcionalidades-sistema-sgv","nome":"Funcionalidades SGV"}],"autor":{"__typename":"autores","slug":"lucas-anjos","nome":"Lucas Anjos","avatar":{"__typename":"directus_files","id":"2a359f00-e53e-4904-b768-d5eb5d4091d3","title":"Screenshot 20200819 093352","url":"https://cms.allcomsistemas.com/assets/2a359f00-e53e-4904-b768-d5eb5d4091d3"}}},{"__typename":"postagens","slug":"hierarquia-sgv","titulo":"Como devo fazer para cadastrar um plano ou pacote?","conteudo":"

Como devo fazer para cadastrar um plano ou pacote?

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Para cadastrar um plano ou pacote, vá até o canto superior esquerdo da tela inicial do SGV e clique em \"Cadastro\", como indicado na imagem abaixo:

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\"Plano

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Ao clicar em \"Cadastro\", várias opções serão exibidas. Basta clicar em \"Planos e Pacotes\" e escolher o plano desejado.

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\"Plano

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Depois de selecionar o plano, clique em \"Incluir\" e digite o nome e descrição desejados. Clique em \"Salvar\" e o seu plano estará cadastrado e pronto para uso.

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 \"Plano

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NOTA:  O plano registrado sempre será marcado como \"ativo\". Se desejar desativá-lo, basta selecioná-lo e clicar na opção \"Inativar\" na grade (como mostrado na imagem abaixo).

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\"Plano

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Depois de criar o seu plano e ativá-lo, ele estará pronto para ser usado.

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Para qualquer outra duvida, entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp.

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","destaque":false,"data_postagem":"2023-02-01T09:26:54","imagem_capa":{"__typename":"directus_files","id":"d646ef35-cfb7-45ba-81c9-88050fc44eba","title":"4","url":"https://cms.allcomsistemas.com/assets/d646ef35-cfb7-45ba-81c9-88050fc44eba"},"tags":[{"slug":"suporte","nome":"Suporte"},{"slug":"funcionalidades-sistema-sgv","nome":"Funcionalidades SGV"}],"autor":{"__typename":"autores","slug":"lucas-anjos","nome":"Lucas Anjos","avatar":{"__typename":"directus_files","id":"2a359f00-e53e-4904-b768-d5eb5d4091d3","title":"Screenshot 20200819 093352","url":"https://cms.allcomsistemas.com/assets/2a359f00-e53e-4904-b768-d5eb5d4091d3"}}},{"__typename":"postagens","slug":"instalacao-sgv","titulo":"Instalação SGV","conteudo":"

INSTALAÇÃO DO SGV

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Para a instalação do “SGV” Acesse a nossa Plataforma de Downloads.

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Faça o Download da opção “Sistema SGV”

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\"Página

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Caso seja a primeira instalação do SGV no computador será necessário instalar o \"Client SQL Server\" (64 ou 32 bits) na versão compatível com seu sistema

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Nota: Computadores com mais de 4Gb de memória utilizam versão 64 Bits

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Iniciando a instalação do SGV

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Logo após ser concluído o download do SGV, execute o instalador do sistema

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\"Download2\"

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NOTA: Será necessário a permissão de administrador, caso não tenha entre em contato com a equipe de T.I.

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\n

\"Download2\"

\n

 

\n

Clique em “Mais informações”

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\"Download2\"

\n

 

\n

Clique em “Executar assim mesmo”

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\n

\"Instalção

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\n

Com o instalador aberto, clique em “Eu Concordo”.

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\n

 

\n

\"Instalção

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\n

 

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Em seguida selecione, o local onde deseja instalar o SGV ou apenas clique em “Instalar”

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Aguarde a conclusão da instalação, aparecerá uma tela de instalação do Certificado digital que o sistema utiliza, clique em “Sim” e logo em seguida “Fechar”.

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Desta forma o SGV já está instalado no computador.

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Quando a tela de instalação fechar, abra o SGV criado em sua área de trabalho.

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\"Download2\"

\n

 

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Na primeira execução do sistema o SGV solicitará o CNPJ da empresa.

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\"Download2\"

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\n

\"Tela

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Para qualquer outra duvida, entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp

","destaque":false,"data_postagem":"2023-02-01T09:26:42","imagem_capa":{"__typename":"directus_files","id":"41442916-dbed-440d-8be5-244cd03dcf37","title":"3","url":"https://cms.allcomsistemas.com/assets/41442916-dbed-440d-8be5-244cd03dcf37"},"tags":[],"autor":{"__typename":"autores","slug":"lucas-anjos","nome":"Lucas Anjos","avatar":{"__typename":"directus_files","id":"2a359f00-e53e-4904-b768-d5eb5d4091d3","title":"Screenshot 20200819 093352","url":"https://cms.allcomsistemas.com/assets/2a359f00-e53e-4904-b768-d5eb5d4091d3"}}}],"pageInfo":{"page":2,"totalCount":18}},"__N_SSG":true}