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Menu Back Office

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As principais funcionalidades do SGV são: 

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Back Office:

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O Back Office (BKO), serve para armazenamento das vendas que entram no PAP como pré-venda. Podemos achar essas vendas colocando os seguintes dados:

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\"Captura

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Após colocar alguma dessas opções, clique em “OK” e procure pela venda que deseja consultar.

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No Back Office, temos também alguns filtros que poderão aparecer, são eles: 

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Pendente Back Office: 

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Ele servirá para fazer o armazenamento das vendas que foram auditadas porém não tem nenhum resultado finalizado.

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\"Bko\"

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OBS: Ainda dentro dele, podemos filtrar a venda por: 

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Movimentação Back Office: 

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Filas que entram nas vendas para serem auditadas na pré-venda.

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Auditoria:

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A auditoria serve para auditar as vendas que entram no PAP. Dentro dela, conseguimos filtrar melhor o processo de venda. Sendo eles: 

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Na auditoria, temos também alguns filtros que poderão ser úteis ao auditor, são eles:

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Filas de Retorno:

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Irá servir para organizar ou separar as vendas que tem agendamento de retorno para os clientes.

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\"Sem

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Filas da Auditoria:

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As filas da auditoria são as vendas que foram aprovadas e que entraram no PAP. Nela, podemos encontrar alguma venda através dos seguintes filtros:

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\"Fila

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Gerencial: 

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A parte gerencial, vai ser utilizada mais como um serviço de importações de vendas manualmente, exportações de arquivos GeDoc (GeD - gravações das ligações como prova de venda). Em outras palavras, é uma funcionalidade que serve para o controle da auditoria.

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Fazemos isso clicando em: Gerencial >  Pessoa Física > Gerenciamento

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\"Gerencial\"

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Dentro do sistema gerenciamento, podemos ter os parâmetros de consulta, sendo eles: 

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Entrando no Gerenciamento da Auditoria temos as seguintes informações: 

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\"Pendentes

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\"Gerenciamento

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\"Reservas

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