\n
Para que possa configurar seu fone no microsip siga os passos:
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Selecione o fone na opção Alto falante e na opção Microfone conforme a imagem a seguir:
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Para qualquer outra duvida, entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp.
\n","destaque":false,"data_postagem":"2023-07-12T19:43:00","imagem_capa":{"__typename":"directus_files","id":"5abda599-86db-49db-ac27-69ec65990ef7","title":"6","url":"https://cms.allcomsistemas.com/assets/5abda599-86db-49db-ac27-69ec65990ef7"},"tags":[{"slug":"micro-sip-undefined-external-error","nome":"Suporte Micro Sip"},{"slug":"micro-sip","nome":"MicroSip"}],"autor":{"__typename":"autores","slug":"jhonatan-castro","nome":"Jhonatan Castro","avatar":{"__typename":"directus_files","id":"e7fdb621-a07c-41db-891c-426e1cebe844","title":"Bzt M3850","url":"https://cms.allcomsistemas.com/assets/e7fdb621-a07c-41db-891c-426e1cebe844"}}},{"__typename":"postagens","slug":"microsip-error-undefined-external-error","titulo":"MICROSIP - Error: \"undefined external error\"","conteudo":"
\n
O erro Error: \"undefined external error\" ocorre quando o cliente utiliza windows 10 sem a permissão de acesso ao microfone, para corrigir siga o passo:
\n1 - Acessa o menu iniciar do windows no ícone
\n\n
2 - Quando abrir a barra de pesquisa procure por configurações
\n\n
\n
3 - Pesquise pela função privacidade
\n\n
4 - Em privacidades encontra a função microfone
\n\n
\n
5 - Em privacidade de microfone libere as configurações para que seu windows possa permitir o uso do microfone em todos os aplicativos
\n\n
\n
6 - Em seguida saia do microsip (CTRL + Q) e logo poderá testar novamente:
\n\n
\n
\n
Se você fizer os passos acima e não resolver, troque o fone de porta, remova o fone e conecte novamente.
\n\n
Para qualquer outra duvida, entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp.
","destaque":false,"data_postagem":"2023-07-12T16:16:00","imagem_capa":{"__typename":"directus_files","id":"bf01e47b-7bf2-4417-a6e5-57ae3b1b5328","title":"6","url":"https://cms.allcomsistemas.com/assets/bf01e47b-7bf2-4417-a6e5-57ae3b1b5328"},"tags":[{"slug":"micro-sip-undefined-external-error","nome":"Suporte Micro Sip"}],"autor":{"__typename":"autores","slug":"jhonatan-castro","nome":"Jhonatan Castro","avatar":{"__typename":"directus_files","id":"e7fdb621-a07c-41db-891c-426e1cebe844","title":"Bzt M3850","url":"https://cms.allcomsistemas.com/assets/e7fdb621-a07c-41db-891c-426e1cebe844"}}},{"__typename":"postagens","slug":"tópico-condomínios-i9crm-mobile","titulo":"Tópico de Condomínios i9CRM - Mobile","conteudo":"\n
A opção condomínios permite que as empresas que prestam serviços para condomínios possam gerenciar diversas informações importantes, tais como:
\n(Conforme mostrado nas imagens abaixo):
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Quando selecionamos um condomínio, temos a opção de lançar a visita ou lançar o plantão.
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A função \"lançar visitas\" no i9CRM é uma ferramenta que permite cadastrar as visitas realizadas pelos representantes de vendas a um cliente ou potencial cliente.
\nAo selecionar a opção \"lançar visitas\", o usuário pode informar detalhes importantes sobre a visita, como a data e hora da visita, o nome do cliente ou do condomínio visitado, o objetivo da visita, os produtos ou serviços apresentados durante a visita e o resultado obtido.
\nEssas informações são registradas no sistema e podem ser utilizadas para acompanhar o histórico das visitas realizadas por cada representante de vendas.
\nAlém disso, a função \"lançar visitas\" também pode ser integrada com outras funções do i9CRM, como o registro de oportunidades de negócio e o controle de vendas, permitindo uma gestão mais eficiente do processo de vendas.
\n\n
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A função \"Lançar Plantão\" do i9CRM é uma ferramenta que permite aos usuários da plataforma criarem um registro de atendimento para uma determinada data e horário. Essa função é especialmente útil para empresas que precisam prestar serviços de suporte ou atendimento ao cliente em horários específicos, como plantões noturnos ou de fim de semana.
\nAo utilizar a função \"Lançar Plantão\", o usuário pode especificar o nome do atendente responsável pelo plantão, o tipo de serviço a ser prestado, a data e o horário do atendimento, entre outras informações relevantes.
\nAlém disso, a função \"Lançar Plantão\" também permite que os usuários gerem relatórios e estatísticas sobre os atendimentos realizados durante os plantões, o que pode ser útil para avaliar o desempenho da equipe de atendimento e identificar possíveis melhorias nos processos.
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A função \"Listar Visitas\" do i9CRM é uma ferramenta que permite aos usuários da plataforma manterem um registro detalhado das visitas realizadas a clientes ou prospectos. Essa função é especialmente útil para empresas que precisam fazer um acompanhamento constante de suas atividades de vendas e relacionamento com o cliente.
\nAo utilizar a função \"Listar Visitas\", o usuário pode registrar informações relevantes sobre cada visita, como data e hora, nome do cliente ou prospecto visitado, tipo de visita (por exemplo, reunião de vendas, apresentação de produtos, etc.), objetivo da visita, tópicos discutidos durante a visita, entre outras informações importantes.
\nAlém disso, a função \"Listar Visitas\" também pode ser usada para gerar relatórios e estatísticas para avaliar o desempenho da equipe de vendas e identificar possíveis áreas de melhoria.
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A função \"Listar Plantões\" ajuda as empresas a manter um controle mais eficiente dos seus horários de atendimento, garantindo que as demandas dos clientes sejam atendidas de forma rápida e eficaz durante todo o período de plantão.
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O check-in é utilizado para registrar a chegada do consultor em um local específico. O registro do check-in gera automaticamente um histórico do consultor no local, que pode ser utilizado posteriormente para análises de desempenho ou para outras finalidades.
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O check-out é executado automaticamente quando a data final da ação é excedida, portanto, não é necessário que o consultor faça o check-out manualmente.
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Para qualquer outra duvida, entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp.
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","destaque":false,"data_postagem":"2023-03-31T13:11:00","imagem_capa":{"__typename":"directus_files","id":"2a249840-8ebf-4c64-8c78-f7861ef3bd95","title":"1","url":"https://cms.allcomsistemas.com/assets/2a249840-8ebf-4c64-8c78-f7861ef3bd95"},"tags":[{"slug":"dicas-i9crm","nome":"Dicas I9CRM"},{"slug":"suporte-i9crm","nome":"Suporte I9CRM"},{"slug":"suporte-i9crm-condomínios","nome":"Suporte i9CRM Condomínios - Mobile"}],"autor":{"__typename":"autores","slug":"jhonatan-castro","nome":"Jhonatan Castro","avatar":{"__typename":"directus_files","id":"e7fdb621-a07c-41db-891c-426e1cebe844","title":"Bzt M3850","url":"https://cms.allcomsistemas.com/assets/e7fdb621-a07c-41db-891c-426e1cebe844"}}},{"__typename":"postagens","slug":"topico-de-vendas-i9crm","titulo":"Tópico de Vendas i9CRM - Mobile","conteudo":"
Ao selecionar em \"Minhas Vendas\" (como mostrado na imagem abaixo):
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é possível notar as presenças de campos que permitem filtrar suas vendas de maneira rápida e eficiente.
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Após preencher os parâmetros de busca, o sistema retornará as vendas correspondentes e você poderá abrir os detalhes de cada uma delas.
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Quando uma venda apresentar algum problema e for devolvida pelo pessoal da auditoria, ela poderá ficar em status \"aguardando consultor\"
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para que o vendedor responsável possa analisá-la e tomar as providências necessárias. Durante esse período, a venda será listada como \"venda para análise\", aguardando tratativa por parte do vendedor.
\nQuando selecionarmos o \"vendas para análise\" e preenche-lo,
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teremos a opção de escolher para quem desejamos enviar essa venda. Uma vez que a venda for enviada, irá ao destinatário desejado para dar prosseguimento na venda.
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Comunicação interna são as comunicações feitas pela equipe de BKO com a equipe comercial e vice-versa.
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O mapa de vendas é importante para determinar os locais onde as vendas foram realizadas.
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Para sabermos onde há um ponto maior de vendas o mapa agrupará as vendas.
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A opção de habilidades no i9CRM permite que você gerencie as habilidades e competências da sua equipe de vendas e suporte, garantindo que cada membro do time esteja preparado para lidar com as demandas dos clientes.
\nAo utilizar essa funcionalidade, você pode criar perfis individuais para cada membro da equipe, incluindo informações sobre suas competências e experiências profissionais. Com isso, é possível designar tarefas e projetos específicos para colaboradores mais aptos a lidar com determinados desafios.
\nA opção de habilidades também ajuda a identificar lacunas nas habilidades da equipe e a desenvolver planos de treinamento personalizados para melhorar o desempenho individual e coletivo. Além disso, a funcionalidade permite criar uma base de conhecimentos compartilhada, contendo informações úteis para todos os membros da equipe em tempo real.
\nCom a opção de habilidades, é possível maximizar a eficiência da equipe de vendas e suporte, garantindo que cada colaborador esteja equipado com as ferramentas necessárias para atender às necessidades dos clientes e alcançar metas de negócios.
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São elas:
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Ao selecionar essa opção, é possível verificar se há possibilidade de instalação dos serviços naquela região. Através dessa pesquisa, o consultor poderá determinar se é possível realizar a venda naquela área.
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Para qualquer outra duvida, entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp.
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","destaque":false,"data_postagem":"2023-03-31T12:30:00","imagem_capa":{"__typename":"directus_files","id":"e6c82011-9882-428b-aabc-e27c8775c4c9","title":"1","url":"https://cms.allcomsistemas.com/assets/e6c82011-9882-428b-aabc-e27c8775c4c9"},"tags":[{"slug":"suporte-i9crm","nome":"Suporte I9CRM"},{"slug":"dicas-i9crm","nome":"Dicas I9CRM"},{"slug":"i9crm","nome":"I9CRM"}],"autor":{"__typename":"autores","slug":"jhonatan-castro","nome":"Jhonatan Castro","avatar":{"__typename":"directus_files","id":"e7fdb621-a07c-41db-891c-426e1cebe844","title":"Bzt M3850","url":"https://cms.allcomsistemas.com/assets/e7fdb621-a07c-41db-891c-426e1cebe844"}}},{"__typename":"postagens","slug":"instalacao-sgv","titulo":"Instalação SGV","conteudo":"
\n
Para a instalação do “SGV” Acesse a nossa Plataforma de Downloads.
\nFaça o Download da opção “Sistema SGV”
\n\n
\n
Caso seja a primeira instalação do SGV no computador será necessário instalar o \"Client SQL Server\" (64 ou 32 bits) na versão compatível com seu sistema
\nNota: Computadores com mais de 4Gb de memória utilizam versão 64 Bits
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Logo após ser concluído o download do SGV, execute o instalador do sistema
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\n
NOTA: Será necessário a permissão de administrador, caso não tenha entre em contato com a equipe de T.I.
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Clique em “Mais informações”
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Clique em “Executar assim mesmo”
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Com o instalador aberto, clique em “Eu Concordo”.
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Em seguida selecione, o local onde deseja instalar o SGV ou apenas clique em “Instalar”
\nAguarde a conclusão da instalação, aparecerá uma tela de instalação do Certificado digital que o sistema utiliza, clique em “Sim” e logo em seguida “Fechar”.
\nDesta forma o SGV já está instalado no computador.
\nQuando a tela de instalação fechar, abra o SGV criado em sua área de trabalho.
\n\n
Na primeira execução do sistema o SGV solicitará o CNPJ da empresa.
\n\n
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Para qualquer outra duvida, entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp
","destaque":false,"data_postagem":"2023-03-29T10:28:00","imagem_capa":{"__typename":"directus_files","id":"41442916-dbed-440d-8be5-244cd03dcf37","title":"3","url":"https://cms.allcomsistemas.com/assets/41442916-dbed-440d-8be5-244cd03dcf37"},"tags":[{"slug":"instalacoes-sistemas","nome":"Instalações de Sistemas"},{"slug":"sgv","nome":"SGV"}],"autor":{"__typename":"autores","slug":"jhonatan-castro","nome":"Jhonatan Castro","avatar":{"__typename":"directus_files","id":"e7fdb621-a07c-41db-891c-426e1cebe844","title":"Bzt M3850","url":"https://cms.allcomsistemas.com/assets/e7fdb621-a07c-41db-891c-426e1cebe844"}}},{"__typename":"postagens","slug":"atualizacao-sistema-sgv","titulo":"Atualização SGV","conteudo":"Ao entrar no SGV, devemos sempre verificar a versão que estamos utilizando. Para determinar se a versão está atualizada ou não, devemos observar na parte inferior da tela. Se ela estiver em VERMELHO, é um sinal de que devemos atualizar a versão para utilizarmos o sistema da melhor maneira possível.
\n\n
\n
\n
Para atualizar o sistema, é necessário fechá-lo e abri-lo novamente. Em seguida, basta clicar em \"Atualizar\"
\n\n
\n
Após selecionar a opção \"Atualizar\" podemos notar que há a \"Versão Atual\" e a \"Versão Cloud\".
\nClique em \"Baixar\" e aguarde o procedimento ser concluído.
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Quando concluído o Donwload, clique em \"Eu Concordo\".
\n\n
Em seguida selecione, o local onde deseja instalar o SGV ou apenas clique em “Instalar”
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\n
Aguarde a conclusão da atualização, e logo em seguida “Fechar”.
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\n
Assim que for atualizado, você poderá acessar o sistema usando seu usuário e senha para começar a utilizá-lo.
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Para qualquer outra duvida, entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp.
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","destaque":false,"data_postagem":"2023-03-27T13:58:00","imagem_capa":{"__typename":"directus_files","id":"1f42dc7b-aaae-4996-bdee-8358d6b37d58","title":"Sgv","url":"https://cms.allcomsistemas.com/assets/1f42dc7b-aaae-4996-bdee-8358d6b37d58"},"tags":[{"slug":"sgv","nome":"SGV"},{"slug":"suporte","nome":"Suporte"},{"slug":"atualizacao-sgv","nome":"Atualização SGV"}],"autor":{"__typename":"autores","slug":"jhonatan-castro","nome":"Jhonatan Castro","avatar":{"__typename":"directus_files","id":"e7fdb621-a07c-41db-891c-426e1cebe844","title":"Bzt M3850","url":"https://cms.allcomsistemas.com/assets/e7fdb621-a07c-41db-891c-426e1cebe844"}}}],"pageInfo":{"page":6,"totalCount":54}},"__N_SSG":true}