\n
No SGV, possuímos uma estrutura de hierarquia estabelecida internamente. Essa função de hierarquia, é essencial para organizar a estrutura da empresa, definir permissões e responsabilidades, facilitar a comunicação interna e garantir o controle adequado sobre as atividades realizadas.
\nPara adicionarmos uma hierarquia a um funcionário, é necessário clicar na opção \"departamento pessoal\".
\n\n
\n
Selecione a primeira opção \"cadastro de colaboradores\" e clique em \"OK\"
\n\n
\n
Na sequência, uma tela será aberta com várias opções no topo, como \"incluir\", \"alterar\", \"visualizar\", \"atualizar\" entre outras. Selecione a opção \"hierarquia\" como mostrado na imagem abaixo.
\n\n
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\n
Na seguinte tela irá mostrar os níveis hierárquicos: O SGV permite definir diferentes níveis hierárquicos dentro da organização, como gerentes, supervisores, chefes de equipe, etc. Cada nível pode terá diferentes atribuições e autoridades.
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\n
\n
Basta selecionarmos o(a) funcionário(a) desejado e atribuí-lo(a) ele(a) a uma equipe ou torna-lo(a) ele(a) líder da mesma. Para uma identificação melhor, temos a legenda que nos mostra a função hierárquica de cada funcionário dentro da empresa.
\n\n
\n
Para editarmos uma função hierárquica, vamos clicar no(a) funcionário(a) desejado e clicaremos em \"editar\"
\n\n
\n
Quando clicamos em \"editar\" isolamos aquele(a) funcionário(a) e mexemos APENAS nele.
\nEm \"Perfil de Usuário\", é possível alterar sua posição hierárquica para cargos como BKO, Consultor, Supervisor, Coordenador, Gerente Regional ou Operacional, Diretor, entre outros, de acordo com a estrutura organizacional e as diretrizes da empresa.
\n\n
\n
Selecione a opção desejada, e clique em \"✅confirmar\"
\n\n
\n
Outras opções, como \"Unidades\", \"Bases\" e \"Departamentos\", permitem que você registre o(a) funcionário(a) no estabelecimento desejado.
\nSegue um exemplo como na imagem abaixo:
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\n
Após ter feito esse processo, clique em \"✅confirmar\".
\n\n
AVISO IMPORTANTE: É possível, mudar um(a) consultor(a) de equipe/grupo, assim como um(a) supervisor(a) e coordenador(a) também. Basta que você apenas clique no(a) funcionário(a), segure e arraste o(a) mesmo(a) para a equipe desejada.
\nOpções para mudança de equipe:
\nConsultor -> Supervisor
\nSupervisor -> Coordenador
\nCoordenador -> Gerente Operacional / Gerente Regional
\nGerente Regional -> Diretor.
\n\n
Para qualquer outra duvida, entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp.
","destaque":false,"data_postagem":"2023-08-08T16:06:00","imagem_capa":{"__typename":"directus_files","id":"8cfd8592-a328-4006-8ac9-46d3d75482fd","title":"3","url":"https://cms.allcomsistemas.com/assets/8cfd8592-a328-4006-8ac9-46d3d75482fd"},"tags":[{"slug":"dicas-sgv","nome":"Dicas do Sistema SGV"},{"slug":"funcionalidades-sistema-sgv","nome":"Funcionalidades SGV"},{"slug":"suporte","nome":"Suporte"},{"slug":"sgv","nome":"SGV"}],"autor":{"__typename":"autores","slug":"jhonatan-castro","nome":"Jhonatan Castro","avatar":{"__typename":"directus_files","id":"e7fdb621-a07c-41db-891c-426e1cebe844","title":"Bzt M3850","url":"https://cms.allcomsistemas.com/assets/e7fdb621-a07c-41db-891c-426e1cebe844"}}},{"__typename":"postagens","slug":"como-modificar-o-status-para-acrescentar-a-venda","titulo":"Como voltar o status no SGV para incluir a venda ?","conteudo":"\n
Para fazer essa modificação, você precisa acessar a opção \"Gerenciamento\" no SGV.
\n\n
Encontre a venda que esteja procurando e selecione-a.
\nApós selecionar a venda desejada, você encontrará a opção \"Voltar situação\" no canto superior direito da tela. Clique nessa opção para modificar o status da venda selecionada.
\n\n
\n
Após clicar em \"Voltar situação\", uma mensagem de confirmação será exibida. Para prosseguir com o seu processo, clique em \"Sim\".
\n\n
\n
Após clicar em \"Sim\", você será solicitado a fornecer a justificativa para a modificação da situação atual da venda. Por favor, insira a justificativa no campo designado.
\n\n
\n
Após seguir essas etapas, a venda será atualizada com sucesso para o status de \"Pendente de Conferência\".
\n\n
Para qualquer outra duvida, entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp.
\n\n
","destaque":false,"data_postagem":"2023-07-31T15:20:00","imagem_capa":{"__typename":"directus_files","id":"58f8ef9c-d2d8-4648-84a4-22b5d4d8200b","title":"Sgv (1)","url":"https://cms.allcomsistemas.com/assets/58f8ef9c-d2d8-4648-84a4-22b5d4d8200b"},"tags":[{"slug":"dicas-sgv","nome":"Dicas do Sistema SGV"},{"slug":"sgv","nome":"SGV"},{"slug":"suporte","nome":"Suporte"},{"slug":"funcionalidades-sistema-sgv","nome":"Funcionalidades SGV"}],"autor":{"__typename":"autores","slug":"jhonatan-castro","nome":"Jhonatan Castro","avatar":{"__typename":"directus_files","id":"e7fdb621-a07c-41db-891c-426e1cebe844","title":"Bzt M3850","url":"https://cms.allcomsistemas.com/assets/e7fdb621-a07c-41db-891c-426e1cebe844"}}},{"__typename":"postagens","slug":"login-failded-for-user-'delphi'","titulo":"Como consigo resolver o \"Error: Failed for user 'delphi'\" ?","conteudo":"
\n
\n
\n
Muitas vezes, um erro \"raro\" pode ocorrer, mas não se preocupe, existem passos simples que você pode seguir para resolvê-lo. Siga as instruções abaixo:
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Agora você pode abrir o SGV novamente. Ele exibirá um campo vazio para que você possa inserir o CNPJ da sua empresa. Digite o CNPJ correto e prossiga com o login.
\n\n
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Caso haja alguma dúvida, entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp.
\n","destaque":false,"data_postagem":"2023-07-25T20:07:00","imagem_capa":{"__typename":"directus_files","id":"89eea29e-7103-4bfd-8f95-ee9dc39b679d","title":"Sgv (1)","url":"https://cms.allcomsistemas.com/assets/89eea29e-7103-4bfd-8f95-ee9dc39b679d"},"tags":[{"slug":"sgv","nome":"SGV"},{"slug":"suporte","nome":"Suporte"},{"slug":"funcionalidades-sistema-sgv","nome":"Funcionalidades SGV"},{"slug":"dicas-sgv","nome":"Dicas do Sistema SGV"}],"autor":{"__typename":"autores","slug":"jhonatan-castro","nome":"Jhonatan Castro","avatar":{"__typename":"directus_files","id":"e7fdb621-a07c-41db-891c-426e1cebe844","title":"Bzt M3850","url":"https://cms.allcomsistemas.com/assets/e7fdb621-a07c-41db-891c-426e1cebe844"}}},{"__typename":"postagens","slug":"provedor-tcp-tempo-limite-expirado","titulo":"Provedor TCP: O tempo limite do semáforo expirou.","conteudo":"
\n
O erro TCP é uma ocorrência comum que geralmente está relacionada a problemas de conexão.
\n\n
\n
\n
Para solucionar esse problema, siga os passos a seguir.
\nVerifique a conexão de rede: Certifique-se de que você tenha uma conexão estável e confiável com a Internet. Verifique se todos os cabos estão corretamente conectados e se o roteador está funcionando corretamente.
\nReinicie o roteador ou modem: Às vezes, um simples reinício pode resolver problemas de conectividade. Desligue o roteador/modem da tomada, aguarde alguns segundos e ligue-o novamente.
\nSe o erro persistir, por favor, entre em contato conosco pelo WhatsApp para que possamos ajudá-lo(a).
","destaque":false,"data_postagem":"2023-07-18T16:07:00","imagem_capa":{"__typename":"directus_files","id":"e9a4a4b0-4122-4b54-872f-8dc98c3f0a4b","title":"Sgv (1)","url":"https://cms.allcomsistemas.com/assets/e9a4a4b0-4122-4b54-872f-8dc98c3f0a4b"},"tags":[{"slug":"sgv","nome":"SGV"},{"slug":"suporte","nome":"Suporte"},{"slug":"funcionalidades-sistema-sgv","nome":"Funcionalidades SGV"}],"autor":{"__typename":"autores","slug":"jhonatan-castro","nome":"Jhonatan Castro","avatar":{"__typename":"directus_files","id":"e7fdb621-a07c-41db-891c-426e1cebe844","title":"Bzt M3850","url":"https://cms.allcomsistemas.com/assets/e7fdb621-a07c-41db-891c-426e1cebe844"}}},{"__typename":"postagens","slug":"microsip-error-unable-to-find-default-audio-device","titulo":"Como resolvo o erro \"Unable to find default audio device\" no MicroSip ?","conteudo":"\n
O erro Error: \"Unable to find default audio device\" ocorre no microsip quando não há um fone conectado ao computador ou quando o computador não o reconhece.
\nPara corrigir é necessário conectar um fone para computador no dispositivo e conferir se o mesmo está conectado.
\n1 - Acesse a função de som na barra de tarefas do Windows.
\n\n
\n
2 - Clique com o botão direito do mouse no ícone de som para abrir as configurações.
\n\n
\n
3 - No menu principal das configurações de som, acesse o painel de controle de som.
\n\n
\n
4 - Ao abrir o painel de controle de som, verifique se o fone de ouvido aparece entre os dispositivos de reprodução e gravação.
\n\n
\n
5 - Conecte o fone de ouvido e faça um teste. Se o erro persistir, tente conectar o fone em outras portas do computador. No exemplo acima, está na porta 3, mas tente em outras portas e faça novos testes.
\n\n
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","destaque":false,"data_postagem":"2023-07-13T14:35:00","imagem_capa":{"__typename":"directus_files","id":"4687f40b-e37c-4d1e-ad34-07b9d2df2fab","title":"6","url":"https://cms.allcomsistemas.com/assets/4687f40b-e37c-4d1e-ad34-07b9d2df2fab"},"tags":[{"slug":"suporte","nome":"Suporte"},{"slug":"micro-sip-undefined-external-error","nome":"Suporte Micro Sip"},{"slug":"micro-sip","nome":"MicroSip"}],"autor":{"__typename":"autores","slug":"jhonatan-castro","nome":"Jhonatan Castro","avatar":{"__typename":"directus_files","id":"e7fdb621-a07c-41db-891c-426e1cebe844","title":"Bzt M3850","url":"https://cms.allcomsistemas.com/assets/e7fdb621-a07c-41db-891c-426e1cebe844"}}},{"__typename":"postagens","slug":"consultar-ligações","titulo":"Como consultar ligações efetuadas no SGV?","conteudo":"\n
Para consultarmos ligações dentro do SGV precisaremos seguir os seguintes passos:
\n
2. Quando abrir as opções, selecione \"Consultar ligações\"
\n
3. Nela, será possível realizar pesquisas por meio dos seguintes critérios:
\nEscolha o critério que melhor lhe ajudar em sua pesquisa.
\n\n
Se for do seu interesse, você pode pesquisar por filtros, tais como:
\n*OBS: É possível fazer o download dessas ligações de até 30 dias
\n\n
**OBS²: Após 30 dias, as ligações somente poderão ser baixadas na imagem inferior esquerda.
\n
A mesma é capaz de baixar todos os registros selecionados.
\n\n
Para qualquer outra duvida, entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp.
\n\n
\n
\n
","destaque":false,"data_postagem":"2023-07-13T14:25:00","imagem_capa":{"__typename":"directus_files","id":"6fe42bcd-7ced-41f5-8f9d-cb7d946d17c5","title":"Sgv (1)","url":"https://cms.allcomsistemas.com/assets/6fe42bcd-7ced-41f5-8f9d-cb7d946d17c5"},"tags":[{"slug":"sgv","nome":"SGV"},{"slug":"suporte","nome":"Suporte"},{"slug":"dicas-sgv","nome":"Dicas do Sistema SGV"}],"autor":{"__typename":"autores","slug":"jhonatan-castro","nome":"Jhonatan Castro","avatar":{"__typename":"directus_files","id":"e7fdb621-a07c-41db-891c-426e1cebe844","title":"Bzt M3850","url":"https://cms.allcomsistemas.com/assets/e7fdb621-a07c-41db-891c-426e1cebe844"}}}],"pageInfo":{"page":5,"totalCount":54}},"__N_SSG":true}