\n
\n\n
\n\n \n
\n\n
\n\n
\n\n \n
\n\n
\n\n
\n\n
\nAo selecionarmos essa opção, podemos buscar por planos de ações que foram ou estão sendo executados e, neles, podemos ver todos os plantões disponíveis.
\n\n
Para conceder acessos específicos a um(a) funcionário(a), utilizaremos o método de Acesso Manual.
\n\n
Acesse o menu \"Dep. Pessoal\"
\n\n
\n
Selecione a opção de \"Cadastro de Usuários\",
\n\n
\n
e clique novamente na primeira opção \"Cadastro de Usuários\".
\n\n
\n
Após esse processo, seremos introduzidos a tela de \"Consulta de Usuários\",
\n\n
\n
Clique no menu \"Acesso Usuários\"
\n\n
\n
Selecione a primeira opção \"Acesso Manual\"
\n\n
\n
Quando selecionarmos essa opção poderemos ver diversos campos a serem marcados. Cada campo em branco no qual você selecionar permitirá o(s) acesso(s) a um(a) funcionário(a) especifico(a). Então preste bastante atenção.
\n\n
\n
Para visualizar as funções que fornecerão acesso ao funcionário(a), basta clicar nas setas à esquerda. Isso mostrará cada acesso disponível dentro do campo selecionado.
\n\n
\n
NOTA: Sempre recomendamos verificar os acessos que serão concedidos a cada usuário dentro da empresa.
\n\n
Após selecionar os campos necessários, clique em \"Salvar\"
\n\n
\n
Saia do sistema SGV e, em seguida, faça login novamente para encontrar novos tipos de acesso sendo concedidos a você.
\n\n
Para qualquer outra duvida, entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp.
","destaque":false,"data_postagem":"2023-08-26T19:08:00","imagem_capa":{"__typename":"directus_files","id":"d81be3d1-37a8-4f54-af9f-b339433c92f6","title":"Sgv","url":"https://cms.allcomsistemas.com/assets/d81be3d1-37a8-4f54-af9f-b339433c92f6"},"tags":[{"slug":"dicas-sgv","nome":"Dicas do Sistema SGV"},{"slug":"funcionalidades-sistema-sgv","nome":"Funcionalidades SGV"},{"slug":"sgv","nome":"SGV"},{"slug":"suporte","nome":"Suporte"}],"autor":{"__typename":"autores","slug":"jhonatan-castro","nome":"Jhonatan Castro","avatar":{"__typename":"directus_files","id":"e7fdb621-a07c-41db-891c-426e1cebe844","title":"Bzt M3850","url":"https://cms.allcomsistemas.com/assets/e7fdb621-a07c-41db-891c-426e1cebe844"}}},{"__typename":"postagens","slug":"acompanhamento-diário","titulo":"Acompanhamento Diário","conteudo":"Dentro do SGV, temos um relatório de acompanhamento diário que engloba tanto a área comercial quanto a de auditoria, oferecendo uma perspectiva abrangente.
\n\n
Abra o menu de \"Relatórios\" dentro do seu sistema SGV.
\n\n
\n
Selecione a opção \"Vendas\"
\n\n
\n
e clique em \"Acompanhamento Diário\"
\n\n
\n
Podemos filtrar esse relatório para visualizar resultados mais específicos de acordo com nossa busca.
\n\n
\n
Com os filtros desejados selecionados, clique em \"Buscar\"
\n\n
\n
\n
Neste relatório estão apresentados o quantitativo e o valor das vendas fixas e móveis realizadas pelo consultor, assim como a quantidade de vendas atribuídas a ele.
\n\n
\n
Para qualquer outra duvida, entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp.
\n\n
Ao entrar no i9CRM, devemos sempre verificar a versão que estamos utilizando. Para determinar se a versão está atualizada ou não, devemos observar o canto inferior direito da tela. Se ela estiver em VERMELHO, é um sinal de que devemos atualizar a versão para utilizarmos o sistema da melhor maneira possível.
\n\n
\n
Para atualizar o sistema, é necessário fechá-lo e abri-lo novamente. Em seguida, basta clicar em \"Atualizar\"
\n\n
\n
\n
Após selecionar a opção \"Atualizar\" podemos notar que há a \"Versão Atual\" e a \"Versão Cloud\".
\nClique em \"Baixar\" e aguarde o procedimento ser concluído.
\n\n
\n
Quando concluído o Donwload, clique em \"Eu Concordo\".
\n\n
\n
Em seguida selecione, o local onde deseja instalar o I9CRM ou apenas clique em “Instalar”.
\n\n
\n
Aguarde a conclusão da atualização, e logo em seguida “Fechar”.
\n\n
Assim que for atualizado, você poderá acessar o sistema usando seu usuário e senha para começar a utilizá-lo.
\n\n
Para qualquer outra duvida, entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp.
\n\n
\n
","destaque":false,"data_postagem":"2023-03-27T12:04:00","imagem_capa":{"__typename":"directus_files","id":"c0f342d3-b4be-49e5-97c3-088feabaa567","title":"1","url":"https://cms.allcomsistemas.com/assets/c0f342d3-b4be-49e5-97c3-088feabaa567"},"tags":[{"slug":"atualizacao-i9crm","nome":"Atualização i9CRM"},{"slug":"suporte-i9crm","nome":"Suporte I9CRM"},{"slug":"dicas-i9crm","nome":"Dicas I9CRM"}],"autor":{"__typename":"autores","slug":"jhonatan-castro","nome":"Jhonatan Castro","avatar":{"__typename":"directus_files","id":"e7fdb621-a07c-41db-891c-426e1cebe844","title":"Bzt M3850","url":"https://cms.allcomsistemas.com/assets/e7fdb621-a07c-41db-891c-426e1cebe844"}}},{"__typename":"postagens","slug":"atualizacao-sistema-sgv","titulo":"Atualização SGV","conteudo":"
Ao entrar no SGV, devemos sempre verificar a versão que estamos utilizando. Para determinar se a versão está atualizada ou não, devemos observar na parte inferior da tela. Se ela estiver em VERMELHO, é um sinal de que devemos atualizar a versão para utilizarmos o sistema da melhor maneira possível.
\n\n
\n
\n
Para atualizar o sistema, é necessário fechá-lo e abri-lo novamente. Em seguida, basta clicar em \"Atualizar\"
\n\n
\n
Após selecionar a opção \"Atualizar\" podemos notar que há a \"Versão Atual\" e a \"Versão Cloud\".
\nClique em \"Baixar\" e aguarde o procedimento ser concluído.
\n\n
\n
Quando concluído o Donwload, clique em \"Eu Concordo\".
\n\n
Em seguida selecione, o local onde deseja instalar o SGV ou apenas clique em “Instalar”
\n\n
\n
\n
Aguarde a conclusão da atualização, e logo em seguida “Fechar”.
\n\n
\n
Assim que for atualizado, você poderá acessar o sistema usando seu usuário e senha para começar a utilizá-lo.
\n\n
Para qualquer outra duvida, entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp.
\n\n
\n
","destaque":false,"data_postagem":"2023-03-27T13:58:00","imagem_capa":{"__typename":"directus_files","id":"1f42dc7b-aaae-4996-bdee-8358d6b37d58","title":"Sgv","url":"https://cms.allcomsistemas.com/assets/1f42dc7b-aaae-4996-bdee-8358d6b37d58"},"tags":[{"slug":"sgv","nome":"SGV"},{"slug":"suporte","nome":"Suporte"},{"slug":"atualizacao-sgv","nome":"Atualização SGV"}],"autor":{"__typename":"autores","slug":"jhonatan-castro","nome":"Jhonatan Castro","avatar":{"__typename":"directus_files","id":"e7fdb621-a07c-41db-891c-426e1cebe844","title":"Bzt M3850","url":"https://cms.allcomsistemas.com/assets/e7fdb621-a07c-41db-891c-426e1cebe844"}}},{"__typename":"postagens","slug":"cadastro-adabas","titulo":"Cadastro ADABAS","conteudo":"
\n
Para cadastrar o ADABAS no SGV, é necessário compreender que cada empresa possui um código exclusivo para identificar e localizar a região de vendas.
\nObtendo esse código, clicaremos no menu de \"Cadastros\" dentro do SGV.
\n\n
\n
Selecione a opção de \"Cadastro de ADABAS\"
\n\n
\n
Ao selecionar a opção acima, seremos direcionados a uma janela onde veremos diversas opções.
\n\n
\n
Clique na opção \"Incluir\"
\n\n
\n
Ao clicar na opção de \"Incluir\", uma tela irá se abrir. Nessa tela, você deve selecionar o Tipo de venda, seja ela Móvel (Celular) ou Fixa (Telefonia). E coloque o código da sua região (ADABAS) para ficar cadastrada no sistema.
\n\n
\n
OBS: Observe que, caso você deseje incluir redes de vendas móveis e fixas, basta selecionar uma delas e clicar em \"Salvar\". No entanto, certifique-se de utilizar o mesmo ADABAS para ambas as opções.
\n\n
Para qualquer outra duvida, entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp.
\n","destaque":false,"data_postagem":"2023-08-22T17:06:00","imagem_capa":{"__typename":"directus_files","id":"6ffd86cf-5991-41d6-8572-38cc5003ff6e","title":"Sgv (1)","url":"https://cms.allcomsistemas.com/assets/6ffd86cf-5991-41d6-8572-38cc5003ff6e"},"tags":[{"slug":"dicas-sgv","nome":"Dicas do Sistema SGV"},{"slug":"sgv","nome":"SGV"},{"slug":"suporte","nome":"Suporte"},{"slug":"funcionalidades-sistema-sgv","nome":"Funcionalidades SGV"}],"autor":{"__typename":"autores","slug":"jhonatan-castro","nome":"Jhonatan Castro","avatar":{"__typename":"directus_files","id":"e7fdb621-a07c-41db-891c-426e1cebe844","title":"Bzt M3850","url":"https://cms.allcomsistemas.com/assets/e7fdb621-a07c-41db-891c-426e1cebe844"}}},{"__typename":"postagens","slug":"cadastro-de-bases","titulo":"Cadastro de Bases","conteudo":"
\n
Para cadastrar uma unidade no sistema SGV, clique no menu \"Cadastros\".
\n\n
\n
Selecione a opção \"Cadastro de Bases\",
\n\n
\n
em seguida, clique em \"Incluir\"
\n\n
\n
Você será direcionado a uma tela onde será de suma importância fornecer os dados de sua unidade. Além disso, existem outros campos que deverão ser preenchidos para obter melhores informações, tais como:
\n\n
\n
\n
Após preencher os campos necessários, clique em \"Salvar\" para ativar sua unidade.
\n\n
\n
Após a conclusão deste processo, sua unidade estará \"ATIVA\" e pronta para ser utilizada.
\n\n
\n
OBS: Se você ainda não registrou o ADABAS ou a sua Unidade, oferecemos um guia passo a passo para realizar essas etapas corretamente. (Cadastro de ADABAS) (Cadastro de Unidade)
\n
OBS²: É possível criar a Unidade e o ADABAS diretamente através do \"Cadastro de Bases\", basta clicar na pasta que está localizada ao lado da respectiva coluna.
\n
\n
Para qualquer outra duvida, entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp.
\n\n
Para cadastrarmos os colaboradores no sistema, selecione o menu de \"Dep.Pessoal\".
\n\n
\n
\n
Logo em seguida, clique na primeira opção \"Cadastro de Colaboradores\",
\n\n
\n
Você será introduzido a tela de \"Pesquisa de Colaborador\", clique em \"OK\"
\n\n
\n
clique no menu \"Incluir\"
\n\n
\n
Preencha os campos necessários pela sua empresa para cadastrar o colaborador.
\n\n
\n
OBS: Cada empresa possui seus próprios campos obrigatórios, portanto, verifique as regras de cadastro da sua empresa antes de registrar um usuário. Tenha certeza de que todas as informações necessárias estejam corretas e atualizadas.
\n\n
Feito esse processo, clique em \"Configurações de Login de Acesso\" no canto superior direito da tela de \"Cadastro de Colaborador,
\n\n
\n
preencha as informações com o (*), pois elas são obrigatórias, e selecione a função de seu colaborador dentro do sistema em \"Perfil de Usuário\".
\n\n
\n
Após ter concluído esses processos, clique no botão \"Salvar\" para guardar as alterações feitas.
\n\n
\n
Os colaboradores cadastrados serão exibidos como \"ADMITIDO\", cada um deles com um código de registro.
\n\n
\n
DICA: Caso ocorra algum erro, como erros de digitação, duplicidade ou outros, é possível alterar apenas clicando na opção \"Alterar\".
\n\n
\n
OBS: Antes de registrar um colaborador, é necessário registrar um \"Grupo de Acesso\". Caso você não saiba como fazer isso, clique aqui para obter um guia passo a passo.
\n\n
Para qualquer outra duvida, entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp.
","destaque":false,"data_postagem":"2023-08-25T19:21:00","imagem_capa":{"__typename":"directus_files","id":"ef2398fe-de88-4647-9cf3-06b662a5fae6","title":"Sgv","url":"https://cms.allcomsistemas.com/assets/ef2398fe-de88-4647-9cf3-06b662a5fae6"},"tags":[{"slug":"dicas-sgv","nome":"Dicas do Sistema SGV"},{"slug":"funcionalidades-sistema-sgv","nome":"Funcionalidades SGV"},{"slug":"suporte","nome":"Suporte"},{"slug":"sgv","nome":"SGV"}],"autor":{"__typename":"autores","slug":"jhonatan-castro","nome":"Jhonatan Castro","avatar":{"__typename":"directus_files","id":"e7fdb621-a07c-41db-891c-426e1cebe844","title":"Bzt M3850","url":"https://cms.allcomsistemas.com/assets/e7fdb621-a07c-41db-891c-426e1cebe844"}}},{"__typename":"postagens","slug":"cadastro-de-comunicados","titulo":"Cadastros de Comunicado","conteudo":"\n
Você sabia que é possível enviar um comunicado para toda a sua equipe interna através do SGV? Para fazer isso, basta clicar em \"Cadastros\".
\nApós selecionar a data de início e término desejadas para o comunicado, você será direcionado(a) para uma tela em branco. Depois de concluir o comunicado, clique em \"Salvar\".
\n\n
\n
Ao salvar o comunicado, ele será prontamente exibido na tela principal do SGV, tornando-se imediatamente visível para toda a equipe.
\n\n
\n
Se você já clicou em salvar e o comunicado ainda não apareceu, não se preocupe! Basta dar um clique em \"Atualizar\" e sua tela principal será atualizada, exibindo o comunicado.
\n\n
\n
Também é possível visualizar o comunicado através da opção \"Visualizar\" que é apresentada também na tela principal do SGV.
\n\n
\n
NOTA: Simplifique a inclusão de comunicados para sua equipe! Agora, na tela principal, você pode facilmente clicar em \"Incluir\" e agilizar o processo em apenas um passo. Mais rapidez e praticidade para manter todos atualizados.
\n\n
\n
\n
Para qualquer outra duvida, entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp.
\n\n
\n
Os Tipos de Linhas Móveis referem-se às diferentes categorias ou classificações que podem ser atribuídas a cada Linha Móvel.
\n\n
Para começarmos clique no menu \"Cadastros\" no seu sistema SGV.
\n\n
\n
Selecione a opção \"Tipos de Linhas Móveis\"
\n\n
\n
Selecionando essa opção, você poderá fazer o primeiro cadastro de \"Tipos de Linhas Móveis\". Para isso, clique em \"Incluir\", localizado no canto superior esquerdo da sua tela.
\n\n
\n
Insira a descrição que será necessária para o registro no sistema e clique em \"Salvar\".
\n\n
\n
\n
Após esse processo, os status do Tipo de Linhas Móveis serão exibidos como \"ATIVOS\", cada um deles com um código de registro.
\n\n
\n
\n
DICA: Caso ocorra algum erro, como erros de digitação, duplicidade ou outros, é possível alterar apenas clicando na opção \"Alterar\".
\n\n
\n
Para inativar os Tipos de Linhas Móveis, pode-se clicar na opção \"Inativar\".
\n\n
\n
Após seguir todos esses passos, os Tipos de Linhas Móveis serão registrados e estarão prontos para serem utilizados pela sua equipe.
\n\n
DICA²: Aqui vão algumas descrições que você pode colocar em sua descrição para os Tipos de Linhas Móveis:
\nPara qualquer outra duvida, entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp.
","destaque":false,"data_postagem":"2023-08-25T16:32:00","imagem_capa":{"__typename":"directus_files","id":"50c7ec5e-ef46-43fc-8511-c9a99c377a1d","title":"Sgv","url":"https://cms.allcomsistemas.com/assets/50c7ec5e-ef46-43fc-8511-c9a99c377a1d"},"tags":[{"slug":"dicas-sgv","nome":"Dicas do Sistema SGV"},{"slug":"funcionalidades-sistema-sgv","nome":"Funcionalidades SGV"},{"slug":"sgv","nome":"SGV"},{"slug":"suporte","nome":"Suporte"}],"autor":{"__typename":"autores","slug":"jhonatan-castro","nome":"Jhonatan Castro","avatar":{"__typename":"directus_files","id":"e7fdb621-a07c-41db-891c-426e1cebe844","title":"Bzt M3850","url":"https://cms.allcomsistemas.com/assets/e7fdb621-a07c-41db-891c-426e1cebe844"}}},{"__typename":"postagens","slug":"cadastro-de-unidades","titulo":"Cadastro de Unidades","conteudo":"\n
Para cadastrar uma unidade no sistema SGV, clique no menu \"Cadastros\".
\n\n
\n
Selecione a opção \"Cadastro de Unidades\",
\n\n
\n
em seguida, clique em \"Incluir\"
\n\n
\n
Você será direcionado a uma tela onde será de suma importância fornecer a \"Descrição\" da sua unidade. Além disso, existem outros campos que devem ser preenchidos para obter melhores informações, tais como:
\n
\n
Após preencher os campos necessários, clique em \"Salvar\" para ativar sua unidade.
\n\n
\n
Após a conclusão deste processo, sua unidade estará \"ATIVA\" e pronta para ser utilizada.
\n\n
\n
Para qualquer outra duvida, entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp.
\n\n
Para cadastrar o valor dos planos dentro do SGV, é necessário selecionar a opção \"Cadastros\"
\n\n
\n
Escolha a opção \"Cadastro de Pessoas Física\"
\n\n
\n
Selecione a função: \"Pontuações\"
\n\n
\n
Em seguida, clique na primeira opção \"Cadastro de Pontuação de produtos\"
\n\n
\n
Quando a opção acima for selecionada, seremos direcionados a uma janela onde veremos diversas opções.
\nSão elas:
\n\n
\n
Chegou a hora de cadastrar o valor de seu produto/plano.
\nClique na opção \"Incluir\"
\n\n
\n
Selecione o \"Tipo de Produto\" de sua preferência
\n\n
\n
Insira os valores desejados tanto na área Comercial como na área Gerencial.
\ne utilize a opção \"Produto \" para fazer a busca do item desejado.
\n
Clique na opção \"Incluir\" para fazer o cadastro do seu primeiro produto.
\n\n
inclua uma descrição para o valor do produto que você está criando. Lembre-se de que essa descrição será usada como nome do produto, portanto, faça com atenção.
\n\n
\n
Na seção \"Plano\", podemos selecionar se os valores serão destinados a indivíduos físicos, jurídicos ou ambos.
\n\n
\n
Após concluir esse processo, clique em \"Salvar\" para cadastrar e ativar seu produto com os valores corretos no sistema.
\n\n
\n
OBS: Se houver alguma alteração nos valores ou erro de digitação, clique duas vezes no Produto e faça as alterações desejadas.
\nPara qualquer outra duvida, entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp.
","destaque":false,"data_postagem":"2023-08-22T14:54:00","imagem_capa":{"__typename":"directus_files","id":"c0bbd598-a1f7-4aeb-8af7-4406dccdb2b5","title":"Sgv (1)","url":"https://cms.allcomsistemas.com/assets/c0bbd598-a1f7-4aeb-8af7-4406dccdb2b5"},"tags":[{"slug":"funcionalidades-sistema-sgv","nome":"Funcionalidades SGV"},{"slug":"dicas-sgv","nome":"Dicas do Sistema SGV"},{"slug":"suporte","nome":"Suporte"},{"slug":"sgv","nome":"SGV"}],"autor":{"__typename":"autores","slug":"jhonatan-castro","nome":"Jhonatan Castro","avatar":{"__typename":"directus_files","id":"e7fdb621-a07c-41db-891c-426e1cebe844","title":"Bzt M3850","url":"https://cms.allcomsistemas.com/assets/e7fdb621-a07c-41db-891c-426e1cebe844"}}},{"__typename":"postagens","slug":"cadastro-nova-venda","titulo":"Cadastro de \"Nova Venda\"","conteudo":"\n
É possível cadastrar uma nova venda dentro do sistema SGV. Para isso, iremos acessar o menu de \"Nova Vendas
\n\n
\n
Após clicar em \"Nova Venda\", preencha corretamente os dados do cliente.
\n\n
\n
Em seguida, selecione a situação cadastral que será atribuída à venda assim que ela for lançada no sistema.
\n\n
\n
Agora, você precisará informar os planos solicitados pelo cliente durante a venda, clique no canto superior esquerdo na aba \"Itens da Venda\"
\n\n
\n
Clique na opção \"Incluir\"
\n\n
\n
Após o clique, selecione o tipo de produto que será vendido, no sistema, temos as opções:
\n\n
Se necessário, você poderá inserir algumas observações no produto, basta clicar em \"Observações\"
\n\n
\n
e em \"Incluir\"
\n\n
\n
NOTA: Você pode incluir quantas observações quiser na venda.
\n\n
\n
Caso seja necessário incluir algum anexo importante para a venda, clique em \"Anexos\".
\n\n
\n
Clique em \"Anexar\"
\n\n
\n
Selecione o arquivo que deseja anexar à venda clicando na pasta \" \"
\n
Após essa etapa, caso a venda apresente todos os dados corretos, clique em \"Salvar\"
\n\n
\n
\n
OBS: SVA's, são adicionais que podem ser ou não gratuitos. Exemplos de SVA:
\n\n
\n
Para qualquer outra duvida, entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp.
\nPara cadastrar um produto no sistema SGV, você precisa primeiramente abrir o sistema. Em seguida, selecione a opção \"Cadastros\".
\n\n
\n
Selecione a primeira opção \"Cadastro de Pessoa Física\"
\n\n
\n
Acesse a opção \"Planos e Pacotes\" dentro do menu de \"Cadastros de Pessoa Física\".
\n\n
\n
De acordo com suas preferências, escolha uma das opções abaixo:
\n\n
\n
Ao selecionar um dos planos acima, seremos direcionados a uma janela onde veremos diversas opções.
\n\n
\n
Clique na opção \"Incluir\"
\n\n
\n
inclua uma descrição para o plano de cadastro que você está criando. Lembre-se de que essa descrição será usada como nome do plano, portanto, faça com atenção.
\n\n
\n
Após concluir esse processo, clique em \"Salvar\" para cadastrar e ativar seu produto no sistema.
\n\n
\n
Pronto! Agora o seu produto está cadastrado no sistema e pronto para ser utilizado corretamente.
\n\n
OBS: Algumas opções de planos podem exigir dados complementares.
\n\n
\n
Para qualquer outra duvida, entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp.
\n\n
\n
O relatório do Cockpit de vendas apresenta as vendas do consultor. Para isso, clique no menu \"Relatórios\" dentro do sistema SGV.
\n\n
\n
Selecione a opção \"Vendas\"
\n\n
\n
e clique em \"Cockpit\"
\n\n
\n
O relatório do Cockpit de Vendas apresenta informações como o último login do consultor, a data da última venda e a quantidade de UGRs, além de outras informações relevantes.
\n\n
\n
O Relatório do Cockpit também possui uma função de consulta, que permite filtrar os dados de acordo com as preferências do usuário, como base, unidade, situação ou tipo de período.
\n\n
\n
Assim que os parâmetros de sua consulta estiverem de acordo com o que deseja, clique em \"Buscar\"
\n\n
\n
Para qualquer outra duvida, entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp.
\n\n
Para fazer essa modificação, você precisa acessar a opção \"Gerenciamento\" no SGV.
\n\n
Encontre a venda que esteja procurando e selecione-a.
\nApós selecionar a venda desejada, você encontrará a opção \"Voltar situação\" no canto superior direito da tela. Clique nessa opção para modificar o status da venda selecionada.
\n\n
\n
Após clicar em \"Voltar situação\", uma mensagem de confirmação será exibida. Para prosseguir com o seu processo, clique em \"Sim\".
\n\n
\n
Após clicar em \"Sim\", você será solicitado a fornecer a justificativa para a modificação da situação atual da venda. Por favor, insira a justificativa no campo designado.
\n\n
\n
Após seguir essas etapas, a venda será atualizada com sucesso para o status de \"Pendente de Conferência\".
\n\n
Para qualquer outra duvida, entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp.
\n\n
","destaque":false,"data_postagem":"2023-07-31T15:20:00","imagem_capa":{"__typename":"directus_files","id":"58f8ef9c-d2d8-4648-84a4-22b5d4d8200b","title":"Sgv (1)","url":"https://cms.allcomsistemas.com/assets/58f8ef9c-d2d8-4648-84a4-22b5d4d8200b"},"tags":[{"slug":"dicas-sgv","nome":"Dicas do Sistema SGV"},{"slug":"sgv","nome":"SGV"},{"slug":"suporte","nome":"Suporte"},{"slug":"funcionalidades-sistema-sgv","nome":"Funcionalidades SGV"}],"autor":{"__typename":"autores","slug":"jhonatan-castro","nome":"Jhonatan Castro","avatar":{"__typename":"directus_files","id":"e7fdb621-a07c-41db-891c-426e1cebe844","title":"Bzt M3850","url":"https://cms.allcomsistemas.com/assets/e7fdb621-a07c-41db-891c-426e1cebe844"}}},{"__typename":"postagens","slug":"condomínios-sgv-mobile","titulo":"Condomínios no SGV mobile","conteudo":"
\n
Quando clicamos em \"meus condomínios\" no aplicativo do SGV, podemos ver os condomínios disponíveis para um possível ação.
\n\n
\n
\n
Se selecionarmos um condomínio, aparecerão essas opções:
\n\n
\n
\n
\n
Lançar plantões são os \"agendamento de plantões\".
\n\n
Para lançarmos uma visita, vamos precisar preencher alguns campos. São eles:
\n\n
\n
\n
\n
\n
Quando selecionamos essa opção, podemos ver todos os detalhes das visitas planejadas.
\n\n
\n
\n
Nessa opção, podemos atualizar as informações dos condomínios.
\nOBS: Ao lançarmos as visitas dependendo das configurações de algumas empresas, os condomínios serão atualizados automaticamente.
\n\n
\n
\n
Ao selecionarmos essa opção, podemos buscar por planos de ações que foram ou estão sendo executados e, neles, podemos ver todos os plantões disponíveis.
\n\n
Para que possa configurar seu fone no microsip siga os passos:
\n\n
\n
\n
Selecione o fone na opção Alto falante e na opção Microfone conforme a imagem a seguir:
\n\n
\n
Para qualquer outra duvida, entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp.
\n","destaque":false,"data_postagem":"2023-07-12T19:43:00","imagem_capa":{"__typename":"directus_files","id":"5abda599-86db-49db-ac27-69ec65990ef7","title":"6","url":"https://cms.allcomsistemas.com/assets/5abda599-86db-49db-ac27-69ec65990ef7"},"tags":[{"slug":"micro-sip-undefined-external-error","nome":"Suporte Micro Sip"},{"slug":"micro-sip","nome":"MicroSip"}],"autor":{"__typename":"autores","slug":"jhonatan-castro","nome":"Jhonatan Castro","avatar":{"__typename":"directus_files","id":"e7fdb621-a07c-41db-891c-426e1cebe844","title":"Bzt M3850","url":"https://cms.allcomsistemas.com/assets/e7fdb621-a07c-41db-891c-426e1cebe844"}}},{"__typename":"postagens","slug":"consultar-ligações","titulo":"Como consultar ligações efetuadas no SGV?","conteudo":"
\n
Para consultarmos ligações dentro do SGV precisaremos seguir os seguintes passos:
\n
2. Quando abrir as opções, selecione \"Consultar ligações\"
\n
3. Nela, será possível realizar pesquisas por meio dos seguintes critérios:
\nEscolha o critério que melhor lhe ajudar em sua pesquisa.
\n\n
Se for do seu interesse, você pode pesquisar por filtros, tais como:
\n*OBS: É possível fazer o download dessas ligações de até 30 dias
\n\n
**OBS²: Após 30 dias, as ligações somente poderão ser baixadas na imagem inferior esquerda.
\n
A mesma é capaz de baixar todos os registros selecionados.
\n\n
Para qualquer outra duvida, entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp.
\n\n
\n
\n
","destaque":false,"data_postagem":"2023-07-13T14:25:00","imagem_capa":{"__typename":"directus_files","id":"6fe42bcd-7ced-41f5-8f9d-cb7d946d17c5","title":"Sgv (1)","url":"https://cms.allcomsistemas.com/assets/6fe42bcd-7ced-41f5-8f9d-cb7d946d17c5"},"tags":[{"slug":"sgv","nome":"SGV"},{"slug":"suporte","nome":"Suporte"},{"slug":"dicas-sgv","nome":"Dicas do Sistema SGV"}],"autor":{"__typename":"autores","slug":"jhonatan-castro","nome":"Jhonatan Castro","avatar":{"__typename":"directus_files","id":"e7fdb621-a07c-41db-891c-426e1cebe844","title":"Bzt M3850","url":"https://cms.allcomsistemas.com/assets/e7fdb621-a07c-41db-891c-426e1cebe844"}}},{"__typename":"postagens","slug":"controle-de-usuarios","titulo":"Cadastro de Usuários","conteudo":"
\n
Para cadastrarmos os usuários no sistema, selecione o menu de \"Dep.Pessoal\".
\n\n
\n
Logo em seguida, clique na opção \"Cadastro de Usuários\",
\n\n
\n
e selecione novamente a primeira opção \"Cadastro de Usuários\"
\n\n
\n
Nesta tela, é possível visualizar todos os usuários presentes no sistema.
\n\n
\n
Para registrar um novo usuário, clique em \"Incluir\".
\n\n
\n
Preencha as informações que contenham um \"*\",
\nOBS: Todo usuário cadastrado tem como a senha inicial \"123\" podendo ser alterada no sistema a qualquer momento.
\n\n
\n
\n
clique em \"Salvar.\"
\n\n
\n
Após esse processo, os usuários cadastrados serão exibidos como \"ATIVOS\", cada um deles com um código de registro.
\n\n
\n
DICA: Caso o usuário venha a esquecer a senha, basta clicar em \"Alterar\"
\n\n
\n
e em seguida \"Resetar Senha\".
\n\n
\n
OBS: Antes de registrar um usuário, é necessário registrá-lo como \"Colaborador\". Caso você não saiba como fazer isso, clique aqui para obter um guia passo a passo.
\n\n
Para qualquer outra duvida, entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp.
\n\n
\n
\n
Ao selecionarmos essa opção, devemos preencher os dados requeridos pelo sistema.
\n\n
\n
OBS: Sempre registre o CID e não esqueça de colocar alguma observação se houver.
\n\n
\n
\n
Nessa opção, poderemos visualizar nossos atestados.
\n\n
\n
\n
\n
Na parte de meus documentos, é possível inserir apenas os documentos solicitados pela empresa.
\n\n
\n
Para qualquer outra duvida, entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp.
","destaque":false,"data_postagem":"2023-03-23T16:26:00","imagem_capa":{"__typename":"directus_files","id":"4d51e60c-cf76-44a3-9b38-4fb40593c168","title":"3","url":"https://cms.allcomsistemas.com/assets/4d51e60c-cf76-44a3-9b38-4fb40593c168"},"tags":[{"slug":"suporte-sgv-mobile","nome":"Suporte SGV Mobile"}],"autor":{"__typename":"autores","slug":"jhonatan-castro","nome":"Jhonatan Castro","avatar":{"__typename":"directus_files","id":"e7fdb621-a07c-41db-891c-426e1cebe844","title":"Bzt M3850","url":"https://cms.allcomsistemas.com/assets/e7fdb621-a07c-41db-891c-426e1cebe844"}}},{"__typename":"postagens","slug":"estrutura-hierárquica","titulo":"Estrutura hierárquica","conteudo":"\n
No SGV, possuímos uma estrutura de hierarquia estabelecida internamente. Essa função de hierarquia, é essencial para organizar a estrutura da empresa, definir permissões e responsabilidades, facilitar a comunicação interna e garantir o controle adequado sobre as atividades realizadas.
\nPara adicionarmos uma hierarquia a um funcionário, é necessário clicar na opção \"departamento pessoal\".
\n\n
\n
Selecione a primeira opção \"cadastro de colaboradores\" e clique em \"OK\"
\n\n
\n
Na sequência, uma tela será aberta com várias opções no topo, como \"incluir\", \"alterar\", \"visualizar\", \"atualizar\" entre outras. Selecione a opção \"hierarquia\" como mostrado na imagem abaixo.
\n\n
\n
\n
Na seguinte tela irá mostrar os níveis hierárquicos: O SGV permite definir diferentes níveis hierárquicos dentro da organização, como gerentes, supervisores, chefes de equipe, etc. Cada nível pode terá diferentes atribuições e autoridades.
\n\n
\n
\n
Basta selecionarmos o(a) funcionário(a) desejado e atribuí-lo(a) ele(a) a uma equipe ou torna-lo(a) ele(a) líder da mesma. Para uma identificação melhor, temos a legenda que nos mostra a função hierárquica de cada funcionário dentro da empresa.
\n\n
\n
Para editarmos uma função hierárquica, vamos clicar no(a) funcionário(a) desejado e clicaremos em \"editar\"
\n\n
\n
Quando clicamos em \"editar\" isolamos aquele(a) funcionário(a) e mexemos APENAS nele.
\nEm \"Perfil de Usuário\", é possível alterar sua posição hierárquica para cargos como BKO, Consultor, Supervisor, Coordenador, Gerente Regional ou Operacional, Diretor, entre outros, de acordo com a estrutura organizacional e as diretrizes da empresa.
\n\n
\n
Selecione a opção desejada, e clique em \"✅confirmar\"
\n\n
\n
Outras opções, como \"Unidades\", \"Bases\" e \"Departamentos\", permitem que você registre o(a) funcionário(a) no estabelecimento desejado.
\nSegue um exemplo como na imagem abaixo:
\n\n
\n
Após ter feito esse processo, clique em \"✅confirmar\".
\n\n
AVISO IMPORTANTE: É possível, mudar um(a) consultor(a) de equipe/grupo, assim como um(a) supervisor(a) e coordenador(a) também. Basta que você apenas clique no(a) funcionário(a), segure e arraste o(a) mesmo(a) para a equipe desejada.
\nOpções para mudança de equipe:
\nConsultor -> Supervisor
\nSupervisor -> Coordenador
\nCoordenador -> Gerente Operacional / Gerente Regional
\nGerente Regional -> Diretor.
\n\n
Para qualquer outra duvida, entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp.
","destaque":false,"data_postagem":"2023-08-08T16:06:00","imagem_capa":{"__typename":"directus_files","id":"8cfd8592-a328-4006-8ac9-46d3d75482fd","title":"3","url":"https://cms.allcomsistemas.com/assets/8cfd8592-a328-4006-8ac9-46d3d75482fd"},"tags":[{"slug":"dicas-sgv","nome":"Dicas do Sistema SGV"},{"slug":"funcionalidades-sistema-sgv","nome":"Funcionalidades SGV"},{"slug":"suporte","nome":"Suporte"},{"slug":"sgv","nome":"SGV"}],"autor":{"__typename":"autores","slug":"jhonatan-castro","nome":"Jhonatan Castro","avatar":{"__typename":"directus_files","id":"e7fdb621-a07c-41db-891c-426e1cebe844","title":"Bzt M3850","url":"https://cms.allcomsistemas.com/assets/e7fdb621-a07c-41db-891c-426e1cebe844"}}},{"__typename":"postagens","slug":"funcoes-grades-sgv","titulo":"Funções da Grade do SGV","conteudo":"\n
Para encontrar as grades do SGV, sejam elas do vendedor ou do próprio cliente, precisamos seguir os seguintes passos primeiramente:
\n\n
1) Clique em \"Auditoria\" (como mostrado na imagem abaixo).
\n\n
2) Em seguida, clique no link \"Iniciar auditoria\" e depois clique no botão \"OK\"
\n\n
\n
3) Clique na \"coluna\" e arraste-a para a área cinza (como mostrado na imagem abaixo):
\n\n
\n
4) Independentemente da coluna/grade, é possível usar qualquer grade para encontrar qualquer venda.
\n\n
\n
\n
\n
Caso haja alguma dúvida, entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp.
\n\n
\n
\n
","destaque":false,"data_postagem":"2023-03-02T11:21:00","imagem_capa":{"__typename":"directus_files","id":"9c08a488-cfc6-42bd-b10d-3055660af191","title":"Sgv","url":"https://cms.allcomsistemas.com/assets/9c08a488-cfc6-42bd-b10d-3055660af191"},"tags":[{"slug":"suporte","nome":"Suporte"},{"slug":"funcionalidades-sistema-sgv","nome":"Funcionalidades SGV"}],"autor":{"__typename":"autores","slug":"jhonatan-castro","nome":"Jhonatan Castro","avatar":{"__typename":"directus_files","id":"e7fdb621-a07c-41db-891c-426e1cebe844","title":"Bzt M3850","url":"https://cms.allcomsistemas.com/assets/e7fdb621-a07c-41db-891c-426e1cebe844"}}},{"__typename":"postagens","slug":"gerenciamento-auditoria","titulo":"Gerenciamento de Auditoria","conteudo":"
\n
Para gerenciar uma venda ou a auditoria dessa venda, selecione o menu \"Gerencial\" dentro do seu sistema SGV.
\n\n
\n
Selecione a opção \"Pessoa física\" dentro deste menu,
\n\n
\n
agora, clique em \"Gerenciamento\".
\n\n
\n
A tela que será exibida é conhecida como \"Parâmetros de Consulta\", na qual é possível filtrar de forma eficiente as vendas específicas desejadas.
\n\n
\n
Após o preenchimento das colunas para achar a venda desejada, clique em \"OK\".
\n\n
\n
Agora seremos direcionados para a tela de \"Gerenciamento de Auditoria\", onde poderemos visualizar todas as vendas registradas no sistema, solucionar pendências e problemas, bem como gerar informações úteis para as vendas. Independentemente da situação das vendas, elas ficarão a vista na \"Movimentação da Fila de Auditoria\"
\n\n
\n
As abas acima segmentam as vendas em categorias específicas e situações, proporcionando uma perspectiva sobre o progresso das vendas.
\n\n
\n
\n
\n
PS: Na aba \"Em Andamento\", é possível remover uma venda da auditoria selecionando-a e clicando com o botão direito, seguido da opção \"Remover\".
\n\n
\n
\n
\n
O Menu \"Voltar Situação\" é utilizado para mover a venda para a situação de Pendente de Conferência, não importando qual seja a sua situação atual.
\n\n
\n
\n
O Menu \"Atualizar Situação\" no canto superior esquerdo, permite alterar a situação de uma venda para qualquer uma das opções disponíveis, independentemente da situação atual da venda.
\n\n
são elas:
\n\n
\n
O Menu de \"Comunicação Interna\", permite adicionar mensagens relacionadas à venda e visualizar o histórico correspondente, eliminando a necessidade de acessar ou auditar essa venda separadamente.
\n\n
\n
Para importar os colaboradores desejados, você deve selecionar a opção \"Dep.Pessoal\"
\n\n
\n
Em seguida, selecione a segunda opção: \"
\n\n
\n
Quando selecionar a opção desejada, irá abrir a janela principal. Onde você deve selecionar a opção \"Importar arquivo Excel\" no canto superior direito.
\n\n
\n
Clique no botão \"ajuda\" para obter instruções sobre como importar uma planilha dentro do sistema, caso necessário.
\n\n
\n
Após clicar em \"ajuda\", serão transmitidas as seguintes informações sobre a implementação:
\n\n
\n
Concluindo esse processo, os(as) colaboradores(as) com os dados desejados serão exibidos.
\n\n
\n
Clique em importar, no canto inferior esquerdo, e a seguinte mensagem irá aparecer:
\n\n
\n
Após seguir essas etapas, a importação estará concluída e pronta para uso.
\n\n
Para qualquer outra duvida, entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp.
","destaque":false,"data_postagem":"2023-08-09T14:28:00","imagem_capa":{"__typename":"directus_files","id":"7535ec94-13fd-455b-8452-e6ad0dca2a26","title":"Sgv (1)","url":"https://cms.allcomsistemas.com/assets/7535ec94-13fd-455b-8452-e6ad0dca2a26"},"tags":[{"slug":"instalacoes-sistemas","nome":"Instalações de Sistemas"},{"slug":"sgv","nome":"SGV"},{"slug":"suporte","nome":"Suporte"},{"slug":"funcionalidades-sistema-sgv","nome":"Funcionalidades SGV"}],"autor":{"__typename":"autores","slug":"jhonatan-castro","nome":"Jhonatan Castro","avatar":{"__typename":"directus_files","id":"e7fdb621-a07c-41db-891c-426e1cebe844","title":"Bzt M3850","url":"https://cms.allcomsistemas.com/assets/e7fdb621-a07c-41db-891c-426e1cebe844"}}},{"__typename":"postagens","slug":"importar-planilha-de-hierarquia","titulo":"Importar Planilha de Hierarquia","conteudo":"\n
O primeiro passo para conseguir importar a hierarquia da sua empresa é selecionar a opção de Departamento de Pessoal.
\n\n
\n
Quando selecionada, clique na terceira opção, denominada \"Importar Planilha de Hierarquia\"
\n\n
\n
Na janela que abrirá, haverá as seguintes opções: \"Baixar Modelo\" e \"Importar arquivo Excel\"
\n\n
\n
OBS: Se atente as seguintes informações:
\nÉ possível que nelas você consiga fazer alterações tanto nos códigos como nos nomes também.
\nTodos os Colaboradores com os mesmos códigos dos Superiores correspondentes devem respeitar a hierarquia estabelecida. Após confirmar a ordem correta da hierarquia entre os Colaboradores e Superiores, clique em salvar e feche a planilha.
\n\n
No SGV, selecione a opção \"Local do Arquivo a ser Importado\" (imagem ilustrativa abaixo)
\n\n
E abra seu arquivo.
\n\n
\n
Feito esse processo, clique em \"Importar arquivo Excel\"
\n\n
\n
O resultado que lhe será mostrado, é como você no modelo de planilha configurou.
\n\n
Confira se está tudo de acordo como o desejado e em seguida clique em \"Importar\" no canto inferior esquerdo de sua tela.
\n\n
\n
Se tudo estiver correto, como no tutorial mostrado, a seguinte mensagem irá aparecer:
\n\n
\n
Clique em \"OK\" e estará pronto para ser verificado o modo de hierarquia da sua empresa.
\n\n
Para conseguir ver se tudo foi importado com sucesso, você irá clicar em:
\nSe caso fizer o passo a passo acima, e ainda assim algum erro persistir, contate a equipe de suporte pelo WhatsApp.
\n","destaque":false,"data_postagem":"2023-08-09T17:21:00","imagem_capa":{"__typename":"directus_files","id":"db40c8c7-61fc-4ca3-85fd-4207450524b1","title":"3","url":"https://cms.allcomsistemas.com/assets/db40c8c7-61fc-4ca3-85fd-4207450524b1"},"tags":[{"slug":"dicas-sgv","nome":"Dicas do Sistema SGV"},{"slug":"sgv","nome":"SGV"},{"slug":"suporte","nome":"Suporte"}],"autor":{"__typename":"autores","slug":"jhonatan-castro","nome":"Jhonatan Castro","avatar":{"__typename":"directus_files","id":"e7fdb621-a07c-41db-891c-426e1cebe844","title":"Bzt M3850","url":"https://cms.allcomsistemas.com/assets/e7fdb621-a07c-41db-891c-426e1cebe844"}}},{"__typename":"postagens","slug":"importação-condomínios","titulo":"Importação de Condomínios","conteudo":"
\n
Para importar os condomínios, é necessário acessar a opção \"Condomínios\" no sistema SGV e clique nela.
\n\n
\n
Ao clicar, selecione a opção \"importação Planilha de Condomínios\"
\n\n
\n
Quando selecionar a opção desejada, irá abrir a janela principal. Onde você deve selecionar a opção \"Importar arquivo Excel\" no canto superior direito.
\n\n
\n
Clique no botão \"ajuda\" para obter instruções sobre como importar uma planilha dentro do sistema, caso necessário.
\n\n
\n
Após clicar em \"ajuda\", serão transmitidas as seguintes informações sobre a implementação:
\nApós seguir essas etapas, a importação estará concluída e pronta para uso.
\n\n
Para qualquer outra duvida, entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp.
\n\n
","destaque":false,"data_postagem":"2023-08-21T15:23:00","imagem_capa":{"__typename":"directus_files","id":"8758c5bb-3f8f-4713-a258-2a3a70caed11","title":"Sgv (1)","url":"https://cms.allcomsistemas.com/assets/8758c5bb-3f8f-4713-a258-2a3a70caed11"},"tags":[{"slug":"suporte","nome":"Suporte"},{"slug":"sgv","nome":"SGV"},{"slug":"dicas-sgv","nome":"Dicas do Sistema SGV"},{"slug":"funcionalidades-sistema-sgv","nome":"Funcionalidades SGV"}],"autor":{"__typename":"autores","slug":"jhonatan-castro","nome":"Jhonatan Castro","avatar":{"__typename":"directus_files","id":"e7fdb621-a07c-41db-891c-426e1cebe844","title":"Bzt M3850","url":"https://cms.allcomsistemas.com/assets/e7fdb621-a07c-41db-891c-426e1cebe844"}}},{"__typename":"postagens","slug":"incluir-endereço","titulo":"Incluir Endereço","conteudo":"
\n
Para cadastrar um tipo de endereço, seja ele residencial, comercial ou qualquer outro tipo, é necessário clicar no menu \"Cadastros\" localizado na tela inicial do SGV.
\n\n
\n
Dentro do menu cadastro, procure pela opção \"Cadastro Tipo de Endereço\"
\n\n
\n
Após ter selecionado a opção \"Cadastro Tipo de Endereço\", clique em \"Incluir\"
\n\n
\n
insira a descrição do endereço desejado e clique em \"Salvar\".
\n\n
\n
\n
DICA: Ao cadastrar um endereço, é importante especificar o tipo para identificar corretamente o local. Dentre as opções disponíveis, podemos considerar:
\nNo cadastro de endereço, é importante considerar as especificações da sua empresa, garantindo a adequação às necessidades e requisitos do seu negócio. Além das opções mencionadas, você pode adicionar outros tipos de endereço conforme apropriado.
Para qualquer outra duvida, entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp.
NOTA: Se você baixou a versão de 64 bits e essa mensagem apareceu, significa que seu computador é compatível com a versão de 32 bits, e vice-versa.
\n\n
\n
Caso a tela de instalação não abra, acesse este link: Microsoft SQL Client e baixe novamente a versão compatível com seu computador.
\n\n
Ao abrir a tela de Instalação do Cliente SQL Server, clique em \"Avançar\" para prosseguir com a instalação.
\n\n
\n
\n
NOTA: O sistema solicitará uma permissão de administrador, então, caso seja solicitado usuário e senha, entre em contato com a sua equipe de TI para que eles autorizem a instalação.
\n\n
Feito os processos acima, o seu cliente SQL Server estará pronto para uso.
\n\n
Para qualquer outra duvida, entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp.
\nPara a instalação do “i9CRM” Acesse a nossa Plataforma de Downloads.
\nFaça o Download da opção “Sistema I9CRM”
\n\n
Logo após ser concluído o download do i9CRM, execute o instalador do sistema
\n\n
\n
NOTA: Será necessário a permissão de administrador, caso não tenha entre em contato com a equipe de T.I.
\n\n
\n
Clique em “Mais informações”
\n\n
\n
Clique em “Executar assim mesmo”
\n\n
\n
Com o instalador aberto, clique em “Eu Concordo”.
\n\n
\n
Em seguida selecione, o local onde deseja instalar o i9CRM ou apenas clique em “Instalar”
\nAguarde a conclusão da instalação, aparecerá uma tela de instalação do Certificado digital que o sistema utiliza, clique em “Sim” e logo em seguida “Fechar”.
\nDesta forma o i9CRM já está instalado no computador.
\nQuando a tela de instalação fechar, abra o I9CRM criado em sua área de trabalho.
\n\n
\n
Assim que for instalado, você poderá acessar o sistema usando seu usuário e senha para começar a utilizá-lo.
\n\n
\n
Para qualquer outra duvida, entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp.
\n\n
Para a instalação do “SGV” Acesse a nossa Plataforma de Downloads.
\nFaça o Download da opção “Sistema SGV”
\n\n
\n
Caso seja a primeira instalação do SGV no computador será necessário instalar o \"Client SQL Server\" (64 ou 32 bits) na versão compatível com seu sistema
\nNota: Computadores com mais de 4Gb de memória utilizam versão 64 Bits
\n\n
Logo após ser concluído o download do SGV, execute o instalador do sistema
\n\n
\n
\n
NOTA: Será necessário a permissão de administrador, caso não tenha entre em contato com a equipe de T.I.
\n\n
\n
Clique em “Mais informações”
\n\n
\n
Clique em “Executar assim mesmo”
\n\n
\n
\n
Com o instalador aberto, clique em “Eu Concordo”.
\n\n
\n
\n
\n
Em seguida selecione, o local onde deseja instalar o SGV ou apenas clique em “Instalar”
\nAguarde a conclusão da instalação, aparecerá uma tela de instalação do Certificado digital que o sistema utiliza, clique em “Sim” e logo em seguida “Fechar”.
\nDesta forma o SGV já está instalado no computador.
\nQuando a tela de instalação fechar, abra o SGV criado em sua área de trabalho.
\n\n
Na primeira execução do sistema o SGV solicitará o CNPJ da empresa.
\n\n
\n
\n
Para qualquer outra duvida, entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp
","destaque":false,"data_postagem":"2023-03-29T10:28:00","imagem_capa":{"__typename":"directus_files","id":"41442916-dbed-440d-8be5-244cd03dcf37","title":"3","url":"https://cms.allcomsistemas.com/assets/41442916-dbed-440d-8be5-244cd03dcf37"},"tags":[{"slug":"instalacoes-sistemas","nome":"Instalações de Sistemas"},{"slug":"sgv","nome":"SGV"}],"autor":{"__typename":"autores","slug":"jhonatan-castro","nome":"Jhonatan Castro","avatar":{"__typename":"directus_files","id":"e7fdb621-a07c-41db-891c-426e1cebe844","title":"Bzt M3850","url":"https://cms.allcomsistemas.com/assets/e7fdb621-a07c-41db-891c-426e1cebe844"}}},{"__typename":"postagens","slug":"login-failded-for-user-'delphi'","titulo":"Como consigo resolver o \"Error: Failed for user 'delphi'\" ?","conteudo":"\n
\n
\n
Muitas vezes, um erro \"raro\" pode ocorrer, mas não se preocupe, existem passos simples que você pode seguir para resolvê-lo. Siga as instruções abaixo:
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
Agora você pode abrir o SGV novamente. Ele exibirá um campo vazio para que você possa inserir o CNPJ da sua empresa. Digite o CNPJ correto e prossiga com o login.
\n\n
\n
Caso haja alguma dúvida, entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp.
\n","destaque":false,"data_postagem":"2023-07-25T20:07:00","imagem_capa":{"__typename":"directus_files","id":"89eea29e-7103-4bfd-8f95-ee9dc39b679d","title":"Sgv (1)","url":"https://cms.allcomsistemas.com/assets/89eea29e-7103-4bfd-8f95-ee9dc39b679d"},"tags":[{"slug":"sgv","nome":"SGV"},{"slug":"suporte","nome":"Suporte"},{"slug":"funcionalidades-sistema-sgv","nome":"Funcionalidades SGV"},{"slug":"dicas-sgv","nome":"Dicas do Sistema SGV"}],"autor":{"__typename":"autores","slug":"jhonatan-castro","nome":"Jhonatan Castro","avatar":{"__typename":"directus_files","id":"e7fdb621-a07c-41db-891c-426e1cebe844","title":"Bzt M3850","url":"https://cms.allcomsistemas.com/assets/e7fdb621-a07c-41db-891c-426e1cebe844"}}},{"__typename":"postagens","slug":"menu-relatórios","titulo":"Vendas no menu de Relatórios","conteudo":"
\n
O menu \"Relatórios\" oferece a possibilidade de encontrar diversos tipos de relatórios com diferentes perspectivas de resultados. É possível visualizar resultados de vendas, desempenho individual dos vendedores e eficiência da equipe de auditoria, entre outras opções. Nesta postagem, vamos mostrar alguns relatórios que são de extrema importância no dia a dia. Comece utilizando-o, clicando em \"Relatórios\" dentro do seu sistema SGV.
\n\n
\n
\n
Essa é a primeira opção dentro dos relatórios e também uma das mais importantes, pois oferece uma visão abrangente de todas as vendas registradas no sistema. É possível filtrar por base, unidades, períodos, tipo de data e situação. O caminho para acessar essa opção é simples:
\n\n
\n
Seja qual for a venda que você esteja procurando, filtre-a por período para facilitar a busca.
\n\n
\n
Após preencher as informações necessárias, clique em \"Buscar\",
\n\n
\n
ao selecionar uma venda e clicar em \"Visualizar\", o relatório da venda será aberto para permitir eventuais verificações ou análises necessárias.
\n\n
\n
\n
\n
é possível filtrar as vendas por status e visualizar todos os tipos de vendas concluídas, instaladas e canceladas dentro do período selecionado. Para isso, clique em
\n\n
\n
Selecione o tipo de situação que deseja para encontrar a venda específica.
\n\n
\n
\n
\n
Essa coluna tem como objetivo mostrar os valores das vendas individuais, bem como calcular a soma total desses montantes.
\n\n
No relatório, é essencial ter todas as informações à disposição, como a localização das vendas e o acompanhamento do progresso em relação às metas estabelecidas. Se ainda houver alguma dúvida, por favor, entre em contato com nossa equipe através do WhatsApp.
\n\n
\n
O erro Error: \"Unable to find default audio device\" ocorre no microsip quando não há um fone conectado ao computador ou quando o computador não o reconhece.
\nPara corrigir é necessário conectar um fone para computador no dispositivo e conferir se o mesmo está conectado.
\n1 - Acesse a função de som na barra de tarefas do Windows.
\n\n
\n
2 - Clique com o botão direito do mouse no ícone de som para abrir as configurações.
\n\n
\n
3 - No menu principal das configurações de som, acesse o painel de controle de som.
\n\n
\n
4 - Ao abrir o painel de controle de som, verifique se o fone de ouvido aparece entre os dispositivos de reprodução e gravação.
\n\n
\n
5 - Conecte o fone de ouvido e faça um teste. Se o erro persistir, tente conectar o fone em outras portas do computador. No exemplo acima, está na porta 3, mas tente em outras portas e faça novos testes.
\n\n
Para qualquer outra duvida, entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp.
","destaque":false,"data_postagem":"2023-07-13T14:35:00","imagem_capa":{"__typename":"directus_files","id":"4687f40b-e37c-4d1e-ad34-07b9d2df2fab","title":"6","url":"https://cms.allcomsistemas.com/assets/4687f40b-e37c-4d1e-ad34-07b9d2df2fab"},"tags":[{"slug":"suporte","nome":"Suporte"},{"slug":"micro-sip-undefined-external-error","nome":"Suporte Micro Sip"},{"slug":"micro-sip","nome":"MicroSip"}],"autor":{"__typename":"autores","slug":"jhonatan-castro","nome":"Jhonatan Castro","avatar":{"__typename":"directus_files","id":"e7fdb621-a07c-41db-891c-426e1cebe844","title":"Bzt M3850","url":"https://cms.allcomsistemas.com/assets/e7fdb621-a07c-41db-891c-426e1cebe844"}}},{"__typename":"postagens","slug":"microsip-error-undefined-external-error","titulo":"MICROSIP - Error: \"undefined external error\"","conteudo":"\n
O erro Error: \"undefined external error\" ocorre quando o cliente utiliza windows 10 sem a permissão de acesso ao microfone, para corrigir siga o passo:
\n1 - Acessa o menu iniciar do windows no ícone
\n\n
2 - Quando abrir a barra de pesquisa procure por configurações
\n\n
\n
3 - Pesquise pela função privacidade
\n\n
4 - Em privacidades encontra a função microfone
\n\n
\n
5 - Em privacidade de microfone libere as configurações para que seu windows possa permitir o uso do microfone em todos os aplicativos
\n\n
\n
6 - Em seguida saia do microsip (CTRL + Q) e logo poderá testar novamente:
\n\n
\n
\n
Se você fizer os passos acima e não resolver, troque o fone de porta, remova o fone e conecte novamente.
\n\n
Para qualquer outra duvida, entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp.
","destaque":false,"data_postagem":"2023-07-12T16:16:00","imagem_capa":{"__typename":"directus_files","id":"bf01e47b-7bf2-4417-a6e5-57ae3b1b5328","title":"6","url":"https://cms.allcomsistemas.com/assets/bf01e47b-7bf2-4417-a6e5-57ae3b1b5328"},"tags":[{"slug":"micro-sip-undefined-external-error","nome":"Suporte Micro Sip"}],"autor":{"__typename":"autores","slug":"jhonatan-castro","nome":"Jhonatan Castro","avatar":{"__typename":"directus_files","id":"e7fdb621-a07c-41db-891c-426e1cebe844","title":"Bzt M3850","url":"https://cms.allcomsistemas.com/assets/e7fdb621-a07c-41db-891c-426e1cebe844"}}},{"__typename":"postagens","slug":"provedor-tcp-tempo-limite-expirado","titulo":"Provedor TCP: O tempo limite do semáforo expirou.","conteudo":"\n
O erro TCP é uma ocorrência comum que geralmente está relacionada a problemas de conexão.
\n\n
\n
\n
Para solucionar esse problema, siga os passos a seguir.
\nVerifique a conexão de rede: Certifique-se de que você tenha uma conexão estável e confiável com a Internet. Verifique se todos os cabos estão corretamente conectados e se o roteador está funcionando corretamente.
\nReinicie o roteador ou modem: Às vezes, um simples reinício pode resolver problemas de conectividade. Desligue o roteador/modem da tomada, aguarde alguns segundos e ligue-o novamente.
\nSe o erro persistir, por favor, entre em contato conosco pelo WhatsApp para que possamos ajudá-lo(a).
","destaque":false,"data_postagem":"2023-07-18T16:07:00","imagem_capa":{"__typename":"directus_files","id":"e9a4a4b0-4122-4b54-872f-8dc98c3f0a4b","title":"Sgv (1)","url":"https://cms.allcomsistemas.com/assets/e9a4a4b0-4122-4b54-872f-8dc98c3f0a4b"},"tags":[{"slug":"sgv","nome":"SGV"},{"slug":"suporte","nome":"Suporte"},{"slug":"funcionalidades-sistema-sgv","nome":"Funcionalidades SGV"}],"autor":{"__typename":"autores","slug":"jhonatan-castro","nome":"Jhonatan Castro","avatar":{"__typename":"directus_files","id":"e7fdb621-a07c-41db-891c-426e1cebe844","title":"Bzt M3850","url":"https://cms.allcomsistemas.com/assets/e7fdb621-a07c-41db-891c-426e1cebe844"}}},{"__typename":"postagens","slug":"recalcular-pontuações","titulo":"Como recalcular a pontuação da venda","conteudo":"\n
É possível fazer o recálculo de uma venda, para isso você irá precisar selecionar o menu gerencial:
\n\n
\n
Procure e selecione pela opção \"Recalcular Pontuação\"
\n\n
\n
Na tela que aparecerá, você terá duas opções, são elas:
\n\n
\n
\n
\n
Comece clicando na opção \"Adicionar\". Dentro dela, é possível você filtrar as vendas que mais deseja. Selecione a opção mais desejada.
\nOBS: É possível fazer o recálculo de diversas vendas e também filtrar a venda pelo o que mais procura, clicando no canto superior esquerdo, como mostra na imagem abaixo:
\n\n
\n
\n
\n
Selecionando os filtros que mais deseja, clique em buscar no canto superior direito e obtenha resultados de sua busca.
\n\n
\n
\n
NOTA: É possível você ver os pontos armazenados e os pontos recalculados. São filtros que trarão uma prévia do valor da venda atual e o valor dela recalculado.
\n\n
Uma vez que encontrada as vendas, clique na opção \"salvar\" no canto inferior direito.
\n\n
\n
Logo em seguida você irá voltar automaticamente para a tela inicial de \"Recalcular Pontuação\", com a(s) venda(s) prontas para serem recalculadas. Para isso, basta você apenas clicar em \"aplicar\" no canto inferior esquerdo.
\n\n
\n
Selecionando a opção de \"Aplicar\" a mensagem de \"confirmação\" aparecerá. Se tudo estiver correto, clique em \"sim\" e suas vendas estarão corretas.
\n\n
\n
Se caso fizer o passo a passo acima, e ainda assim algum erro persistir, contate a equipe de suporte pelo WhatsApp.
\n","destaque":false,"data_postagem":"2023-08-10T18:37:00","imagem_capa":{"__typename":"directus_files","id":"d639675a-39c7-42d6-ae54-4a7195689359","title":"Sgv (1)","url":"https://cms.allcomsistemas.com/assets/d639675a-39c7-42d6-ae54-4a7195689359"},"tags":[{"slug":"dicas-sgv","nome":"Dicas do Sistema SGV"},{"slug":"sgv","nome":"SGV"},{"slug":"suporte","nome":"Suporte"},{"slug":"funcionalidades-sistema-sgv","nome":"Funcionalidades SGV"}],"autor":{"__typename":"autores","slug":"jhonatan-castro","nome":"Jhonatan Castro","avatar":{"__typename":"directus_files","id":"e7fdb621-a07c-41db-891c-426e1cebe844","title":"Bzt M3850","url":"https://cms.allcomsistemas.com/assets/e7fdb621-a07c-41db-891c-426e1cebe844"}}},{"__typename":"postagens","slug":"registro-de-plano-ou-pacote","titulo":"Como devo fazer para cadastrar um plano ou pacote?","conteudo":"
\n
Para cadastrar um plano ou pacote, vá até o canto superior esquerdo da tela inicial do SGV e clique em \"Cadastro\", como indicado na imagem abaixo:
\n\n
\n
\n
\n
Ao clicar em \"Cadastro\", várias opções serão exibidas. Basta clicar em \"Planos e Pacotes\" e escolher o plano desejado.
\n\n
\n
Depois de selecionar o plano, clique em \"Incluir\" e digite o nome e descrição desejados. Clique em \"Salvar\" e o seu plano estará cadastrado e pronto para uso.
\n\n
\n
NOTA: O plano registrado sempre será marcado como \"ativo\". Se desejar desativá-lo, basta selecioná-lo e clicar na opção \"Inativar\" na grade (como mostrado na imagem abaixo).
\n\n
\n
Depois de criar o seu plano e ativá-lo, ele estará pronto para ser usado.
\n\n
Para qualquer outra duvida, entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp.
\n","destaque":false,"data_postagem":"2023-03-02T11:30:00","imagem_capa":{"__typename":"directus_files","id":"8ce2a22c-1cd4-4d01-8e50-2478e5a72ba5","title":"Sgv","url":"https://cms.allcomsistemas.com/assets/8ce2a22c-1cd4-4d01-8e50-2478e5a72ba5"},"tags":[{"slug":"suporte","nome":"Suporte"},{"slug":"sgv","nome":"SGV"},{"slug":"funcionalidades-sistema-sgv","nome":"Funcionalidades SGV"}],"autor":{"__typename":"autores","slug":"jhonatan-castro","nome":"Jhonatan Castro","avatar":{"__typename":"directus_files","id":"e7fdb621-a07c-41db-891c-426e1cebe844","title":"Bzt M3850","url":"https://cms.allcomsistemas.com/assets/e7fdb621-a07c-41db-891c-426e1cebe844"}}},{"__typename":"postagens","slug":"registro-de-status-bko","titulo":"Registro de Status BKO","conteudo":"
\n
O Status BKO é um planejamento geral da empresa, sendo crucial registrá-lo em sistema, pois fornece uma justificativa para a situação específica de venda. Por exemplo, pode ser usado para registrar cancelamentos técnicos, operacionais ou comerciais. Além disso, ele é amplamente utilizado para fornecer informações sobre o substatus de um pedido.
\n\n
Clique no menu \"Cadastros\" para realizar essa ação.
\n\n
\n
Depois, selecione a opção \"Cadastro de Status BKO\".
\n\n
\n
Selecionando essa opção, você poderá fazer o primeiro registro de status de BKO. Para isso, clique em \"Incluir\", localizado no canto superior esquerdo da sua tela.
\n\n
\n
Insira a descrição que será necessária para o registro no sistema e clique em \"Salvar\".
\n\n
\n
Após esse processo, os Status cadastrados serão exibidos como \"ATIVOS\", cada um deles com um código de registro.
\n\n
DICA: Caso ocorra algum erro, como erros de digitação, duplicidade ou outros, é possível alterar o status clicando na opção \"Alterar\".
\n\n
\n
Para inativar o Status, pode-se clicar na opção \"Inativar\".
\n\n
\n
Após seguir todos esses passos, o status de BKO será registrado e estará pronto para ser utilizado pela sua equipe.
\nPara qualquer outra duvida, entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp.
\n","destaque":false,"data_postagem":"2023-08-25T14:52:00","imagem_capa":{"__typename":"directus_files","id":"2a0e1708-11e6-47b3-87c7-91b38fb80f06","title":"Sgv","url":"https://cms.allcomsistemas.com/assets/2a0e1708-11e6-47b3-87c7-91b38fb80f06"},"tags":[{"slug":"dicas-sgv","nome":"Dicas do Sistema SGV"},{"slug":"funcionalidades-sistema-sgv","nome":"Funcionalidades SGV"},{"slug":"sgv","nome":"SGV"},{"slug":"suporte","nome":"Suporte"}],"autor":{"__typename":"autores","slug":"jhonatan-castro","nome":"Jhonatan Castro","avatar":{"__typename":"directus_files","id":"e7fdb621-a07c-41db-891c-426e1cebe844","title":"Bzt M3850","url":"https://cms.allcomsistemas.com/assets/e7fdb621-a07c-41db-891c-426e1cebe844"}}},{"__typename":"postagens","slug":"relatório-sintético-analítico","titulo":"Relatório Sintético Analítico","conteudo":"
O relatório Sintético Analítico apresenta uma visão dos resultados atuais, bem como uma projeção dos resultados possíveis, incluindo os resultados líquidos. Para acessarmos essa função, iremos clicar no menu de \"Relatórios\",
\n\n
\n
clique na opção \"Sintético / Analítico\"
\n\n
\n
Ele exibe resultados por venda e por vendedor, destacando tanto as vendas que já foram instaladas (líquidas) como as vendas que foram finalizadas, mas estão aguardando instalação. Ele exibe o número de vendas instaladas e finalizadas, projetando os resultados futuros dessas vendas após sua instalação. Por fim, apresenta um resultado geral consolidado desses números.
\n\n
\n
\n
Para qualquer outra duvida, entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp.
\n\n
\n
Alguns problemas, como este, podem ser causados por variações na sua conexão à internet, resultando em perda de comunicação com o banco de dados e instabilidade do sistema.
\n\n
\n
\n
Lembre-se que o teste de velocidade e a análise de rotas são processos diferentes. Seu provedor pode estar fornecendo a velocidade contratada, mas pode haver variações na rede.
\n\n
Para verificar se há problemas com o provedor, baixe o WinMTR no seguinte site
\n\n
\n
\n
Depois de extrair o WinMTR, digite o endereço \"db.allcomsistemas.com.br\" e clique no botão \"Start\", conforme mostrado na imagem abaixo
\n\n
\n
Espere alguns momentos e deixe a análise começar. Quando as colunas \"Sent\" e \"Recv\" tiverem pelo menos 150 envios, imprima essa imagem e envie para o suporte técnico através do link do WhatsApp. Assim, será possível identificar se sua conexão apresenta grandes perdas de pacotes ou falhas na conexão.
\n\n
\n
\n
MTR é a combinação de Ping e Tracert. A máquina de origem precisa ter o WinMTR instalado. Se não tiver, basta baixá-lo pelo link a seguir:
\n\n\n
\n
Não é necessário instalar, basta descompactar e executá-lo de acordo com seu sistema operacional (32 ou 64 bits). Preencha o campo Host com o host ou endereço IP de destino. O resultado será semelhante a este:
\n\n
Host: dballcomsistemas.com.br
\n\n
\n
\n
• A coluna %Loss mostra a porcentagem de perda em cada salto.
\n• A coluna Sent ou SNT indica o número de pacotes enviados.
\n• A coluna Last apresenta o tempo do último pacote.
\n• A coluna AVG ou AVRG mostra a média de tempo em cada salto.
\n• A coluna Best apresenta o melhor tempo em cada salto.
\n• A coluna WRST ou WORST mostra o pior tempo em cada salto.
\n• É importante lembrar que cada linha representa o resultado do teste para cada salto, começando pelo primeiro salto (origem) e terminando no último (destino).
\n\n
\n
Para qualquer outra duvida, entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp.
","destaque":false,"data_postagem":"2023-03-02T11:28:00","imagem_capa":{"__typename":"directus_files","id":"d96a6d45-0ae0-4fef-a638-4b24cbc6ee25","title":"3","url":"https://cms.allcomsistemas.com/assets/d96a6d45-0ae0-4fef-a638-4b24cbc6ee25"},"tags":[{"slug":"funcionalidades-sistema-sgv","nome":"Funcionalidades SGV"},{"slug":"suporte","nome":"Suporte"},{"slug":"sgv","nome":"SGV"}],"autor":{"__typename":"autores","slug":"jhonatan-castro","nome":"Jhonatan Castro","avatar":{"__typename":"directus_files","id":"e7fdb621-a07c-41db-891c-426e1cebe844","title":"Bzt M3850","url":"https://cms.allcomsistemas.com/assets/e7fdb621-a07c-41db-891c-426e1cebe844"}}},{"__typename":"postagens","slug":"topico-de-vendas-i9crm","titulo":"Tópico de Vendas i9CRM - Mobile","conteudo":"Ao selecionar em \"Minhas Vendas\" (como mostrado na imagem abaixo):
\n\n
\n
\n
é possível notar as presenças de campos que permitem filtrar suas vendas de maneira rápida e eficiente.
\n\n
\n
Após preencher os parâmetros de busca, o sistema retornará as vendas correspondentes e você poderá abrir os detalhes de cada uma delas.
\n\n
\n
\n
Quando uma venda apresentar algum problema e for devolvida pelo pessoal da auditoria, ela poderá ficar em status \"aguardando consultor\"
\n\n
\n
\n
para que o vendedor responsável possa analisá-la e tomar as providências necessárias. Durante esse período, a venda será listada como \"venda para análise\", aguardando tratativa por parte do vendedor.
\nQuando selecionarmos o \"vendas para análise\" e preenche-lo,
\n\n
\n
\n
\n
teremos a opção de escolher para quem desejamos enviar essa venda. Uma vez que a venda for enviada, irá ao destinatário desejado para dar prosseguimento na venda.
\n\n
\n
\n
Comunicação interna são as comunicações feitas pela equipe de BKO com a equipe comercial e vice-versa.
\n\n
\n
\n
O mapa de vendas é importante para determinar os locais onde as vendas foram realizadas.
\n\n
\n
\n
Para sabermos onde há um ponto maior de vendas o mapa agrupará as vendas.
\n\n
\n
\n
\n
A opção de habilidades no i9CRM permite que você gerencie as habilidades e competências da sua equipe de vendas e suporte, garantindo que cada membro do time esteja preparado para lidar com as demandas dos clientes.
\nAo utilizar essa funcionalidade, você pode criar perfis individuais para cada membro da equipe, incluindo informações sobre suas competências e experiências profissionais. Com isso, é possível designar tarefas e projetos específicos para colaboradores mais aptos a lidar com determinados desafios.
\nA opção de habilidades também ajuda a identificar lacunas nas habilidades da equipe e a desenvolver planos de treinamento personalizados para melhorar o desempenho individual e coletivo. Além disso, a funcionalidade permite criar uma base de conhecimentos compartilhada, contendo informações úteis para todos os membros da equipe em tempo real.
\nCom a opção de habilidades, é possível maximizar a eficiência da equipe de vendas e suporte, garantindo que cada colaborador esteja equipado com as ferramentas necessárias para atender às necessidades dos clientes e alcançar metas de negócios.
\n\n
\n
\n
São elas:
\n\n
\n
\n
Ao selecionar essa opção, é possível verificar se há possibilidade de instalação dos serviços naquela região. Através dessa pesquisa, o consultor poderá determinar se é possível realizar a venda naquela área.
\n\n
\n
\n
Para qualquer outra duvida, entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp.
\n\n
\n
\n
\n
","destaque":false,"data_postagem":"2023-03-31T12:30:00","imagem_capa":{"__typename":"directus_files","id":"e6c82011-9882-428b-aabc-e27c8775c4c9","title":"1","url":"https://cms.allcomsistemas.com/assets/e6c82011-9882-428b-aabc-e27c8775c4c9"},"tags":[{"slug":"suporte-i9crm","nome":"Suporte I9CRM"},{"slug":"dicas-i9crm","nome":"Dicas I9CRM"},{"slug":"i9crm","nome":"I9CRM"}],"autor":{"__typename":"autores","slug":"jhonatan-castro","nome":"Jhonatan Castro","avatar":{"__typename":"directus_files","id":"e7fdb621-a07c-41db-891c-426e1cebe844","title":"Bzt M3850","url":"https://cms.allcomsistemas.com/assets/e7fdb621-a07c-41db-891c-426e1cebe844"}}},{"__typename":"postagens","slug":"tópico-condomínios-i9crm-mobile","titulo":"Tópico de Condomínios i9CRM - Mobile","conteudo":"
\n
A opção condomínios permite que as empresas que prestam serviços para condomínios possam gerenciar diversas informações importantes, tais como:
\n(Conforme mostrado nas imagens abaixo):
\n\n
\n
\n
Quando selecionamos um condomínio, temos a opção de lançar a visita ou lançar o plantão.
\n\n
\n
\n
A função \"lançar visitas\" no i9CRM é uma ferramenta que permite cadastrar as visitas realizadas pelos representantes de vendas a um cliente ou potencial cliente.
\nAo selecionar a opção \"lançar visitas\", o usuário pode informar detalhes importantes sobre a visita, como a data e hora da visita, o nome do cliente ou do condomínio visitado, o objetivo da visita, os produtos ou serviços apresentados durante a visita e o resultado obtido.
\nEssas informações são registradas no sistema e podem ser utilizadas para acompanhar o histórico das visitas realizadas por cada representante de vendas.
\nAlém disso, a função \"lançar visitas\" também pode ser integrada com outras funções do i9CRM, como o registro de oportunidades de negócio e o controle de vendas, permitindo uma gestão mais eficiente do processo de vendas.
\n\n
\n
\n
A função \"Lançar Plantão\" do i9CRM é uma ferramenta que permite aos usuários da plataforma criarem um registro de atendimento para uma determinada data e horário. Essa função é especialmente útil para empresas que precisam prestar serviços de suporte ou atendimento ao cliente em horários específicos, como plantões noturnos ou de fim de semana.
\nAo utilizar a função \"Lançar Plantão\", o usuário pode especificar o nome do atendente responsável pelo plantão, o tipo de serviço a ser prestado, a data e o horário do atendimento, entre outras informações relevantes.
\nAlém disso, a função \"Lançar Plantão\" também permite que os usuários gerem relatórios e estatísticas sobre os atendimentos realizados durante os plantões, o que pode ser útil para avaliar o desempenho da equipe de atendimento e identificar possíveis melhorias nos processos.
\n\n
\n
\n
\n
\n
A função \"Listar Visitas\" do i9CRM é uma ferramenta que permite aos usuários da plataforma manterem um registro detalhado das visitas realizadas a clientes ou prospectos. Essa função é especialmente útil para empresas que precisam fazer um acompanhamento constante de suas atividades de vendas e relacionamento com o cliente.
\nAo utilizar a função \"Listar Visitas\", o usuário pode registrar informações relevantes sobre cada visita, como data e hora, nome do cliente ou prospecto visitado, tipo de visita (por exemplo, reunião de vendas, apresentação de produtos, etc.), objetivo da visita, tópicos discutidos durante a visita, entre outras informações importantes.
\nAlém disso, a função \"Listar Visitas\" também pode ser usada para gerar relatórios e estatísticas para avaliar o desempenho da equipe de vendas e identificar possíveis áreas de melhoria.
\n\n
\n
\n
A função \"Listar Plantões\" ajuda as empresas a manter um controle mais eficiente dos seus horários de atendimento, garantindo que as demandas dos clientes sejam atendidas de forma rápida e eficaz durante todo o período de plantão.
\n\n
\n
\n
O check-in é utilizado para registrar a chegada do consultor em um local específico. O registro do check-in gera automaticamente um histórico do consultor no local, que pode ser utilizado posteriormente para análises de desempenho ou para outras finalidades.
\n\n
\n
O check-out é executado automaticamente quando a data final da ação é excedida, portanto, não é necessário que o consultor faça o check-out manualmente.
\n\n
Para qualquer outra duvida, entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp.
\n\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
","destaque":false,"data_postagem":"2023-03-31T13:11:00","imagem_capa":{"__typename":"directus_files","id":"2a249840-8ebf-4c64-8c78-f7861ef3bd95","title":"1","url":"https://cms.allcomsistemas.com/assets/2a249840-8ebf-4c64-8c78-f7861ef3bd95"},"tags":[{"slug":"dicas-i9crm","nome":"Dicas I9CRM"},{"slug":"suporte-i9crm","nome":"Suporte I9CRM"},{"slug":"suporte-i9crm-condomínios","nome":"Suporte i9CRM Condomínios - Mobile"}],"autor":{"__typename":"autores","slug":"jhonatan-castro","nome":"Jhonatan Castro","avatar":{"__typename":"directus_files","id":"e7fdb621-a07c-41db-891c-426e1cebe844","title":"Bzt M3850","url":"https://cms.allcomsistemas.com/assets/e7fdb621-a07c-41db-891c-426e1cebe844"}}},{"__typename":"postagens","slug":"tópico-de-vendadas-app-SGV","titulo":"Tópico de vendas - SGV Mobile","conteudo":"
Ao selecionar em \"Minhas Vendas\" (como mostrado na imagem abaixo)
\n\n
é possível notar as presenças de campos que permitem filtrar suas vendas de maneira rápida e eficiente.
\n\n
\n
\n
\n
Após preencher os parâmetros de busca, o sistema retornará as vendas correspondentes e você poderá abrir os detalhes de cada uma delas.
\n\n
\n
\n
\n
Quando uma venda apresentar algum problema e for devolvida pelo pessoal da auditoria, ela poderá ficar em status \"aguardando consultor\"
\n\n
\n
\n
para que o vendedor responsável possa analisá-la e tomar as providências necessárias. Durante esse período, a venda será listada como \"venda para análise\", aguardando tratativa por parte do vendedor.
\nQuando selecionarmos o \"vendas para análise\" e preenche-lo,
\n\n
\n
\n
teremos a opção de escolher para quem desejamos enviar essa venda. Uma vez que a venda for enviada, irá ao destinatário desejado para dar prosseguimento na venda.
\n\n
\n
\n
\n
Comunicação interna são as comunicações feitas pela equipe de BKO com a equipe comercial e vice-versa.
\n\n
\n
\n
O mapa de vendas é importante para determinar os locais onde as vendas foram realizadas.
\n\n
\n
\n
\n
Para sabermos onde há um ponto maior de vendas o mapa agrupará as vendas.
\n\n
\n
\n
\n
Trata-se de uma abordagem ao cliente em potencial na qual o vendedor coleta informações para um contrato futuro.
\n\n
\n
\n
\n
\n
Com base nos dados coletados durante a abordagem, as informações dos clientes capturadas estarão disponíveis para contato e possível venda.
\n\n
\n
Para qualquer outra duvida, entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp.
\n\n
\n
\n
\n
\n
","destaque":false,"data_postagem":"2023-03-23T12:02:00","imagem_capa":{"__typename":"directus_files","id":"5450df94-7a94-4174-a79b-3d92b66bfff9","title":"Sgv","url":"https://cms.allcomsistemas.com/assets/5450df94-7a94-4174-a79b-3d92b66bfff9"},"tags":[{"slug":"suporte-sgv-mobile","nome":"Suporte SGV Mobile"}],"autor":{"__typename":"autores","slug":"jhonatan-castro","nome":"Jhonatan Castro","avatar":{"__typename":"directus_files","id":"e7fdb621-a07c-41db-891c-426e1cebe844","title":"Bzt M3850","url":"https://cms.allcomsistemas.com/assets/e7fdb621-a07c-41db-891c-426e1cebe844"}}},{"__typename":"postagens","slug":"vendedores-em-experiência","titulo":"Relatorio de Vendedores em Experiência","conteudo":"
O relatório de \"Vendedores em Experiência\" é ideal para avaliar a eficiência do vendedor nos primeiros dias após a contratação, proporcionando uma análise detalhada do desempenho e identificação de possíveis áreas de melhoria.
\nAbra o menu de \"Relatórios\",
\n\n
\n
selecione a opção \"Vendedores\"
\n\n
\n
e clique em \"Desempenho de Vendedores em Experiência\"
\n\n
\n
\n
Conseguimos realizar várias filtragens que podem ajudar a melhorar o desempenho dos colaboradores.
\n\n
\n
\n
DICA: Para obter uma perspectiva semelhante àquela dos vendedores que já vivenciaram esse período, selecione a opção \"Todos\".
\nO sistema calcula os períodos de experiência dos colaboradores e registra a quantidade de dias trabalhados em cada período, incluindo o primeiro e o segundo período. O relatório fornecerá informações sobre a quantidade de vendas realizadas, os dias trabalhados e as datas de expiração dos períodos de experiência.
\n\n
\n
Serão apresentados também os valores das vendas líquidas, vendas brutas e cancelamentos.
\n\n
\n
Para isso, não esqueça de preencher os parâmetros de sua busca corretamente, assim que os parâmetros de sua consulta estiverem de acordo com o que deseja, clique em \"Buscar\"
\n\n
\n
Para qualquer outra duvida, entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp.
\n\n