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\nAo selecionarmos essa opção, podemos buscar por planos de ações que foram ou estão sendo executados e, neles, podemos ver todos os plantões disponíveis.
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Quando clicamos em \"meus condomínios\" no aplicativo do SGV, podemos ver os condomínios disponíveis para um possível ação.
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Se selecionarmos um condomínio, aparecerão essas opções:
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Lançar plantões são os \"agendamento de plantões\".
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Para lançarmos uma visita, vamos precisar preencher alguns campos. São eles:
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Quando selecionamos essa opção, podemos ver todos os detalhes das visitas planejadas.
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Nessa opção, podemos atualizar as informações dos condomínios.
\nOBS: Ao lançarmos as visitas dependendo das configurações de algumas empresas, os condomínios serão atualizados automaticamente.
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Ao selecionarmos essa opção, podemos buscar por planos de ações que foram ou estão sendo executados e, neles, podemos ver todos os plantões disponíveis.
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Para cadastrar um plano ou pacote, vá até o canto superior esquerdo da tela inicial do SGV e clique em \"Cadastro\", como indicado na imagem abaixo:
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Ao clicar em \"Cadastro\", várias opções serão exibidas. Basta clicar em \"Planos e Pacotes\" e escolher o plano desejado.
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Depois de selecionar o plano, clique em \"Incluir\" e digite o nome e descrição desejados. Clique em \"Salvar\" e o seu plano estará cadastrado e pronto para uso.
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NOTA: O plano registrado sempre será marcado como \"ativo\". Se desejar desativá-lo, basta selecioná-lo e clicar na opção \"Inativar\" na grade (como mostrado na imagem abaixo).
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Depois de criar o seu plano e ativá-lo, ele estará pronto para ser usado.
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Para qualquer outra duvida, entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp.
\n","destaque":false,"data_postagem":"2023-03-02T11:30:00","imagem_capa":{"__typename":"directus_files","id":"8ce2a22c-1cd4-4d01-8e50-2478e5a72ba5","title":"Sgv","url":"https://cms.allcomsistemas.com/assets/8ce2a22c-1cd4-4d01-8e50-2478e5a72ba5"},"tags":[{"slug":"suporte","nome":"Suporte"},{"slug":"sgv","nome":"SGV"},{"slug":"funcionalidades-sistema-sgv","nome":"Funcionalidades SGV"}],"autor":{"__typename":"autores","slug":"jhonatan-castro","nome":"Jhonatan Castro","avatar":{"__typename":"directus_files","id":"e7fdb621-a07c-41db-891c-426e1cebe844","title":"Bzt M3850","url":"https://cms.allcomsistemas.com/assets/e7fdb621-a07c-41db-891c-426e1cebe844"}}},{"__typename":"postagens","slug":"software-lento","titulo":"Meu software está lento, o que devo fazer?","conteudo":"
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Alguns problemas, como este, podem ser causados por variações na sua conexão à internet, resultando em perda de comunicação com o banco de dados e instabilidade do sistema.
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Lembre-se que o teste de velocidade e a análise de rotas são processos diferentes. Seu provedor pode estar fornecendo a velocidade contratada, mas pode haver variações na rede.
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Para verificar se há problemas com o provedor, baixe o WinMTR no seguinte site
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Depois de extrair o WinMTR, digite o endereço \"db.allcomsistemas.com.br\" e clique no botão \"Start\", conforme mostrado na imagem abaixo
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Espere alguns momentos e deixe a análise começar. Quando as colunas \"Sent\" e \"Recv\" tiverem pelo menos 150 envios, imprima essa imagem e envie para o suporte técnico através do link do WhatsApp. Assim, será possível identificar se sua conexão apresenta grandes perdas de pacotes ou falhas na conexão.
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MTR é a combinação de Ping e Tracert. A máquina de origem precisa ter o WinMTR instalado. Se não tiver, basta baixá-lo pelo link a seguir:
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Não é necessário instalar, basta descompactar e executá-lo de acordo com seu sistema operacional (32 ou 64 bits). Preencha o campo Host com o host ou endereço IP de destino. O resultado será semelhante a este:
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Host: dballcomsistemas.com.br
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• A coluna %Loss mostra a porcentagem de perda em cada salto.
\n• A coluna Sent ou SNT indica o número de pacotes enviados.
\n• A coluna Last apresenta o tempo do último pacote.
\n• A coluna AVG ou AVRG mostra a média de tempo em cada salto.
\n• A coluna Best apresenta o melhor tempo em cada salto.
\n• A coluna WRST ou WORST mostra o pior tempo em cada salto.
\n• É importante lembrar que cada linha representa o resultado do teste para cada salto, começando pelo primeiro salto (origem) e terminando no último (destino).
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Para qualquer outra duvida, entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp.
","destaque":false,"data_postagem":"2023-03-02T11:28:00","imagem_capa":{"__typename":"directus_files","id":"d96a6d45-0ae0-4fef-a638-4b24cbc6ee25","title":"3","url":"https://cms.allcomsistemas.com/assets/d96a6d45-0ae0-4fef-a638-4b24cbc6ee25"},"tags":[{"slug":"funcionalidades-sistema-sgv","nome":"Funcionalidades SGV"},{"slug":"suporte","nome":"Suporte"},{"slug":"sgv","nome":"SGV"}],"autor":{"__typename":"autores","slug":"jhonatan-castro","nome":"Jhonatan Castro","avatar":{"__typename":"directus_files","id":"e7fdb621-a07c-41db-891c-426e1cebe844","title":"Bzt M3850","url":"https://cms.allcomsistemas.com/assets/e7fdb621-a07c-41db-891c-426e1cebe844"}}},{"__typename":"postagens","slug":"instalacao-client-sql","titulo":"Instalação do Client SQL Server","conteudo":"NOTA: Se você baixou a versão de 64 bits e essa mensagem apareceu, significa que seu computador é compatível com a versão de 32 bits, e vice-versa.
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Caso a tela de instalação não abra, acesse este link: Microsoft SQL Client e baixe novamente a versão compatível com seu computador.
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Ao abrir a tela de Instalação do Cliente SQL Server, clique em \"Avançar\" para prosseguir com a instalação.
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NOTA: O sistema solicitará uma permissão de administrador, então, caso seja solicitado usuário e senha, entre em contato com a sua equipe de TI para que eles autorizem a instalação.
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Feito os processos acima, o seu cliente SQL Server estará pronto para uso.
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Para qualquer outra duvida, entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp.
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Para encontrar as grades do SGV, sejam elas do vendedor ou do próprio cliente, precisamos seguir os seguintes passos primeiramente:
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1) Clique em \"Auditoria\" (como mostrado na imagem abaixo).
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2) Em seguida, clique no link \"Iniciar auditoria\" e depois clique no botão \"OK\"
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3) Clique na \"coluna\" e arraste-a para a área cinza (como mostrado na imagem abaixo):
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4) Independentemente da coluna/grade, é possível usar qualquer grade para encontrar qualquer venda.
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Caso haja alguma dúvida, entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp.
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","destaque":false,"data_postagem":"2023-03-02T11:21:00","imagem_capa":{"__typename":"directus_files","id":"9c08a488-cfc6-42bd-b10d-3055660af191","title":"Sgv","url":"https://cms.allcomsistemas.com/assets/9c08a488-cfc6-42bd-b10d-3055660af191"},"tags":[{"slug":"suporte","nome":"Suporte"},{"slug":"funcionalidades-sistema-sgv","nome":"Funcionalidades SGV"}],"autor":{"__typename":"autores","slug":"jhonatan-castro","nome":"Jhonatan Castro","avatar":{"__typename":"directus_files","id":"e7fdb621-a07c-41db-891c-426e1cebe844","title":"Bzt M3850","url":"https://cms.allcomsistemas.com/assets/e7fdb621-a07c-41db-891c-426e1cebe844"}}},{"__typename":"postagens","slug":"erro-envio-anexo-sgv","titulo":"Erro no Envio de Anexos","conteudo":"
Ao adicionar um anexo no SGV é totalmente possível que ocorram erros, ao tentar anexar.
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A primeira ocorre no para usuários do Windows 7, um pacote de nome Service Pack se encontra na versão 1 e seria necessária a versão 2. Neste caso seria necessário acionar um técnico para realizar a atualização do pacote.
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O Segundo motivo é a hora e a data do computador estão errados. Para alterar acesse as consertar clique no botão Windows do Teclado para abrir a tela de pesquisa, e digite \"Data e Hora\". Selecione a opção a seguir:
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Altere as opções:
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Caso a opção de Definir horário Automaticamente não estiver ativada, o ideal é ativar. Se mesmo assim o horário não for alterado, selecione a opção \"Definir a data e a Hora Manualmente\".
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Para qualquer outra duvida, entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp.
","destaque":false,"data_postagem":"2023-02-27T16:16:00","imagem_capa":{"__typename":"directus_files","id":"8f5c3333-f9b0-4839-83d9-9636a7fec5f0","title":"4","url":"https://cms.allcomsistemas.com/assets/8f5c3333-f9b0-4839-83d9-9636a7fec5f0"},"tags":[{"slug":"suporte","nome":"Suporte"},{"slug":"sgv","nome":"SGV"},{"slug":"funcionalidades-sistema-sgv","nome":"Funcionalidades SGV"}],"autor":{"__typename":"autores","slug":"lucas-anjos","nome":"Lucas Anjos","avatar":{"__typename":"directus_files","id":"2a359f00-e53e-4904-b768-d5eb5d4091d3","title":"Screenshot 20200819 093352","url":"https://cms.allcomsistemas.com/assets/2a359f00-e53e-4904-b768-d5eb5d4091d3"}}}],"pageInfo":{"page":9,"totalCount":62}},"__N_SSG":true}