\n
O erro TCP é uma ocorrência comum que geralmente está relacionada a problemas de conexão.
\n\n
\n
\n
Para solucionar esse problema, siga os passos a seguir.
\nVerifique a conexão de rede: Certifique-se de que você tenha uma conexão estável e confiável com a Internet. Verifique se todos os cabos estão corretamente conectados e se o roteador está funcionando corretamente.
\nReinicie o roteador ou modem: Às vezes, um simples reinício pode resolver problemas de conectividade. Desligue o roteador/modem da tomada, aguarde alguns segundos e ligue-o novamente.
\nSe o erro persistir, por favor, entre em contato conosco pelo WhatsApp para que possamos ajudá-lo(a).
","destaque":false,"data_postagem":"2023-07-18T16:07:00","imagem_capa":{"__typename":"directus_files","id":"e9a4a4b0-4122-4b54-872f-8dc98c3f0a4b","title":"Sgv (1)","url":"https://cms.allcomsistemas.com/assets/e9a4a4b0-4122-4b54-872f-8dc98c3f0a4b"},"tags":[{"slug":"sgv","nome":"SGV"},{"slug":"suporte","nome":"Suporte"},{"slug":"funcionalidades-sistema-sgv","nome":"Funcionalidades SGV"}],"autor":{"__typename":"autores","slug":"jhonatan-castro","nome":"Jhonatan Castro","avatar":{"__typename":"directus_files","id":"e7fdb621-a07c-41db-891c-426e1cebe844","title":"Bzt M3850","url":"https://cms.allcomsistemas.com/assets/e7fdb621-a07c-41db-891c-426e1cebe844"}}},{"__typename":"postagens","slug":"microsip-error-unable-to-find-default-audio-device","titulo":"Como resolvo o erro \"Unable to find default audio device\" no MicroSip ?","conteudo":"\n
O erro Error: \"Unable to find default audio device\" ocorre no microsip quando não há um fone conectado ao computador ou quando o computador não o reconhece.
\nPara corrigir é necessário conectar um fone para computador no dispositivo e conferir se o mesmo está conectado.
\n1 - Acesse a função de som na barra de tarefas do Windows.
\n\n
\n
2 - Clique com o botão direito do mouse no ícone de som para abrir as configurações.
\n\n
\n
3 - No menu principal das configurações de som, acesse o painel de controle de som.
\n\n
\n
4 - Ao abrir o painel de controle de som, verifique se o fone de ouvido aparece entre os dispositivos de reprodução e gravação.
\n\n
\n
5 - Conecte o fone de ouvido e faça um teste. Se o erro persistir, tente conectar o fone em outras portas do computador. No exemplo acima, está na porta 3, mas tente em outras portas e faça novos testes.
\n\n
Para qualquer outra duvida, entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp.
","destaque":false,"data_postagem":"2023-07-13T14:35:00","imagem_capa":{"__typename":"directus_files","id":"4687f40b-e37c-4d1e-ad34-07b9d2df2fab","title":"6","url":"https://cms.allcomsistemas.com/assets/4687f40b-e37c-4d1e-ad34-07b9d2df2fab"},"tags":[{"slug":"suporte","nome":"Suporte"},{"slug":"micro-sip-undefined-external-error","nome":"Suporte Micro Sip"},{"slug":"micro-sip","nome":"MicroSip"}],"autor":{"__typename":"autores","slug":"jhonatan-castro","nome":"Jhonatan Castro","avatar":{"__typename":"directus_files","id":"e7fdb621-a07c-41db-891c-426e1cebe844","title":"Bzt M3850","url":"https://cms.allcomsistemas.com/assets/e7fdb621-a07c-41db-891c-426e1cebe844"}}},{"__typename":"postagens","slug":"consultar-ligações","titulo":"Como consultar ligações efetuadas no SGV?","conteudo":"\n
Para consultarmos ligações dentro do SGV precisaremos seguir os seguintes passos:
\n
2. Quando abrir as opções, selecione \"Consultar ligações\"
\n
3. Nela, será possível realizar pesquisas por meio dos seguintes critérios:
\nEscolha o critério que melhor lhe ajudar em sua pesquisa.
\n\n
Se for do seu interesse, você pode pesquisar por filtros, tais como:
\n*OBS: É possível fazer o download dessas ligações de até 30 dias
\n\n
**OBS²: Após 30 dias, as ligações somente poderão ser baixadas na imagem inferior esquerda.
\n
A mesma é capaz de baixar todos os registros selecionados.
\n\n
Para qualquer outra duvida, entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp.
\n\n
\n
\n
","destaque":false,"data_postagem":"2023-07-13T14:25:00","imagem_capa":{"__typename":"directus_files","id":"6fe42bcd-7ced-41f5-8f9d-cb7d946d17c5","title":"Sgv (1)","url":"https://cms.allcomsistemas.com/assets/6fe42bcd-7ced-41f5-8f9d-cb7d946d17c5"},"tags":[{"slug":"sgv","nome":"SGV"},{"slug":"suporte","nome":"Suporte"},{"slug":"dicas-sgv","nome":"Dicas do Sistema SGV"}],"autor":{"__typename":"autores","slug":"jhonatan-castro","nome":"Jhonatan Castro","avatar":{"__typename":"directus_files","id":"e7fdb621-a07c-41db-891c-426e1cebe844","title":"Bzt M3850","url":"https://cms.allcomsistemas.com/assets/e7fdb621-a07c-41db-891c-426e1cebe844"}}},{"__typename":"postagens","slug":"configurar-fone-sip","titulo":"Como configura o fone no MicroSip?","conteudo":"
\n
Para que possa configurar seu fone no microsip siga os passos:
\n\n
\n
\n
Selecione o fone na opção Alto falante e na opção Microfone conforme a imagem a seguir:
\n\n
\n
Para qualquer outra duvida, entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp.
\n","destaque":false,"data_postagem":"2023-07-12T19:43:00","imagem_capa":{"__typename":"directus_files","id":"5abda599-86db-49db-ac27-69ec65990ef7","title":"6","url":"https://cms.allcomsistemas.com/assets/5abda599-86db-49db-ac27-69ec65990ef7"},"tags":[{"slug":"micro-sip-undefined-external-error","nome":"Suporte Micro Sip"},{"slug":"micro-sip","nome":"MicroSip"}],"autor":{"__typename":"autores","slug":"jhonatan-castro","nome":"Jhonatan Castro","avatar":{"__typename":"directus_files","id":"e7fdb621-a07c-41db-891c-426e1cebe844","title":"Bzt M3850","url":"https://cms.allcomsistemas.com/assets/e7fdb621-a07c-41db-891c-426e1cebe844"}}},{"__typename":"postagens","slug":"microsip-error-undefined-external-error","titulo":"MICROSIP - Error: \"undefined external error\"","conteudo":"
\n
O erro Error: \"undefined external error\" ocorre quando o cliente utiliza windows 10 sem a permissão de acesso ao microfone, para corrigir siga o passo:
\n1 - Acessa o menu iniciar do windows no ícone
\n\n
2 - Quando abrir a barra de pesquisa procure por configurações
\n\n
\n
3 - Pesquise pela função privacidade
\n\n
4 - Em privacidades encontra a função microfone
\n\n
\n
5 - Em privacidade de microfone libere as configurações para que seu windows possa permitir o uso do microfone em todos os aplicativos
\n\n
\n
6 - Em seguida saia do microsip (CTRL + Q) e logo poderá testar novamente:
\n\n
\n
\n
Se você fizer os passos acima e não resolver, troque o fone de porta, remova o fone e conecte novamente.
\n\n
Para qualquer outra duvida, entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp.
","destaque":false,"data_postagem":"2023-07-12T16:16:00","imagem_capa":{"__typename":"directus_files","id":"bf01e47b-7bf2-4417-a6e5-57ae3b1b5328","title":"6","url":"https://cms.allcomsistemas.com/assets/bf01e47b-7bf2-4417-a6e5-57ae3b1b5328"},"tags":[{"slug":"micro-sip-undefined-external-error","nome":"Suporte Micro Sip"}],"autor":{"__typename":"autores","slug":"jhonatan-castro","nome":"Jhonatan Castro","avatar":{"__typename":"directus_files","id":"e7fdb621-a07c-41db-891c-426e1cebe844","title":"Bzt M3850","url":"https://cms.allcomsistemas.com/assets/e7fdb621-a07c-41db-891c-426e1cebe844"}}},{"__typename":"postagens","slug":"tópico-condomínios-i9crm-mobile","titulo":"Tópico de Condomínios i9CRM - Mobile","conteudo":"\n
A opção condomínios permite que as empresas que prestam serviços para condomínios possam gerenciar diversas informações importantes, tais como:
\n(Conforme mostrado nas imagens abaixo):
\n\n
\n
\n
Quando selecionamos um condomínio, temos a opção de lançar a visita ou lançar o plantão.
\n\n
\n
\n
A função \"lançar visitas\" no i9CRM é uma ferramenta que permite cadastrar as visitas realizadas pelos representantes de vendas a um cliente ou potencial cliente.
\nAo selecionar a opção \"lançar visitas\", o usuário pode informar detalhes importantes sobre a visita, como a data e hora da visita, o nome do cliente ou do condomínio visitado, o objetivo da visita, os produtos ou serviços apresentados durante a visita e o resultado obtido.
\nEssas informações são registradas no sistema e podem ser utilizadas para acompanhar o histórico das visitas realizadas por cada representante de vendas.
\nAlém disso, a função \"lançar visitas\" também pode ser integrada com outras funções do i9CRM, como o registro de oportunidades de negócio e o controle de vendas, permitindo uma gestão mais eficiente do processo de vendas.
\n\n
\n
\n
A função \"Lançar Plantão\" do i9CRM é uma ferramenta que permite aos usuários da plataforma criarem um registro de atendimento para uma determinada data e horário. Essa função é especialmente útil para empresas que precisam prestar serviços de suporte ou atendimento ao cliente em horários específicos, como plantões noturnos ou de fim de semana.
\nAo utilizar a função \"Lançar Plantão\", o usuário pode especificar o nome do atendente responsável pelo plantão, o tipo de serviço a ser prestado, a data e o horário do atendimento, entre outras informações relevantes.
\nAlém disso, a função \"Lançar Plantão\" também permite que os usuários gerem relatórios e estatísticas sobre os atendimentos realizados durante os plantões, o que pode ser útil para avaliar o desempenho da equipe de atendimento e identificar possíveis melhorias nos processos.
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\n
A função \"Listar Visitas\" do i9CRM é uma ferramenta que permite aos usuários da plataforma manterem um registro detalhado das visitas realizadas a clientes ou prospectos. Essa função é especialmente útil para empresas que precisam fazer um acompanhamento constante de suas atividades de vendas e relacionamento com o cliente.
\nAo utilizar a função \"Listar Visitas\", o usuário pode registrar informações relevantes sobre cada visita, como data e hora, nome do cliente ou prospecto visitado, tipo de visita (por exemplo, reunião de vendas, apresentação de produtos, etc.), objetivo da visita, tópicos discutidos durante a visita, entre outras informações importantes.
\nAlém disso, a função \"Listar Visitas\" também pode ser usada para gerar relatórios e estatísticas para avaliar o desempenho da equipe de vendas e identificar possíveis áreas de melhoria.
\n\n
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A função \"Listar Plantões\" ajuda as empresas a manter um controle mais eficiente dos seus horários de atendimento, garantindo que as demandas dos clientes sejam atendidas de forma rápida e eficaz durante todo o período de plantão.
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O check-in é utilizado para registrar a chegada do consultor em um local específico. O registro do check-in gera automaticamente um histórico do consultor no local, que pode ser utilizado posteriormente para análises de desempenho ou para outras finalidades.
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O check-out é executado automaticamente quando a data final da ação é excedida, portanto, não é necessário que o consultor faça o check-out manualmente.
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Para qualquer outra duvida, entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp.
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","destaque":false,"data_postagem":"2023-03-31T13:11:00","imagem_capa":{"__typename":"directus_files","id":"2a249840-8ebf-4c64-8c78-f7861ef3bd95","title":"1","url":"https://cms.allcomsistemas.com/assets/2a249840-8ebf-4c64-8c78-f7861ef3bd95"},"tags":[{"slug":"dicas-i9crm","nome":"Dicas I9CRM"},{"slug":"suporte-i9crm","nome":"Suporte I9CRM"},{"slug":"suporte-i9crm-condomínios","nome":"Suporte i9CRM Condomínios - Mobile"}],"autor":{"__typename":"autores","slug":"jhonatan-castro","nome":"Jhonatan Castro","avatar":{"__typename":"directus_files","id":"e7fdb621-a07c-41db-891c-426e1cebe844","title":"Bzt M3850","url":"https://cms.allcomsistemas.com/assets/e7fdb621-a07c-41db-891c-426e1cebe844"}}}],"pageInfo":{"page":7,"totalCount":62}},"__N_SSG":true}