\n
É possível fazer o recálculo de uma venda, para isso você irá precisar selecionar o menu gerencial:
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\n
Procure e selecione pela opção \"Recalcular Pontuação\"
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\n
Na tela que aparecerá, você terá duas opções, são elas:
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\n
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\n
Comece clicando na opção \"Adicionar\". Dentro dela, é possível você filtrar as vendas que mais deseja. Selecione a opção mais desejada.
\nOBS: É possível fazer o recálculo de diversas vendas e também filtrar a venda pelo o que mais procura, clicando no canto superior esquerdo, como mostra na imagem abaixo:
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\n
Selecionando os filtros que mais deseja, clique em buscar no canto superior direito e obtenha resultados de sua busca.
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\n
\n
NOTA: É possível você ver os pontos armazenados e os pontos recalculados. São filtros que trarão uma prévia do valor da venda atual e o valor dela recalculado.
\n\n
Uma vez que encontrada as vendas, clique na opção \"salvar\" no canto inferior direito.
\n\n
\n
Logo em seguida você irá voltar automaticamente para a tela inicial de \"Recalcular Pontuação\", com a(s) venda(s) prontas para serem recalculadas. Para isso, basta você apenas clicar em \"aplicar\" no canto inferior esquerdo.
\n\n
\n
Selecionando a opção de \"Aplicar\" a mensagem de \"confirmação\" aparecerá. Se tudo estiver correto, clique em \"sim\" e suas vendas estarão corretas.
\n\n
\n
Se caso fizer o passo a passo acima, e ainda assim algum erro persistir, contate a equipe de suporte pelo WhatsApp.
\n","destaque":false,"data_postagem":"2023-08-10T18:37:00","imagem_capa":{"__typename":"directus_files","id":"d639675a-39c7-42d6-ae54-4a7195689359","title":"Sgv (1)","url":"https://cms.allcomsistemas.com/assets/d639675a-39c7-42d6-ae54-4a7195689359"},"tags":[{"slug":"dicas-sgv","nome":"Dicas do Sistema SGV"},{"slug":"sgv","nome":"SGV"},{"slug":"suporte","nome":"Suporte"},{"slug":"funcionalidades-sistema-sgv","nome":"Funcionalidades SGV"}],"autor":{"__typename":"autores","slug":"jhonatan-castro","nome":"Jhonatan Castro","avatar":{"__typename":"directus_files","id":"e7fdb621-a07c-41db-891c-426e1cebe844","title":"Bzt M3850","url":"https://cms.allcomsistemas.com/assets/e7fdb621-a07c-41db-891c-426e1cebe844"}}},{"__typename":"postagens","slug":"importar-planilha-de-hierarquia","titulo":"Importar Planilha de Hierarquia","conteudo":"
\n
O primeiro passo para conseguir importar a hierarquia da sua empresa é selecionar a opção de Departamento de Pessoal.
\n\n
\n
Quando selecionada, clique na terceira opção, denominada \"Importar Planilha de Hierarquia\"
\n\n
\n
Na janela que abrirá, haverá as seguintes opções: \"Baixar Modelo\" e \"Importar arquivo Excel\"
\n\n
\n
OBS: Se atente as seguintes informações:
\nÉ possível que nelas você consiga fazer alterações tanto nos códigos como nos nomes também.
\nTodos os Colaboradores com os mesmos códigos dos Superiores correspondentes devem respeitar a hierarquia estabelecida. Após confirmar a ordem correta da hierarquia entre os Colaboradores e Superiores, clique em salvar e feche a planilha.
\n\n
No SGV, selecione a opção \"Local do Arquivo a ser Importado\" (imagem ilustrativa abaixo)
\n\n
E abra seu arquivo.
\n\n
\n
Feito esse processo, clique em \"Importar arquivo Excel\"
\n\n
\n
O resultado que lhe será mostrado, é como você no modelo de planilha configurou.
\n\n
Confira se está tudo de acordo como o desejado e em seguida clique em \"Importar\" no canto inferior esquerdo de sua tela.
\n\n
\n
Se tudo estiver correto, como no tutorial mostrado, a seguinte mensagem irá aparecer:
\n\n
\n
Clique em \"OK\" e estará pronto para ser verificado o modo de hierarquia da sua empresa.
\n\n
Para conseguir ver se tudo foi importado com sucesso, você irá clicar em:
\nSe caso fizer o passo a passo acima, e ainda assim algum erro persistir, contate a equipe de suporte pelo WhatsApp.
\n","destaque":false,"data_postagem":"2023-08-09T17:21:00","imagem_capa":{"__typename":"directus_files","id":"db40c8c7-61fc-4ca3-85fd-4207450524b1","title":"3","url":"https://cms.allcomsistemas.com/assets/db40c8c7-61fc-4ca3-85fd-4207450524b1"},"tags":[{"slug":"dicas-sgv","nome":"Dicas do Sistema SGV"},{"slug":"sgv","nome":"SGV"},{"slug":"suporte","nome":"Suporte"}],"autor":{"__typename":"autores","slug":"jhonatan-castro","nome":"Jhonatan Castro","avatar":{"__typename":"directus_files","id":"e7fdb621-a07c-41db-891c-426e1cebe844","title":"Bzt M3850","url":"https://cms.allcomsistemas.com/assets/e7fdb621-a07c-41db-891c-426e1cebe844"}}},{"__typename":"postagens","slug":"importar-colaboradores","titulo":"Como faço para importar meus colaboradores?","conteudo":"
\n
Para importar os colaboradores desejados, você deve selecionar a opção \"Dep.Pessoal\"
\n\n
\n
Em seguida, selecione a segunda opção: \"
\n\n
\n
Quando selecionar a opção desejada, irá abrir a janela principal. Onde você deve selecionar a opção \"Importar arquivo Excel\" no canto superior direito.
\n\n
\n
Clique no botão \"ajuda\" para obter instruções sobre como importar uma planilha dentro do sistema, caso necessário.
\n\n
\n
Após clicar em \"ajuda\", serão transmitidas as seguintes informações sobre a implementação:
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\n
Concluindo esse processo, os(as) colaboradores(as) com os dados desejados serão exibidos.
\n\n
\n
Clique em importar, no canto inferior esquerdo, e a seguinte mensagem irá aparecer:
\n\n
\n
Após seguir essas etapas, a importação estará concluída e pronta para uso.
\n\n
Para qualquer outra duvida, entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp.
","destaque":false,"data_postagem":"2023-08-09T14:28:00","imagem_capa":{"__typename":"directus_files","id":"7535ec94-13fd-455b-8452-e6ad0dca2a26","title":"Sgv (1)","url":"https://cms.allcomsistemas.com/assets/7535ec94-13fd-455b-8452-e6ad0dca2a26"},"tags":[{"slug":"instalacoes-sistemas","nome":"Instalações de Sistemas"},{"slug":"sgv","nome":"SGV"},{"slug":"suporte","nome":"Suporte"},{"slug":"funcionalidades-sistema-sgv","nome":"Funcionalidades SGV"}],"autor":{"__typename":"autores","slug":"jhonatan-castro","nome":"Jhonatan Castro","avatar":{"__typename":"directus_files","id":"e7fdb621-a07c-41db-891c-426e1cebe844","title":"Bzt M3850","url":"https://cms.allcomsistemas.com/assets/e7fdb621-a07c-41db-891c-426e1cebe844"}}},{"__typename":"postagens","slug":"estrutura-hierárquica","titulo":"Estrutura hierárquica","conteudo":"\n
No SGV, possuímos uma estrutura de hierarquia estabelecida internamente. Essa função de hierarquia, é essencial para organizar a estrutura da empresa, definir permissões e responsabilidades, facilitar a comunicação interna e garantir o controle adequado sobre as atividades realizadas.
\nPara adicionarmos uma hierarquia a um funcionário, é necessário clicar na opção \"departamento pessoal\".
\n\n
\n
Selecione a primeira opção \"cadastro de colaboradores\" e clique em \"OK\"
\n\n
\n
Na sequência, uma tela será aberta com várias opções no topo, como \"incluir\", \"alterar\", \"visualizar\", \"atualizar\" entre outras. Selecione a opção \"hierarquia\" como mostrado na imagem abaixo.
\n\n
\n
\n
Na seguinte tela irá mostrar os níveis hierárquicos: O SGV permite definir diferentes níveis hierárquicos dentro da organização, como gerentes, supervisores, chefes de equipe, etc. Cada nível pode terá diferentes atribuições e autoridades.
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\n
\n
Basta selecionarmos o(a) funcionário(a) desejado e atribuí-lo(a) ele(a) a uma equipe ou torna-lo(a) ele(a) líder da mesma. Para uma identificação melhor, temos a legenda que nos mostra a função hierárquica de cada funcionário dentro da empresa.
\n\n
\n
Para editarmos uma função hierárquica, vamos clicar no(a) funcionário(a) desejado e clicaremos em \"editar\"
\n\n
\n
Quando clicamos em \"editar\" isolamos aquele(a) funcionário(a) e mexemos APENAS nele.
\nEm \"Perfil de Usuário\", é possível alterar sua posição hierárquica para cargos como BKO, Consultor, Supervisor, Coordenador, Gerente Regional ou Operacional, Diretor, entre outros, de acordo com a estrutura organizacional e as diretrizes da empresa.
\n\n
\n
Selecione a opção desejada, e clique em \"✅confirmar\"
\n\n
\n
Outras opções, como \"Unidades\", \"Bases\" e \"Departamentos\", permitem que você registre o(a) funcionário(a) no estabelecimento desejado.
\nSegue um exemplo como na imagem abaixo:
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\n
Após ter feito esse processo, clique em \"✅confirmar\".
\n\n
AVISO IMPORTANTE: É possível, mudar um(a) consultor(a) de equipe/grupo, assim como um(a) supervisor(a) e coordenador(a) também. Basta que você apenas clique no(a) funcionário(a), segure e arraste o(a) mesmo(a) para a equipe desejada.
\nOpções para mudança de equipe:
\nConsultor -> Supervisor
\nSupervisor -> Coordenador
\nCoordenador -> Gerente Operacional / Gerente Regional
\nGerente Regional -> Diretor.
\n\n
Para qualquer outra duvida, entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp.
","destaque":false,"data_postagem":"2023-08-08T16:06:00","imagem_capa":{"__typename":"directus_files","id":"8cfd8592-a328-4006-8ac9-46d3d75482fd","title":"3","url":"https://cms.allcomsistemas.com/assets/8cfd8592-a328-4006-8ac9-46d3d75482fd"},"tags":[{"slug":"dicas-sgv","nome":"Dicas do Sistema SGV"},{"slug":"funcionalidades-sistema-sgv","nome":"Funcionalidades SGV"},{"slug":"suporte","nome":"Suporte"},{"slug":"sgv","nome":"SGV"}],"autor":{"__typename":"autores","slug":"jhonatan-castro","nome":"Jhonatan Castro","avatar":{"__typename":"directus_files","id":"e7fdb621-a07c-41db-891c-426e1cebe844","title":"Bzt M3850","url":"https://cms.allcomsistemas.com/assets/e7fdb621-a07c-41db-891c-426e1cebe844"}}},{"__typename":"postagens","slug":"como-modificar-o-status-para-acrescentar-a-venda","titulo":"Como voltar o status no SGV para incluir a venda ?","conteudo":"\n
Para fazer essa modificação, você precisa acessar a opção \"Gerenciamento\" no SGV.
\n\n
Encontre a venda que esteja procurando e selecione-a.
\nApós selecionar a venda desejada, você encontrará a opção \"Voltar situação\" no canto superior direito da tela. Clique nessa opção para modificar o status da venda selecionada.
\n\n
\n
Após clicar em \"Voltar situação\", uma mensagem de confirmação será exibida. Para prosseguir com o seu processo, clique em \"Sim\".
\n\n
\n
Após clicar em \"Sim\", você será solicitado a fornecer a justificativa para a modificação da situação atual da venda. Por favor, insira a justificativa no campo designado.
\n\n
\n
Após seguir essas etapas, a venda será atualizada com sucesso para o status de \"Pendente de Conferência\".
\n\n
Para qualquer outra duvida, entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp.
\n\n
","destaque":false,"data_postagem":"2023-07-31T15:20:00","imagem_capa":{"__typename":"directus_files","id":"58f8ef9c-d2d8-4648-84a4-22b5d4d8200b","title":"Sgv (1)","url":"https://cms.allcomsistemas.com/assets/58f8ef9c-d2d8-4648-84a4-22b5d4d8200b"},"tags":[{"slug":"dicas-sgv","nome":"Dicas do Sistema SGV"},{"slug":"sgv","nome":"SGV"},{"slug":"suporte","nome":"Suporte"},{"slug":"funcionalidades-sistema-sgv","nome":"Funcionalidades SGV"}],"autor":{"__typename":"autores","slug":"jhonatan-castro","nome":"Jhonatan Castro","avatar":{"__typename":"directus_files","id":"e7fdb621-a07c-41db-891c-426e1cebe844","title":"Bzt M3850","url":"https://cms.allcomsistemas.com/assets/e7fdb621-a07c-41db-891c-426e1cebe844"}}},{"__typename":"postagens","slug":"login-failded-for-user-'delphi'","titulo":"Como consigo resolver o \"Error: Failed for user 'delphi'\" ?","conteudo":"
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Muitas vezes, um erro \"raro\" pode ocorrer, mas não se preocupe, existem passos simples que você pode seguir para resolvê-lo. Siga as instruções abaixo:
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Agora você pode abrir o SGV novamente. Ele exibirá um campo vazio para que você possa inserir o CNPJ da sua empresa. Digite o CNPJ correto e prossiga com o login.
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Caso haja alguma dúvida, entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp.
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