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\nAo selecionarmos essa opção, podemos buscar por planos de ações que foram ou estão sendo executados e, neles, podemos ver todos os plantões disponíveis.
\nAo entrar no i9CRM, devemos sempre verificar a versão que estamos utilizando. Para determinar se a versão está atualizada ou não, devemos observar o canto inferior direito da tela. Se ela estiver em VERMELHO, é um sinal de que devemos atualizar a versão para utilizarmos o sistema da melhor maneira possível.
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\n
Para atualizar o sistema, é necessário fechá-lo e abri-lo novamente. Em seguida, basta clicar em \"Atualizar\"
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Após selecionar a opção \"Atualizar\" podemos notar que há a \"Versão Atual\" e a \"Versão Cloud\".
\nClique em \"Baixar\" e aguarde o procedimento ser concluído.
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Quando concluído o Donwload, clique em \"Eu Concordo\".
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Em seguida selecione, o local onde deseja instalar o I9CRM ou apenas clique em “Instalar”.
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Aguarde a conclusão da atualização, e logo em seguida “Fechar”.
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Assim que for atualizado, você poderá acessar o sistema usando seu usuário e senha para começar a utilizá-lo.
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Para qualquer outra duvida, entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp.
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","destaque":false,"data_postagem":"2023-03-27T12:04:00","imagem_capa":{"__typename":"directus_files","id":"c0f342d3-b4be-49e5-97c3-088feabaa567","title":"1","url":"https://cms.allcomsistemas.com/assets/c0f342d3-b4be-49e5-97c3-088feabaa567"},"tags":[{"slug":"atualizacao-i9crm","nome":"Atualização i9CRM"},{"slug":"suporte-i9crm","nome":"Suporte I9CRM"},{"slug":"dicas-i9crm","nome":"Dicas I9CRM"}],"autor":{"__typename":"autores","slug":"jhonatan-castro","nome":"Jhonatan Castro","avatar":{"__typename":"directus_files","id":"e7fdb621-a07c-41db-891c-426e1cebe844","title":"Bzt M3850","url":"https://cms.allcomsistemas.com/assets/e7fdb621-a07c-41db-891c-426e1cebe844"}}},{"__typename":"postagens","slug":"atualizacao-sistema-sgv","titulo":"Atualização SGV","conteudo":"
Ao entrar no SGV, devemos sempre verificar a versão que estamos utilizando. Para determinar se a versão está atualizada ou não, devemos observar na parte inferior da tela. Se ela estiver em VERMELHO, é um sinal de que devemos atualizar a versão para utilizarmos o sistema da melhor maneira possível.
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Para atualizar o sistema, é necessário fechá-lo e abri-lo novamente. Em seguida, basta clicar em \"Atualizar\"
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Após selecionar a opção \"Atualizar\" podemos notar que há a \"Versão Atual\" e a \"Versão Cloud\".
\nClique em \"Baixar\" e aguarde o procedimento ser concluído.
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Quando concluído o Donwload, clique em \"Eu Concordo\".
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Em seguida selecione, o local onde deseja instalar o SGV ou apenas clique em “Instalar”
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Aguarde a conclusão da atualização, e logo em seguida “Fechar”.
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Assim que for atualizado, você poderá acessar o sistema usando seu usuário e senha para começar a utilizá-lo.
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Para qualquer outra duvida, entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp.
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","destaque":false,"data_postagem":"2023-03-27T13:58:00","imagem_capa":{"__typename":"directus_files","id":"1f42dc7b-aaae-4996-bdee-8358d6b37d58","title":"Sgv","url":"https://cms.allcomsistemas.com/assets/1f42dc7b-aaae-4996-bdee-8358d6b37d58"},"tags":[{"slug":"sgv","nome":"SGV"},{"slug":"suporte","nome":"Suporte"},{"slug":"atualizacao-sgv","nome":"Atualização SGV"}],"autor":{"__typename":"autores","slug":"jhonatan-castro","nome":"Jhonatan Castro","avatar":{"__typename":"directus_files","id":"e7fdb621-a07c-41db-891c-426e1cebe844","title":"Bzt M3850","url":"https://cms.allcomsistemas.com/assets/e7fdb621-a07c-41db-891c-426e1cebe844"}}},{"__typename":"postagens","slug":"condomínios-sgv-mobile","titulo":"Condomínios no SGV mobile","conteudo":"
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Quando clicamos em \"meus condomínios\" no aplicativo do SGV, podemos ver os condomínios disponíveis para um possível ação.
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Se selecionarmos um condomínio, aparecerão essas opções:
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Lançar plantões são os \"agendamento de plantões\".
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Para lançarmos uma visita, vamos precisar preencher alguns campos. São eles:
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Quando selecionamos essa opção, podemos ver todos os detalhes das visitas planejadas.
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Nessa opção, podemos atualizar as informações dos condomínios.
\nOBS: Ao lançarmos as visitas dependendo das configurações de algumas empresas, os condomínios serão atualizados automaticamente.
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Ao selecionarmos essa opção, podemos buscar por planos de ações que foram ou estão sendo executados e, neles, podemos ver todos os plantões disponíveis.
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Ao selecionarmos essa opção, devemos preencher os dados requeridos pelo sistema.
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OBS: Sempre registre o CID e não esqueça de colocar alguma observação se houver.
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Nessa opção, poderemos visualizar nossos atestados.
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Na parte de meus documentos, é possível inserir apenas os documentos solicitados pela empresa.
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Para qualquer outra duvida, entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp.
","destaque":false,"data_postagem":"2023-03-23T16:26:00","imagem_capa":{"__typename":"directus_files","id":"4d51e60c-cf76-44a3-9b38-4fb40593c168","title":"3","url":"https://cms.allcomsistemas.com/assets/4d51e60c-cf76-44a3-9b38-4fb40593c168"},"tags":[{"slug":"suporte-sgv-mobile","nome":"Suporte SGV Mobile"}],"autor":{"__typename":"autores","slug":"jhonatan-castro","nome":"Jhonatan Castro","avatar":{"__typename":"directus_files","id":"e7fdb621-a07c-41db-891c-426e1cebe844","title":"Bzt M3850","url":"https://cms.allcomsistemas.com/assets/e7fdb621-a07c-41db-891c-426e1cebe844"}}},{"__typename":"postagens","slug":"funcoes-grades-sgv","titulo":"Funções da Grade do SGV","conteudo":"\n
Para encontrar as grades do SGV, sejam elas do vendedor ou do próprio cliente, precisamos seguir os seguintes passos primeiramente:
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1) Clique em \"Auditoria\" (como mostrado na imagem abaixo).
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2) Em seguida, clique no link \"Iniciar auditoria\" e depois clique no botão \"OK\"
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\n
3) Clique na \"coluna\" e arraste-a para a área cinza (como mostrado na imagem abaixo):
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4) Independentemente da coluna/grade, é possível usar qualquer grade para encontrar qualquer venda.
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\n
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\n
Caso haja alguma dúvida, entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp.
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\n
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","destaque":false,"data_postagem":"2023-03-02T11:21:00","imagem_capa":{"__typename":"directus_files","id":"9c08a488-cfc6-42bd-b10d-3055660af191","title":"Sgv","url":"https://cms.allcomsistemas.com/assets/9c08a488-cfc6-42bd-b10d-3055660af191"},"tags":[{"slug":"suporte","nome":"Suporte"},{"slug":"funcionalidades-sistema-sgv","nome":"Funcionalidades SGV"}],"autor":{"__typename":"autores","slug":"jhonatan-castro","nome":"Jhonatan Castro","avatar":{"__typename":"directus_files","id":"e7fdb621-a07c-41db-891c-426e1cebe844","title":"Bzt M3850","url":"https://cms.allcomsistemas.com/assets/e7fdb621-a07c-41db-891c-426e1cebe844"}}},{"__typename":"postagens","slug":"instalacao-client-sql","titulo":"Instalação do Client SQL Server","conteudo":"
NOTA: Se você baixou a versão de 64 bits e essa mensagem apareceu, significa que seu computador é compatível com a versão de 32 bits, e vice-versa.
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Caso a tela de instalação não abra, acesse este link: Microsoft SQL Client e baixe novamente a versão compatível com seu computador.
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Ao abrir a tela de Instalação do Cliente SQL Server, clique em \"Avançar\" para prosseguir com a instalação.
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NOTA: O sistema solicitará uma permissão de administrador, então, caso seja solicitado usuário e senha, entre em contato com a sua equipe de TI para que eles autorizem a instalação.
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Feito os processos acima, o seu cliente SQL Server estará pronto para uso.
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Para qualquer outra duvida, entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp.
\nPara a instalação do “i9CRM” Acesse a nossa Plataforma de Downloads.
\nFaça o Download da opção “Sistema I9CRM”
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Logo após ser concluído o download do i9CRM, execute o instalador do sistema
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NOTA: Será necessário a permissão de administrador, caso não tenha entre em contato com a equipe de T.I.
\n\n
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Clique em “Mais informações”
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Clique em “Executar assim mesmo”
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Com o instalador aberto, clique em “Eu Concordo”.
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Em seguida selecione, o local onde deseja instalar o i9CRM ou apenas clique em “Instalar”
\nAguarde a conclusão da instalação, aparecerá uma tela de instalação do Certificado digital que o sistema utiliza, clique em “Sim” e logo em seguida “Fechar”.
\nDesta forma o i9CRM já está instalado no computador.
\nQuando a tela de instalação fechar, abra o I9CRM criado em sua área de trabalho.
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Assim que for instalado, você poderá acessar o sistema usando seu usuário e senha para começar a utilizá-lo.
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Para qualquer outra duvida, entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp.
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Para cadastrar um plano ou pacote, vá até o canto superior esquerdo da tela inicial do SGV e clique em \"Cadastro\", como indicado na imagem abaixo:
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Ao clicar em \"Cadastro\", várias opções serão exibidas. Basta clicar em \"Planos e Pacotes\" e escolher o plano desejado.
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Depois de selecionar o plano, clique em \"Incluir\" e digite o nome e descrição desejados. Clique em \"Salvar\" e o seu plano estará cadastrado e pronto para uso.
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\n
NOTA: O plano registrado sempre será marcado como \"ativo\". Se desejar desativá-lo, basta selecioná-lo e clicar na opção \"Inativar\" na grade (como mostrado na imagem abaixo).
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Depois de criar o seu plano e ativá-lo, ele estará pronto para ser usado.
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Para qualquer outra duvida, entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp.
\n","destaque":false,"data_postagem":"2023-03-02T11:30:00","imagem_capa":{"__typename":"directus_files","id":"8ce2a22c-1cd4-4d01-8e50-2478e5a72ba5","title":"Sgv","url":"https://cms.allcomsistemas.com/assets/8ce2a22c-1cd4-4d01-8e50-2478e5a72ba5"},"tags":[{"slug":"suporte","nome":"Suporte"},{"slug":"sgv","nome":"SGV"},{"slug":"funcionalidades-sistema-sgv","nome":"Funcionalidades SGV"}],"autor":{"__typename":"autores","slug":"jhonatan-castro","nome":"Jhonatan Castro","avatar":{"__typename":"directus_files","id":"e7fdb621-a07c-41db-891c-426e1cebe844","title":"Bzt M3850","url":"https://cms.allcomsistemas.com/assets/e7fdb621-a07c-41db-891c-426e1cebe844"}}},{"__typename":"postagens","slug":"software-lento","titulo":"Meu software está lento, o que devo fazer?","conteudo":"
\n
Alguns problemas, como este, podem ser causados por variações na sua conexão à internet, resultando em perda de comunicação com o banco de dados e instabilidade do sistema.
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Lembre-se que o teste de velocidade e a análise de rotas são processos diferentes. Seu provedor pode estar fornecendo a velocidade contratada, mas pode haver variações na rede.
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Para verificar se há problemas com o provedor, baixe o WinMTR no seguinte site
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Depois de extrair o WinMTR, digite o endereço \"db.allcomsistemas.com.br\" e clique no botão \"Start\", conforme mostrado na imagem abaixo
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\n
Espere alguns momentos e deixe a análise começar. Quando as colunas \"Sent\" e \"Recv\" tiverem pelo menos 150 envios, imprima essa imagem e envie para o suporte técnico através do link do WhatsApp. Assim, será possível identificar se sua conexão apresenta grandes perdas de pacotes ou falhas na conexão.
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\n
MTR é a combinação de Ping e Tracert. A máquina de origem precisa ter o WinMTR instalado. Se não tiver, basta baixá-lo pelo link a seguir:
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Não é necessário instalar, basta descompactar e executá-lo de acordo com seu sistema operacional (32 ou 64 bits). Preencha o campo Host com o host ou endereço IP de destino. O resultado será semelhante a este:
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Host: dballcomsistemas.com.br
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\n
• A coluna %Loss mostra a porcentagem de perda em cada salto.
\n• A coluna Sent ou SNT indica o número de pacotes enviados.
\n• A coluna Last apresenta o tempo do último pacote.
\n• A coluna AVG ou AVRG mostra a média de tempo em cada salto.
\n• A coluna Best apresenta o melhor tempo em cada salto.
\n• A coluna WRST ou WORST mostra o pior tempo em cada salto.
\n• É importante lembrar que cada linha representa o resultado do teste para cada salto, começando pelo primeiro salto (origem) e terminando no último (destino).
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Para qualquer outra duvida, entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp.
","destaque":false,"data_postagem":"2023-03-02T11:28:00","imagem_capa":{"__typename":"directus_files","id":"d96a6d45-0ae0-4fef-a638-4b24cbc6ee25","title":"3","url":"https://cms.allcomsistemas.com/assets/d96a6d45-0ae0-4fef-a638-4b24cbc6ee25"},"tags":[{"slug":"funcionalidades-sistema-sgv","nome":"Funcionalidades SGV"},{"slug":"suporte","nome":"Suporte"},{"slug":"sgv","nome":"SGV"}],"autor":{"__typename":"autores","slug":"jhonatan-castro","nome":"Jhonatan Castro","avatar":{"__typename":"directus_files","id":"e7fdb621-a07c-41db-891c-426e1cebe844","title":"Bzt M3850","url":"https://cms.allcomsistemas.com/assets/e7fdb621-a07c-41db-891c-426e1cebe844"}}},{"__typename":"postagens","slug":"tópico-de-vendadas-app-SGV","titulo":"Tópico de vendas - SGV Mobile","conteudo":"Ao selecionar em \"Minhas Vendas\" (como mostrado na imagem abaixo)
\n\n
é possível notar as presenças de campos que permitem filtrar suas vendas de maneira rápida e eficiente.
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Após preencher os parâmetros de busca, o sistema retornará as vendas correspondentes e você poderá abrir os detalhes de cada uma delas.
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Quando uma venda apresentar algum problema e for devolvida pelo pessoal da auditoria, ela poderá ficar em status \"aguardando consultor\"
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\n
para que o vendedor responsável possa analisá-la e tomar as providências necessárias. Durante esse período, a venda será listada como \"venda para análise\", aguardando tratativa por parte do vendedor.
\nQuando selecionarmos o \"vendas para análise\" e preenche-lo,
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teremos a opção de escolher para quem desejamos enviar essa venda. Uma vez que a venda for enviada, irá ao destinatário desejado para dar prosseguimento na venda.
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Comunicação interna são as comunicações feitas pela equipe de BKO com a equipe comercial e vice-versa.
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O mapa de vendas é importante para determinar os locais onde as vendas foram realizadas.
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Para sabermos onde há um ponto maior de vendas o mapa agrupará as vendas.
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Trata-se de uma abordagem ao cliente em potencial na qual o vendedor coleta informações para um contrato futuro.
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Com base nos dados coletados durante a abordagem, as informações dos clientes capturadas estarão disponíveis para contato e possível venda.
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Para qualquer outra duvida, entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp.
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","destaque":false,"data_postagem":"2023-03-23T12:02:00","imagem_capa":{"__typename":"directus_files","id":"5450df94-7a94-4174-a79b-3d92b66bfff9","title":"Sgv","url":"https://cms.allcomsistemas.com/assets/5450df94-7a94-4174-a79b-3d92b66bfff9"},"tags":[{"slug":"suporte-sgv-mobile","nome":"Suporte SGV Mobile"}],"autor":{"__typename":"autores","slug":"jhonatan-castro","nome":"Jhonatan Castro","avatar":{"__typename":"directus_files","id":"e7fdb621-a07c-41db-891c-426e1cebe844","title":"Bzt M3850","url":"https://cms.allcomsistemas.com/assets/e7fdb621-a07c-41db-891c-426e1cebe844"}}}]},"__N_SSG":true}