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A comunicação interna é uma ferramenta valiosa no SGV. Ela permite uma comunicação eficiente entre as áreas comerciais e BKO's, melhorando a compreensão do fluxo de vendas e tornando mais fácil a resolução de problemas e auditoria das vendas.
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No menu de auditoria, a comunicação interna pode ser acessada na tela da auditoria de vendas através de duas opções: o botão de comunicação ou a aba de comunicação interna.
\nNa tela de detalhe das vendas, existem duas formas de incluir uma comunicação interna:
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Em qualquer umas das duas formas apresentadas anteriormente o sistema irá abrir a tela abaixo para preenchimento.
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Ao incluir uma comunicação interna no sistema ficará disponível para as equipes comerciais e BKO's.
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Cada comunicação inserida na venda pode ser visualizada em tempo real na venda, tornando a comunicação interna uma forma efetiva de resolver pendências na venda.
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Os vendedores / supervisores e coordenadores, podem acessar as comunicações internas através do aplicativo, nas funcionalidades \"Minhas vendas\" para os vendedores e \"Estatísticas\" para os supervisores / coordenadores. Podendo incluir novas comunicações.
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","destaque":false,"data_postagem":"2023-02-01T09:40:00","imagem_capa":{"__typename":"directus_files","id":"171f8363-fb62-4915-9180-b91c5823ffc8","title":"4","url":"https://cms.allcomsistemas.com/assets/171f8363-fb62-4915-9180-b91c5823ffc8"},"tags":[{"slug":"suporte","nome":"Suporte"},{"slug":"funcionalidades-sistema-sgv","nome":"Funcionalidades SGV"}],"autor":{"__typename":"autores","slug":"lucas-anjos","nome":"Lucas Anjos","avatar":{"__typename":"directus_files","id":"2a359f00-e53e-4904-b768-d5eb5d4091d3","title":"Screenshot 20200819 093352","url":"https://cms.allcomsistemas.com/assets/2a359f00-e53e-4904-b768-d5eb5d4091d3"}}},{"__typename":"postagens","slug":"exportacao-ged-sgv","titulo":"Exportação Ged Sgv","conteudo":"Para a exportação dos Arquivos GED é necessário acessar o menu Gerencial e logo após em \"Exportação Arquivo GeDoc\".
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Ao abrir será preciso inserir um período e o Adabás, para localizar as ligações, clique em Pesquisar.
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Informe o \"Caminho de Exportação\" e clique em \"Exportar\"
\nAo clicar em \"Exportar\" o SGV irá exportar as ligações, conforme imagem abaixo:
\nComprima os arquivos de audio gerados e envie o arquivo comprimido no Ged da Vivo.
\n\n
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No Vivo Ged, extraia o relatorio de aceite de voz no formato \"exportação CSV\".
\nImporte no SGV o arquivo gerado pela Vivo na opção \"Gerencial\" > \"Importar Protocolos GED\".
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Informe o local onde foi salvo para importação o CSV e clique em \"Importar Arquivo\"
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\n
Para efetivar a operação clique em \"Importar\"
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","destaque":false,"data_postagem":"2023-01-27T16:07:00","imagem_capa":{"__typename":"directus_files","id":"88c3fc36-2a26-43c7-993b-a06437288580","title":"4","url":"https://cms.allcomsistemas.com/assets/88c3fc36-2a26-43c7-993b-a06437288580"},"tags":[{"slug":"suporte","nome":"Suporte"},{"slug":"sgv","nome":"SGV"},{"slug":"funcionalidades-sistema-sgv","nome":"Funcionalidades SGV"}],"autor":{"__typename":"autores","slug":"lucas-anjos","nome":"Lucas Anjos","avatar":{"__typename":"directus_files","id":"2a359f00-e53e-4904-b768-d5eb5d4091d3","title":"Screenshot 20200819 093352","url":"https://cms.allcomsistemas.com/assets/2a359f00-e53e-4904-b768-d5eb5d4091d3"}}},{"__typename":"postagens","slug":"dicas-de-grade-sgv","titulo":"Dicas de Grades - SGV","conteudo":"O SGV utiliza em todos os cadastros, a mesma grade / tabela. Com ela é possível realizar vários tipos de filtragens.
\n
Para filtrar basta escolher qualquer coluna de dado e clicar na linha a baixo, digitando a informação que deseja no campo é possível filtrar os dados baseado nessa informação como na imagem a seguir:
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Além dessa opção é possível também filtrar diretamente no nome da coluna a partir de um botão, clicando nele é possível ver todos os dados que existem dessa coluna na tabela, repetidos ou não como é possível ver na imagem a baixo.
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Você pode agrupar as informações que você quiser clicando e arrastando a coluna para a barra cinza acima da tabela. Isso pode ser combinado com a hierarquia da empresa mostrando as equipes desde o coordenador, a baixo deles os seus supervisores e a baixo dos supervisores sua equipe de consultores.
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Use Ctrl + Espaço para abrir todas as abas e Ctrl + BackSpace para fechar todas as abas.
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\n","destaque":false,"data_postagem":"2023-01-26T11:47:00","imagem_capa":{"__typename":"directus_files","id":"68ad2dc5-cd95-4abc-9d7b-7a3d6ec683d1","title":"Sgv","url":"https://cms.allcomsistemas.com/assets/68ad2dc5-cd95-4abc-9d7b-7a3d6ec683d1"},"tags":[{"slug":"suporte","nome":"Suporte"},{"slug":"sgv","nome":"SGV"},{"slug":"funcionalidades-sistema-sgv","nome":"Funcionalidades SGV"}],"autor":{"__typename":"autores","slug":"lucas-anjos","nome":"Lucas Anjos","avatar":{"__typename":"directus_files","id":"2a359f00-e53e-4904-b768-d5eb5d4091d3","title":"Screenshot 20200819 093352","url":"https://cms.allcomsistemas.com/assets/2a359f00-e53e-4904-b768-d5eb5d4091d3"}}},{"__typename":"postagens","slug":"cadastro-ramal-sgv","titulo":"Cadastro de Ramais no SGV","conteudo":"
Para cadastrar ou vincular um ramal em um usuário, é necessário acessar o Cadastro de Colaborador do SGV.
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Para vincular o ramal basta selecionar o colaborador e clicar em alterar, caso o colaborador, esteja sendo cadastrado neste momento, você também poderá cadastrar o ramal para ele em uma das abas do cadastro do colaborador.
\nAba \"Configuração de Login\" - Para empresas com Módulo de RH do SGV
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Aba \"PABX\" - Para empresas sem Módulo de RH do SGV
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Digitando o numero do ramal basta clicar em Salvar e o ramal estará então vinculado no cadastro do colaborador.
\n\n
","destaque":false,"data_postagem":"2023-01-24T12:13:00","imagem_capa":{"__typename":"directus_files","id":"838c610e-86f6-4e2a-b119-89313a5407c8","title":"4","url":"https://cms.allcomsistemas.com/assets/838c610e-86f6-4e2a-b119-89313a5407c8"},"tags":[{"slug":"suporte","nome":"Suporte"},{"slug":"sgv","nome":"SGV"},{"slug":"funcionalidades-sistema-sgv","nome":"Funcionalidades SGV"}],"autor":{"__typename":"autores","slug":"lucas-anjos","nome":"Lucas Anjos","avatar":{"__typename":"directus_files","id":"2a359f00-e53e-4904-b768-d5eb5d4091d3","title":"Screenshot 20200819 093352","url":"https://cms.allcomsistemas.com/assets/2a359f00-e53e-4904-b768-d5eb5d4091d3"}}}],"pageInfo":{"page":4,"totalCount":22}},"__N_SSG":true}