A comunicação Interna é uma ferramenta muito útil no SGV. Ela proporciona uma comunicação entre a parte comercial do sistema, facilitando assim o entendimento do fluxo das vendas e também a facilidade na solução de problemas e na auditoria das vendas.
\nA comunicação interna esta presente em várias áreas do SGV, em principal nas funcionalidades de \"Auditoria\" e \"Gerenciamento de Auditoria\".
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No menu de auditoria a comunicação interna pode ser encontrada na tela da auditoria da venda através de duas formas, o botão de comunicação ou a aba de comunicação interna.
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Através delas é possível inserir uma comunicação interna clicando em Incluir. Para cadastrar a comunicação corretamente seria necessário cadastrar obrigatoriamente um Status e um descritivo, porém, para uma melhor organização dos status é possível vincular os mesmos em grupos e subgrupos para encontrar com mais facilidade no momento da auditoria.
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Selecionando o status e inserindo o descritivo basta clicar em Salvar para que a comunicação seja inserida diretamente na venda. As comunicações são sempre vinculadas na venda, e qualquer usuário que tenha acesso a elas poderá visualizar, em sua maioria os usuários que mais lidam com as vendas podem ver, no caso os BKOs, vendedores, supervisores, coordenadores e gerentes tem acesso as vendas, e com isso podem visualizar cada comunicação feita dentro da venda para entender ou avisar uns aos outros.
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Cada comunicação que é inserida na venda pode ser vista em tempo real na venda, por isso a comunicação interna consegue ser até mesmo um tipo de chat para mais uma vez entender e solucionar qualquer tipo de pendencia na venda.
\nOs BKO's podem visualizar as comunicações da venda da forma que foi apresentada acima, já os vendedores e supervisores poderão ter acesso as vendas através do aplicativo, na funcionalidade de minhas vendas para os vendedores e estatísticas para os Supervisores. Nas respectivas funcionalidades os usuários poderão também inserir as suas comunicações internas para responder ao BKO ou declarar a sua parte na venda.
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