As principais funcionalidades do SGV são:
\nO Back Office (BKO), serve para armazenamento das vendas que entram no PAP como pré-venda. Podemos achar essas vendas colocando os seguintes dados:
\n\n
\n
Após colocar alguma dessas opções, clique em “OK” e procure pela venda que deseja consultar.
\nNo Back Office, temos também alguns filtros que poderão aparecer, são eles:
\nEste menu serve para fazer a validação das pré-vendas, para assim gerar a venda para a auditoria.
\n\n
OBS: Ainda dentro dele, podemos filtrar a venda por:
\nA auditoria serve para auditar as vendas que entram no PAP. Dentro dela, conseguimos filtrar melhor o processo de venda. Sendo eles:
\nNa auditoria, temos também alguns filtros que poderão ser úteis ao auditor, são eles:
\nIrá servir para organizar ou separar as vendas que tem agendamento de retorno para os clientes.
\n\n
\n
As filas da auditoria são as vendas que foram aprovadas e que entraram no PAP. Nela, podemos encontrar alguma venda através dos seguintes filtros:
\n\n
A parte gerencial, vai ser utilizada mais como um serviço de importações de vendas manualmente, exportações de arquivos GeDoc (GeD - gravações das ligações como prova de venda). Em outras palavras, é uma funcionalidade que serve para o controle da auditoria.
\n\n
\n
Dentro do sistema gerenciamento, podemos ter os parâmetros de consulta, sendo eles:
\nEntrando no Gerenciamento da Auditoria temos as seguintes informações:
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\n
\n
Destinado a armazenar as vendas que estão com \"ping alote\".
\n\n
\n
Fazendo isso, coloque o dia, mês e ano que deseja consultar e clique em OK. Em seguida, vá na opção \"painel de crítica.\"
\n\n
\n
Irá armazenar as vendas que necessitam de uma solução direta com a vivo.
\nEx: Erro \"PID\".
\n\n
\n
Coloque o dia, mês e ano que deseja consultar e clique em OK. Em seguida, vá na opção \"Tratativa.\"
\n\n
Acesse a página inicial do SGV e vá até o menu de “Dep. Pessoal” e navegue pelos submenus até a opção “Cadastro de Colaborador”.
\nA tela que será apresentada é utilizada para pesquisas, porém clicando em OK ele trará todos os funcionários cadastrados no sistema.
\nA seguir a tela que será apresentada contém uma tabela com todos os funcionários e seus respectivos dados pessoas juntamente com um menu de Funções onde podemos incluir um colaborador novo, alterá-lo ou até mesmo inativa-lo.
\nClicando em “Incluir” o sistema abrirá uma janela solicitando que você preencha os dados pessoais do funcionário que quer cadastrar, ele pedirá tanto dados principais como nome, CPF, data de Nascimento e endereço como também dados relacionados a sua função na empresa como o perfil de funcionário, cargo e dependendo do módulo do sistema até mais informações como o sindicato cargo salário entre outras informações.
\n\n
\n
Na tela de inclusão algumas informações são estritamente obrigatórias pois sem elas o sistema não conseguirá tanto identificar este funcionário como também aplicar o cadastro dele nas demais funções do sistema como auditoria ou vendas por exemplo.
\nDentre essas informações é estritamente obrigatório um funcionário ter pelo menos o cadastro de seu CPF, Nome, Data da Admissão, Data de Nascimento e o perfil de colaborador.
\nO perfil de Colaborador será necessário para entender a função do colaborador dentro do sistema, pois através dele é possível determinar a hierarquia de um colaborador.
\n\n
Caso o colaborador a ser cadastrado seja um BKO é importante acessar a segunda aba de informações para determinar qual será o Ramal que o BKO irá utilizar para fazer ligações.
\n\n
As bases e as unidades do SGV existem para separar os colaboradores por regiões ou por bases de atuação, onde por exemplo um parceiro realiza vendas em mais de um estado do país ou em uma grande região como nordeste ou sudeste, e os BKO’s precisam ver apenas vendas das bases ou das unidades que eles pertencem.
\nPara cadastrar o colaborador em uma base ou unidade é necessário clicar no botão “ + ” e clicar duas vezes na base ou unidade que deseja escolher para vincular este colaborador, caso deseje retirar o colaborador delas, basta selecionar a base ou a unidade que deseja remover e clicar no “ x “.
\nO cadastro de Planos se inicia no menu de cadastros do SGV. Lá podemos fazer cadastros dos mais variados aspectos necessários no sistema. Para cadastrar um plano deve acessar dentro do menu de cadastros o menu de Cadastro de Pessoa Física e logo após, Planos e Pacotes.
\n\n
\n
A tela que será apresentada ainda no sub menu servirá para indicar o plano que deseja visualizar ou incluir, clicando em uma das opções será apresentado uma tabela de cadastros de planos, onde serão apresentados todos os planos que estão cadastrados, ativos ou inativos no sistema juntamente com botões de ação como incluir, alterar, inativar, … .
\n\n
\n
Para cadastrar um plano novo basta clicar na opção de Incluir, a tela que será apresentada só pedirá a descrição do produto que você deseja cadastrar. Alguns planos podem precisar de mais de uma informação não apenas a descrição, como no caso do plano de internet que solicita a rede, velocidade, tecnologia e o tipo de plano.
\n\n
\n
O cadastro de planos do SGV fica separado dos valores, fazendo com que primeiramente você precise cadastrar o plano para depois cadastrar o valor desse plano.
\nOBS: os planos só poderão ser utilizados no SGV quando tiverem o cadastro efetuado do plano em si e também do valor dele. Se um dos cadastros não estiver sendo feito ou se um deles não estiver com status ativo o plano não irá aparecer nas funcionalidades de auditoria e demais.
\nPara cadastrar o valor do plano você deve acessar as mesmas funcionalidades porém ao invés de “Planos e Pacotes” deve acessar a opção de “Pontuações” e logo após “Cadastro de Pontuações de Produtos”.
\n\n
\n
A tela que aparece quando é selecionada esta funcionalidade é uma tabela com todos os planos e todos os respectivos valores. Caso você tenha cadastrado um plano mas ainda não tenha cadastrado o valor, será necessário clicar na opção incluir, por que as informações que aparecem na tabela são de valores de planos já cadastrados.
\nAo clicar em Incluir, precisamos selecionar qual o tipo de produto cujo valor vamos cadastrar, logo em seguida selecionar dentro do tipo de produto qual o produto em si que vamos cadastrar o valor.
\n\n
\n
Logo após selecionar o produto será necessário informar tanto o valor Comercial quanto o valor gerencial.
\nDepois de ter cadastrado o Produto e o Valor ele estará disponível para as funcionalidades do sistema.
","destaque":false,"data_postagem":"2022-10-19T15:35:44","imagem_capa":{"__typename":"directus_files","id":"9e956892-8060-4185-9e34-39d77e5fcba2","title":"4","url":"https://cms.allcomsistemas.com/assets/9e956892-8060-4185-9e34-39d77e5fcba2"},"tags":[{"slug":"instalacoes-sistemas","nome":"Instalações de Sistemas"},{"slug":"sgv","nome":"SGV"},{"slug":"suporte","nome":"Suporte"},{"slug":"funcionalidades-sistema-sgv","nome":"Funcionalidades SGV"}],"autor":{"__typename":"autores","slug":"lucas-anjos","nome":"Lucas Anjos","avatar":{"__typename":"directus_files","id":"2a359f00-e53e-4904-b768-d5eb5d4091d3","title":"Screenshot 20200819 093352","url":"https://cms.allcomsistemas.com/assets/2a359f00-e53e-4904-b768-d5eb5d4091d3"}}},{"__typename":"postagens","slug":"comunicacao-interna-sgv","titulo":"Comunicação Interna - Back Office / Consultores","conteudo":"A comunicação Interna é uma ferramenta muito útil no SGV. Ela proporciona uma comunicação entre a parte comercial do sistema, facilitando assim o entendimento do fluxo das vendas e também a facilidade na solução de problemas e na auditoria das vendas.
\nA comunicação interna esta presente em várias áreas do SGV, em principal nas funcionalidades de \"Auditoria\" e \"Gerenciamento de Auditoria\".
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\n
No menu de auditoria a comunicação interna pode ser encontrada na tela da auditoria da venda através de duas formas, o botão de comunicação ou a aba de comunicação interna.
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\n
Através delas é possível inserir uma comunicação interna clicando em Incluir. Para cadastrar a comunicação corretamente seria necessário cadastrar obrigatoriamente um Status e um descritivo, porém, para uma melhor organização dos status é possível vincular os mesmos em grupos e subgrupos para encontrar com mais facilidade no momento da auditoria.
\n\n
\n
Selecionando o status e inserindo o descritivo basta clicar em Salvar para que a comunicação seja inserida diretamente na venda. As comunicações são sempre vinculadas na venda, e qualquer usuário que tenha acesso a elas poderá visualizar, em sua maioria os usuários que mais lidam com as vendas podem ver, no caso os BKOs, vendedores, supervisores, coordenadores e gerentes tem acesso as vendas, e com isso podem visualizar cada comunicação feita dentro da venda para entender ou avisar uns aos outros.
\n\n
\n
Cada comunicação que é inserida na venda pode ser vista em tempo real na venda, por isso a comunicação interna consegue ser até mesmo um tipo de chat para mais uma vez entender e solucionar qualquer tipo de pendencia na venda.
\nOs BKO's podem visualizar as comunicações da venda da forma que foi apresentada acima, já os vendedores e supervisores poderão ter acesso as vendas através do aplicativo, na funcionalidade de minhas vendas para os vendedores e estatísticas para os Supervisores. Nas respectivas funcionalidades os usuários poderão também inserir as suas comunicações internas para responder ao BKO ou declarar a sua parte na venda.
\n\n
Os vendedores para conseguirem acompanhar as suas vendas, utilizam o menu de Minhas Vendas, ja os supervisores e coordenadores precisam ver as vendas da equipe ou seja dos consultores.
\nPara conseguir vizualizar as vendas da sua equipe o supervisor ou Coordenador precisa entrar na função de \"Estatísticas\", logo após será necessário inserir um Período e o tipo de venda que se deseja buscar.
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\n
Logo após é possível ver um resumo em quantidade para ter um entendimento simples sobre as vendas. A baixo do resumo é possível ver o desempenho de cada consultor em forma de gráficos, mostrando os resultados de cada consultor, bem como a quantidade de vendas, quantidade de UGR's e também é possível ver em que situações estão estas vendas.
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\n
Caso o Supervisor ou Coordenador queira entender o desempenho do consultor de forma minuciosa, basta clicar no gráfico do consultor e então estarão acessando diretamente as vendas apenas deste consultor com a mesma visão que o vendedor tem ao acessar o menu \"minhas vendas\".
\n\n
Este exemplo também é importante para os coordenadores, que ao acessarem o menu de estatísticas verão os supervisores e dessa forma poderão entender que os gráficos e os números são referentes a equipe deste supervisor, clicando no gráfico ele terá os gráficos de cada consultor. Todo este procedimento tem como base a Hierarquia que é montada no SGV.
","destaque":false,"data_postagem":"2023-01-06T17:01:00","imagem_capa":{"__typename":"directus_files","id":"45350eeb-dfe2-445b-a85c-2e315fdef117","title":"4","url":"https://cms.allcomsistemas.com/assets/45350eeb-dfe2-445b-a85c-2e315fdef117"},"tags":[{"slug":"funcionalidades-sistema-sgv","nome":"Funcionalidades SGV"},{"slug":"suporte","nome":"Suporte"}],"autor":{"__typename":"autores","slug":"lucas-anjos","nome":"Lucas Anjos","avatar":{"__typename":"directus_files","id":"2a359f00-e53e-4904-b768-d5eb5d4091d3","title":"Screenshot 20200819 093352","url":"https://cms.allcomsistemas.com/assets/2a359f00-e53e-4904-b768-d5eb5d4091d3"}}},{"__typename":"postagens","slug":"hierarquia-sgv","titulo":"Hierarquia SGV","conteudo":"
\n
Ao completar o cadastro do Colaborador é possível configurar a sua hierarquia na própria tela de cadastro. Você pode acessar as informações sobre as hierarquias utilizando a função de hierarquia disponível na tela de colaboradores ( Dep. Pessoal > Cadastro de Colaboradores ).
\nClicando na função de hierarquia é possível visualizar a árvore de hierarquia a direita e uma sessão de configurações simples a esquerda, abaixo uma legenda com as principais funções e a hierarquia completa reconhecida pelo sistema.
\nPara montar uma hierarquia deve-se primeiro saber quem será o responsável (supervisor, coordenador ou gerente), logo em seguida por nível de hierarquia o funcionário que será subordinado a ele (no caso de um gerente, seu subordinado geralmente é um coordenador, no caso de um supervisor o subordinado a ele é um consultor) assim como podemos perceber na legenda. Entendendo isso basta apenas modelar a hierarquia conforme já estruturado na empresa.
\n
Completando estes passos é possível representar com facilidade a hierarquia já estabelecida na empresa.
\n\n
Na sessão à esquerda da hierarquia existe uma opção chamada perfil, nela você pode alterar o perfil do usuário para o caso de uma promoção ou alteração rápida para que seja alterada a hierarquia.
\n\n
Abaixo da sessão de perfil temos a sessão de bases e unidades assim como o cadastro do colaborador, através dele também podemos rapidamente alterar a base ou a unidade do colaborador juntamente com seu perfil e hierarquia.
\nAcesse a nossa Plataforma de Downloads, lá estão localizados todos os nossos sistemas para download.
\nFaça o Download da opção “I9CRM”, ao finalizar o download você deve clicar no instalador para iniciar a instalação do sistema, a instalação vai solicitar permissão de administrador, caso solicite usuário e senha administrador entre em contato com a equipe de TI para autorizarem a instalação.
\nAo abrir o instalador clique em “Eu Concordo”, logo após clique em Instalar.
\nQuando a barra parar de encher, clique em fechar e o sistema já estará instalado. Ao finalizar a instalação clique 2 vezes no ícone da área de trabalho e a tela de login será apresentada.
\nOBS: O I9CRM não necessita de Client SQL Server.
\n","destaque":false,"data_postagem":"2022-09-15T10:23:00","imagem_capa":{"__typename":"directus_files","id":"ee355ae0-fb52-46cc-9cce-a02c5cfb832a","title":"2","url":"https://cms.allcomsistemas.com/assets/ee355ae0-fb52-46cc-9cce-a02c5cfb832a"},"tags":[{"slug":"instalacoes-sistemas","nome":"Instalações de Sistemas"},{"slug":"i9crm","nome":"I9CRM"},{"slug":"suporte","nome":"Suporte"}],"autor":{"__typename":"autores","slug":"lucas-anjos","nome":"Lucas Anjos","avatar":{"__typename":"directus_files","id":"2a359f00-e53e-4904-b768-d5eb5d4091d3","title":"Screenshot 20200819 093352","url":"https://cms.allcomsistemas.com/assets/2a359f00-e53e-4904-b768-d5eb5d4091d3"}}},{"__typename":"postagens","slug":"instalacao-sgv","titulo":"Instalação SGV","conteudo":"
Acesse a nossa Plataforma de Downloads, lá estão localizados todos os nossos sistemas para download.
\nFaça o Download da opção “SGV” e da Opção de “Client SQL Server” que seja compatível com o seu computador (Para a maioria dos computadores o 64 bits sempre funciona).
\nAo finalizar o Download do Client SQL Server clique duas vezes para iniciar a instalação. Caso antes de aparecer a tela de instalação o seu computador apresente esta mensagem
\nvolte ao portal de Downloads e baixe a outra opção de Download do Client Sql Server.
\nEx: Caso você tenha baixado a versão 64 bits e esta mensagem apareceu significa que seu computador será compatível com a versão 32 bits e vice versa.
\n\n
Caso não abra a tela de instalação acesse este link: Microsoft SQL Client e baixe novamente a versão compatível com o seu computador
\nAo abrir a tela de Instalação do cliente do SQL Server clique em “Avançar”
\nlogo após para aceitar os Termos do Contrato de Licença
\nlogo após em “Avançar” e por fim em instalar.
\nO sistema irá solicitar uma permissão de Administrador então caso peça usuário e senha entre em contato com a sua equipe de TI para que eles autorizem a Instalação.
\n\n
Logo após ser concluído o download da Opção “SGV” clique duas vezes na opção para dar início ao instalador do sistema (Provavelmente deverá ser necessário dar permissão de administrador, caso solicite usuário e senha administrador entre em contato com a equipe de TI da sua empresa)
\nCom o instalador aberto selecione a opção “Eu Concordo”,
\nlogo em seguida selecione o local onde deseja instalar o SGV ou apenas clique em “Instalar” assim dando início a instalação do sistema
\naguarde a barra Verde encher para aparecer uma tela de instalação do Certificado digital que o sistema utiliza. basta então clicar em “Sim” e logo em seguida “Fechar”.
\nDesta forma o SGV já está instalado na máquina e quase pronto para o uso.
\nExemplo:
\n\n
\n
O setor de departamento pessoal no aplicativo SGV é utilizado para lançar atestados dos consultores, e no caso dos supervisores também é possível lançar e consultar Faltas bem como também lançar as presenças dos consultores de suas equipes.
\nPara os consultores o menu de Departamento Pessoal permite que eles lançam um atestado para justificar a falta, para lançar o atestado é necessário após clicar na função apenas a data do atestado, o tipo do atestado, o período de inicio e de fim do atestado, o CID - Código de Identificação, alguma observação e por fim uma foto do atestado que pode ser tirada clicando em \"capturar / Adicionar Anexo\".
\n\n
\n
É possível também visualizar os atestados que foram lançados dentro do Aplicativo, é possível fazer isso apenas colocando a data inicial da entrega ou a data da inclusão do atestado no aplicativo.
\n\n
\n
Também é totalmente possível lançar uma foto dos documentos que o Setor de RH solicitou, como foto do RG, carteira de trabalho, carteira de habilitação, entre outros. Basta apenas clicar na função e então os documentos requiridos estarão aparecendo, basta clicar no documento que queira inserir clicar em Adicionar ou Capturar e inserir a imagem ou documento.
\n\n
\n
Além das informações dos documentos é possível consultar as faltas cometidas na equipe, ao selecionar a função basta informar um período para que o aplicativo consulte as faltas daquele período.
\n
Já o supervisor tem bem mais funções que o consultor, assim como os consultores os supervisores também podem fazer o lançamento de novos atestados, consultar esses atestados e com eles as faltas, assim como também vizualizar e lançar os documentos solicitados pelo RH ou Departamento Pessoal da empresa.
Porém a função de supervisores também permite lançar as faltas e também lançar as presenças dos membros da equipe.
\nPara Lançar faltas é preciso informar a data, o colaborador que faltou, o tipo de falta e por fim o motivo para assim clicar em salvar esta falta.
\n\n
\n
Para lançar as presenças da equipe, podemos informar a data para então selecionar os consultores que estão presentes no dia, para finalizar basta clicar em Salvar.
\n\n
Para que um funcionário possa desempenhar sua função do sistema ele precisa ter um usuário para fazer o login. Para criar um usuário basta ir ao Dep. Pessoal > Cadastro de Usuários,
\n\n
\n
a tela que aparecerá é a tabela que contém todos os usuários cadastrados no sistema com todas as funções e suas informações.
\n\n
\n
Para incluir um usuário novo para o sistema basta clicar na função incluir, logo em seguida clique no ícone de pasta para vincular o colaborador a este usuário que será criado
\n\n
\n
todas as informações de um usuário, vem diretamente do vínculo do cadastro de um colaborador sendo assim o usuário irá reconhecer o CPF, nome e hierarquia diretamente do cadastro do colaborador e por final clique em salvar.
\n\n
\n
\n
\n
Logo depois de criar o usuário ele ficará disponível na tabela porém se tentar logar com este usuário ele não terá permissão para utilizar nenhuma funcionalidade do SGV. Para disponibilizar acessos para este usuário temos duas opções:
\n\n
O Acesso manual consiste basicamente em selecionar o usuário do qual deseja disponibilizar acessos ao sistema e dar os respectivos acessos um por um, o benefício desta opção é o de poder detalhar muito bem a quais camadas de acesso o usuário poderá acessar.
\n\n
O grupo de acesso consiste basicamente na criação de um grupo e a configuração deste grupo com uma quantidade de acessos específico, o grupo só é montado uma vez e seus acessos são determinados uma vez também. Esta função foi implementada para que possamos dar o mesmo acesso ao mesmo tipo de funcionário de forma prática e rápida do contrário do acesso manual. Qualquer usuário que seja incluído neste grupo de acesso automaticamente adquire os acessos que já foram configurados nele.
\n\n
\n
\n
\n
Para o acesso manual tudo o que deve fazer é selecionar as funcionalidades que o usuário poderá utilizar e logo em seguida clicar em Salvar e ele já estará configurado com os acessos.
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\n
Opções de acessos
\n\n
\n
Já para o grupo de acesso ao selecionar o usuário deverá escolher na funcionalidade de Acessos Usuários a opção Grupo de Acessos.
\n\n
\n
A tabela que é apresentada é a que reúne todos os grupos cadastrados com o nome da função de cada colaborador (Grupo BKO, Grupo Consultores, Grupo Supervisores, …) para vincular o usuário basta clicar duas vezes no grupo que deseja vinculá-lo.
\n\n
\n
Para criar um grupo de acesso basta selecionar a opção de Incluir ainda na tabela dos grupos de acesso, o sistema irá pedir uma descrição ou nome para o grupo que será criado e logo abaixo a opção para determinar os acessos,
\n\n
\n
\n
clicando nesta opção basta selecionar as funcionalidades que o grupo irá permitir acessar e por fim clique em salvar o grupo estará disponível na tabela para ser selecionado.
\n\n
\n
Mais uma vez clicando duas vezes o(os) os usuário(os) o mesmo será vinculado ao grupo e então terá os acessos configurados nele.
","destaque":false,"data_postagem":"2022-09-23T11:00:00","imagem_capa":{"__typename":"directus_files","id":"1b0be5f5-67bf-4541-894c-073776cc9428","title":"4","url":"https://cms.allcomsistemas.com/assets/1b0be5f5-67bf-4541-894c-073776cc9428"},"tags":[{"slug":"funcionalidades-sistema-sgv","nome":"Funcionalidades SGV"},{"slug":"suporte","nome":"Suporte"},{"slug":"sgv","nome":"SGV"}],"autor":{"__typename":"autores","slug":"lucas-anjos","nome":"Lucas Anjos","avatar":{"__typename":"directus_files","id":"2a359f00-e53e-4904-b768-d5eb5d4091d3","title":"Screenshot 20200819 093352","url":"https://cms.allcomsistemas.com/assets/2a359f00-e53e-4904-b768-d5eb5d4091d3"}}},{"__typename":"postagens","slug":"vendas-para-analise-aplicativo-sgv","titulo":"Vendas para análise - Aplicativo SGV","conteudo":"Uma das funcionalidades do SGV é a opção que o BKO tem de encaminhar a venda para usuários, no caso geralmente são encaminhadas para o Coordenador, Supervisor ou Vendedor.
\n\n
\n
\n
Quando essas vendas são encaminhadas o status delas são alterados, dessa forma o usuário para o qual a venda foi encaminhada precisa acessar uma função específica para conseguir devolver esta venda para os BKOs.
\nAcessando o menu de Vendas Para Análise é possível devolver estar vendas para a fila de auditoria, primeiramente devemos selecionar a venda que desejamos analisar.
\n\n
\n
Logo após, entra a utilidade da ferramenta de comunicação interna do SGV por que no momento em que o BKO vai encaminhar a venda para alguém ele obrigatoriamente irá adicionar uma comunicação explicando a pendencia ou o problema que esta relacionado a venda e o motivo de ter encaminhado a mesma para o usuário.
\n\n
\n
A partir daqui as opções alteram, pois para consultor e para supervisor são formas diferentes de dar continuidade.
\nA tela da venda do Consultor irá apresentar as informações da venda detalhadamente e a baixo das informações existe uma área onde podemos adicionar uma comunicação interna, escolher o local para onde será enviada a venda, podendo enviar para a auditoria, supervisor e coordenador.
\n\n
\n
Outra função que o consultor tem e o de alterar informações da venda com o intuito de corrigir alguns dados como telefone, e-mail e se necessário até mesmo informações sobre os produtos e o valor total. Clicando em \"Continuar Venda\" é possível alterar as informações se necessário e logo após avançar pelas etapas até a finalização da venda, essa finalização também devolve a venda para o BKO.
\n\n
O supervisor por outro lado possui um outro tipo de função ao invés de \"continuar a venda\" assim como o Vendedor, o Supervisor tem poder de cancelar a venda manualmente através da funcionalidade de Vendas para Análise.
\nAs demais funcionalidades são iguais as do consultor, apenas com a exceção do cancelamento da venda. Neste caso para o vendedor também são apresentadas as informações da venda, bem como a opção para incluir uma comunicação interna e os botões para encaminhar para a auditoria, vendedor e coordenador.
\n\n
\n
OBS: Os supervisores não podem devolver a venda no lugar do consultor, não podem alterar o status da venda pelo aplicativo e os vendedores só conseguem devolver a venda e alterar informações através desta funcionalidade, o menu de minhas vendas não poderá ser utilizado para este fim.
","destaque":false,"data_postagem":"2023-01-05T14:45:54","imagem_capa":{"__typename":"directus_files","id":"e1b100be-71d5-4fd6-b7c5-0414c36b9865","title":"4","url":"https://cms.allcomsistemas.com/assets/e1b100be-71d5-4fd6-b7c5-0414c36b9865"},"tags":[{"slug":"funcionalidades-sistema-sgv","nome":"Funcionalidades SGV"},{"slug":"suporte","nome":"Suporte"}],"autor":{"__typename":"autores","slug":"lucas-anjos","nome":"Lucas Anjos","avatar":{"__typename":"directus_files","id":"2a359f00-e53e-4904-b768-d5eb5d4091d3","title":"Screenshot 20200819 093352","url":"https://cms.allcomsistemas.com/assets/2a359f00-e53e-4904-b768-d5eb5d4091d3"}}},{"__typename":"postagens","slug":"vendas-sgv-aplicativo","titulo":"Vendas - Aplicativo SGV","conteudo":"O aplicativo de vendas do SGV foi desenvolvido para auxiliar os vendedores a ter visão de suas vendas, e entender em que ponto elas estão no fluxo, se já foram auditadas ou não, se estão com pendencia sistêmica ou comercial, entre outras.
\nPara ter a visão geral de todas as vendas é preciso efetuar o login no aplicativo e acessar a função de \"Minhas Vendas\".
\n\n
\n
Ao clicar na funcionalidade, será necessário que informe um período para efetuar a busca nas vendas. Logo após este período ser selecionado o aplicativo vai mostrar todas as vendas realizadas nesse período independente da situação atual delas. Dessa forma o vendedor pode saber como estão as suas vendas e poder entender onde esta sua falta de empenho, onde ele pode ter mais atenção.
\nA tela de Minhas vendas apresenta um resumo destas vendas em quantidade, porcentagem, entre outros. Mais a baixo é possível ver todas as vendas.
\n\n
\n
Ex. : Se 5 vendas foram lançadas pelo vendedor porém 4 foram canceladas ainda pela equipe de BackOffice, então o vendedor deve entender o motivo do cancelamento e procurar evitar para não surgirem mais cancelamentos.
\nMais a baixo é possível ver também todas as vendas separadas por tópicos.
\n\n
\n
Ao clicar nos tópicos é possível ver as informações principais das vendas.
\n\n
\n
Para o vendedor pode verificar cada venda se quiser apenas clicando nela, dessa forma o aplicativo abre os detalhes da venda em alguns tópicos principais, inclusive a aba de comunicações que é utilizada para comunicação entre os BKOs, vendedores, Supervisores, Coordenadores, ... . Inclusive podemos também incluir uma comunicação na venda em uma área destinada a isso na parte de baixo.
\n\n
\n
Importante destacar que inserir uma comunicação interna não irá alterar a situação da venda, estará apenas inserindo uma comunicação.
\n\n
","destaque":false,"data_postagem":"2023-01-04T16:23:00","imagem_capa":{"__typename":"directus_files","id":"fb1a7a70-56b7-4a2f-a163-4c3fdaf6ee9d","title":"4","url":"https://cms.allcomsistemas.com/assets/fb1a7a70-56b7-4a2f-a163-4c3fdaf6ee9d"},"tags":[{"slug":"funcionalidades-sistema-sgv","nome":"Funcionalidades SGV"},{"slug":"suporte","nome":"Suporte"}],"autor":{"__typename":"autores","slug":"lucas-anjos","nome":"Lucas Anjos","avatar":{"__typename":"directus_files","id":"2a359f00-e53e-4904-b768-d5eb5d4091d3","title":"Screenshot 20200819 093352","url":"https://cms.allcomsistemas.com/assets/2a359f00-e53e-4904-b768-d5eb5d4091d3"}}}]},"__N_SSG":true}