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Para configurar o seu ramal no SGV, basta clicar no botão \"Configurar Ramal\" na lateral esquerda, conforme a figura abaixo.

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Após clicar, o SGV realizará a configuração do seu ramal e abrirá o MicroSIP.

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\"Tela

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Antes de efetuar ligações, verifique se o microfone está conectado. Para testá-lo, siga os passos abaixo:

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  1. Acesse a tecla de atalho Windows (tecla Windows) + R;
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  2. Na caixa Executar, digite \"mmsys.cpl\".
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Navegue na aba Gravação e verifique se o microfone está ativo.

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Verifique também se o fone está conectado e se o ramal está 'Online'.

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Se desejar atender automaticamente, habilite a opção \"AA\" no MicroSIP, conforme a imagem abaixo.

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Realizando Ligações no SGV

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Após configurar o ramal, navegue até o detalhe das vendas.

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Clique no botão do telefone para que o sistema SGV efetue a ligação.

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Ao clicar em qualquer um dos botões, se o atendimento automático não estiver habilitado, será exibida uma caixa para atendimento. Clique em \"Atender\" para que o sistema SGV ligue para o cliente.

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Para qualquer outra duvida, entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp.

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